BLIK se ha convertido en uno de los sistemas de pago por móvil más innovadores y utilizados en Polonia.

BLIK es una plataforma de pago móvil lanzada en 2015 a través de una alianza de bancos polacos y operada por Polski Standard Płatności. Permite a los usuarios realizar pagos en tiempo real, transferencias y retiradas en cajeros automáticos utilizando un código único de seis dígitos generado en su aplicación de banca móvil. Un código de pago BLIK es válido durante 2 minutos, y permite a los clientes pagar en la tienda o por Internet.

La palabra BLIK en sí no tiene un significado acrónimo específico: es un nombre de marca elegido por su sencillez y reconocimiento en Polonia.

BLIK está disponible en la mayoría de los bancos polacos y se está expandiendo rápidamente a otros mercados europeos, como Rumanía y Eslovaquia. En 2022, BLIK adquirió la empresa eslovaca de pagos VIAMO como parte de su estrategia de integración con las aplicaciones bancarias europeas.

En 2024, el valor de las transacciones online realizadas a través del sistema de pago BLIK alcanzó los 41.400 millones de euros.

¿Cómo pago con Blik?

A continuación encontrarás una lista de los tres sencillos pasos necesarios para completar un pago utilizando BLIK:

Generar un código BLIK

El cliente selecciona BLIK como método de pago preferido al pagar, generando un código BLIK a través de su aplicación de banca móvil. Este código puede utilizarse para diversas transacciones, incluidas las compras por Internet y los pagos sin contacto en comercios.

Utiliza el código BLIK para pagar

Posteriormente, el cliente introduce el código BLIK generado en la página de pago online del comercio o en la máquina física del punto de venta (TPV). Por razones de seguridad, el código BLIK sólo es válido durante 2 minutos. Si el código no se utiliza en ese tiempo, el cliente debe generar uno nuevo.

Confirma el pago en la app

Para completar la transacción, el cliente debe autorizar el pago dentro de su aplicación bancaria. Los clientes disponen de 60 segundos para autorizar el pago después de que se envíe una notificación push a su dispositivo móvil. Tras la confirmación, la transacción se liquida al instante, y tanto el cliente como el comerciante reciben confirmación en tiempo real.

Un código BLIK también puede utilizarse como una forma sencilla de retirar dinero de cajeros automáticos sin tarjeta física. Los usuarios sólo tienen que introducir el código BLIK en un cajero compatible y confirmar la transacción en su aplicación bancaria. El cajero automático dispensa el dinero en cuestión de segundos.

BLIK también puede utilizarse para transferencias de persona a persona (P2P), como el envío de dinero a amigos y familiares. Los usuarios de BLIK pueden solicitar un código BLIK desde su aplicación bancaria móvil o utilizar la función P2P para enviar dinero directamente al número de teléfono móvil del destinatario. Posteriormente, el destinatario recibe una notificación en su aplicación bancaria y puede aceptar la transferencia.

¿Qué bancos utilizan Blik?

El 90% de los bancos de Polonia, incluidos Alior Bank, Bank Millennium, mBank, PKO Bank Polski, Santander y BNP Paribas, admiten pagos BLIK. Otros bancos participantes en el sistema BLIK son bancos extranjeros, como Revolut. Revolut se integra con BLIK para cuentas en złoty polaco (PLN), permitiendo a los usuarios realizar pagos digitales y retirar efectivo.

Blik frente a otros métodos de pago

Comparado con otros métodos de pago, BLIK destaca como una alternativa ágil tanto a los pagos tradicionales con tarjeta como a los monederos móviles como Google Pay y Apple Pay.

BLIK ofrece una experiencia de pago rápida y sin fricciones, que a menudo supera a los pagos con tarjeta tradicionales que requieren la introducción manual de los datos de la tarjeta. Los pagos con BLIK se confirman en tiempo real a través de la aplicación bancaria del cliente, eliminando fricciones innecesarias y la necesidad de tarjetas físicas. A diferencia de los pagos con tarjeta, que pueden implicar varios pasos o esperar la autorización, BLIK permite liquidaciones casi instantáneas.

