Ehrenkodex

TABELLE A: ETHIKKODEX

Nuvei ist bestrebt, nach hohen ethischen Standards zu handeln. Als Vertriebsmitarbeiter, der Nuvei und seine Bankpartner vertritt, spiegelt dein Geschäftsgebaren nicht nur dich und Nuvei wider, sondern auch die Bankpartner von Nuvei und die Mitglieder des Kartenverbands, für die Wohlwollen und Ehrlichkeit ebenso wichtig sind. Der Zweck dieses Ethikkodexes ist es, die Richtlinien und Verantwortlichkeiten in Bezug auf das ethische und rechtliche Verhalten im Geschäftsverkehr darzulegen. Du bist verpflichtet, diesen Ethikkodex sorgfältig zu lesen und ihn bei all deinen Geschäften mit Nuvei sowohl dem Geist als auch dem Buchstaben nach zu befolgen.‍

1. ALLGEMEINE LEITLINIEN

a. Wenn du nicht als ISO/ISA bei Visa und Mastercard registriert bist, musst du dich als Vertreter von Nuvei und seinen Bankpartnern präsentieren. Es ist ausdrücklich verboten, einen anderen Geschäftsnamen zu verwenden, um einen Händler für die Abwicklung von Bankkartengeschäften zu werben.

b. Du bist verpflichtet, die höchsten Standards der Professionalität zu wahren und die Richtlinien von Nuvei, seinen Bankpartnern und der Vereinigung jederzeit einzuhalten.

c. Du bist verpflichtet, nur die von Nuvei genehmigten Werbe- und Marketingmaterialien zu verwenden.

d. Du bist verpflichtet, jederzeit ehrlich und integer zu handeln und niemals falsche Angaben zu machen oder Erklärungen abzugeben, die darauf abzielen, dich irrezuführen oder falsch zu informieren.

e. Du musst bei allen Verkaufspräsentationen und Verkaufsgesprächen eine fundierte fachliche Beratung bieten und in Bezug auf die Dienstleistungen der Branche stets auf dem Laufenden sein.

f. Du bist verpflichtet, potenzielle Händler/innen darüber zu informieren, dass der Vertrag über die Verarbeitung von Bankkarten zwischen dem Händler/der Händlerin und der verarbeitenden Bank geschlossen wird, wobei die Bank eindeutig angegeben werden muss.

g. Du bist verpflichtet, die Sorgfaltspflicht zu erfüllen und alle Ortsbesichtigungen wahrheitsgemäß durchzuführen. Du musst die Art des Geschäfts, das ein potenzieller Händler ausübt, genau angeben. Du musst Nuvei unverzüglich über jede Änderung in der Geschäftstätigkeit eines Händlers informieren, die Nuvei und seine Bankpartner einem finanziellen Risiko aussetzen könnte oder wenn die Geschäftstätigkeit nicht mit den angegebenen Richtlinien übereinstimmt.

h. Du musst alle Tarife und Gebühren so angeben, dass sie mit den Tarifrichtlinien von Nuvei übereinstimmen, und darfst keine Tarife für andere Kartentypen/Marken angeben, für deren Vermarktung du nicht speziell registriert bist.

i. Du musst sicherstellen, dass alle Schecks und/oder Zahlungen ordnungsgemäß auf Nuvei bzw. seine Bankpartner und nicht auf dich persönlich ausgestellt sind, es sei denn, Nuvei hat dem schriftlich zugestimmt.

j. Du musst alle Verkaufspräsentationen in einer positiven Art und Weise durchführen und dich auf deine Fähigkeiten und den Wert von Nuvei und seinen Bankpartnern verlassen, um Kunden zu gewinnen. Du darfst niemals einen Konkurrenten unzutreffend verunglimpfen.

k. Du bist verpflichtet, die Informationen, die dir von potenziellen Händlern oder Unternehmen zur Verfügung gestellt werden, vertraulich zu behandeln und darfst diese Informationen nicht ohne die entsprechende Zustimmung weitergeben, außer an Nuvei und seine Bankpartner und deren Vertreter.

l. Du bist verpflichtet, alle Händlerverträge im Original an Nuvei zu senden und alle zugehörigen Arbeitsunterlagen an einem sicheren Ort aufzubewahren.

m. Du bist verpflichtet, dich nach besten Kräften zu bemühen, sicherzustellen, dass alle Informationen in den Dokumenten, die Nuvei und/oder seinen Bankpartnern vorgelegt werden, vollständig und richtig sind. Das Zurückhalten oder Ändern von Informationen ist STRENG VERBOTEN.

2. VERSTÄNDNIS

a. Du erklärst dich damit einverstanden, dass du keine Befugnis hast, Nuvei oder seine Bankpartner in irgendeiner Weise vertraglich zu binden.

b. Du stimmst zu, dass du dich bei allen Kontakten mit Händlern und potenziellen Händlern professionell verhältst.

c. Du erklärst dich damit einverstanden, dass du die gesamte Korrespondenz über Nuvei führst und dich nicht direkt an die Bankpartner von Nuvei, Visa oder Mastercard, wendest.

3. BEENDIGUNG DER BEZIEHUNG

a. Wenn unsere Beziehung aus irgendeinem Grund beendet wird, bist du verpflichtet, alle Verkaufs- und Werbematerialien unverzüglich an Nuvei zurückzugeben.

b. Wenn unsere Geschäftsbeziehung aus irgendeinem Grund beendet wird, musst du es sofort unterlassen, die Namen der Bankpartner von Nuvei oder den Namen von Nuvei für Werbezwecke jeglicher Art zu verwenden.

c. Die Nichteinhaltung dieses Ethikkodex kann zur Beendigung deiner Partnervereinbarung mit Nuvei führen, ohne dass Nuvei eine weitere Verpflichtung oder Haftung übernimmt.

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