Más allá de la funcionalidad, BLIK inspira una sensación única de confianza y control entre los clientes. A diferencia de los monederos móviles que funcionan como plataformas superpuestas o de terceros, BLIK se integra directamente en las aplicaciones bancarias de los clientes. Esta integración perfecta elimina la necesidad de descargar o gestionar plataformas externas, haciendo que la experiencia sea más intuitiva y fácil de usar.

Por qué Blik es mejor que los métodos de pago tradicionales

• Pagos rápidos: Como los pagos BLIK se procesan en tiempo real, los clientes completan las transacciones en cuestión de segundos. Esta rapidez mejora la experiencia de compra en línea y reduce los tiempos de espera en la caja, tanto en tiendas como en Internet.
• Comodidad: Con BLIK, no hay necesidad de que los clientes lleven una tarjeta física, introduzcan largos datos de pago o recuerden contraseñas. Todas las transacciones se inician y confirman directamente en la aplicación de banca móvil del cliente.
• Proceso de autenticación sencillo: El proceso de autenticación BLIK es rápido y sencillo. Los clientes autentifican los pagos introduciendo el código único generado en su aplicación bancaria, seguido de una autorización dentro de la aplicación.
• Seguridad y prevención del fraude: El sistema de BLIK está diseñado con sólidas funciones de seguridad. Los códigos únicos de 6 dígitos y las confirmaciones obligatorias reducen el riesgo de fraude y violación de datos. Como los pagos BLIK no requieren compartir información financiera sensible, como los datos de la tarjeta, los datos bancarios de los usuarios permanecen protegidos durante toda la transacción.
• Aceptación generalizada: Los pagos BLIK son aceptados por la mayoría de los comercios polacos y se están extendiendo rápidamente por otros mercados europeos. Esta amplia aceptación los convierte en un método de pago fiable y cada vez más preferido para el comercio electrónico local y transfronterizo.

Las transacciones BLIK eliminan la necesidad de tarjetas de pago físicas y permiten a los usuarios realizar pagos directamente desde su aplicación bancaria. Las transacciones se liquidan inmediatamente y proporcionan confirmación en tiempo real tanto para los clientes como para los comercios. Además, como los pagos BLIK requieren la confirmación del cliente, los comercios experimentan menos devoluciones de cargos en comparación con los pagos tradicionales con tarjeta de crédito. Esta reducción puede dar lugar a menos disputas y menores costes para las empresas.‍

¿Por qué Blik es popular entre los consumidores?

Se calcula que BLIK representa casi el 70% de todas las transacciones de comercio electrónico realizadas por los clientes de los bancos polacos. A finales de junio de 2024, había 30,3 millones de aplicaciones de banca móvil registradas en el sistema BLIK.

¿Por qué las empresas deberían ofrecer Blik?

Al ofrecer pagos BILK, las empresas tienen acceso a millones de clientes en Polonia y otros mercados de Europa del Este. Las empresas también disfrutan de mayores tasas de conversión, gracias a la velocidad de la plataforma y a su adaptación a las preferencias de pago locales.

¿Cómo pueden las empresas integrar los pagos Blik?

Los pagos BLIK pueden integrarse fácilmente en las plataformas de comercio electrónico. Las empresas deben abrir primero una cuenta de comerciante con un banco o proveedor de servicios de pago (PSP) que admita BLIK como método de pago. Como parte de este proceso, también deben firmar un acuerdo comercial, que describe los términos y condiciones del servicio de pago, incluidas las estructuras de comisiones, los procedimientos de liquidación y los requisitos de cumplimiento.

El PSP se encargará de los aspectos técnicos y las normas de seguridad necesarias para una integración satisfactoria, incluidas las interfaces de programación de aplicaciones(API). La facilidad de integración puede variar según la plataforma de comercio electrónico o la configuración del TPV. Algunas plataformas admiten BLIK de forma nativa a través de extensiones o plugins.

Para los pagos recurrentes, como los servicios basados en suscripciones o membresías, se requieren pasos adicionales de integración. Incluyen el registro de un alias de pago y una certificación UX de BLIK. Tras una integración satisfactoria, los comerciantes pueden mostrar el logotipo de BLIK en sus sitios web o tiendas para que los clientes sepan que aceptan este método de pago sin fisuras.

Conclusión

BLIK se ha convertido rápidamente en el principal sistema de pago por móvil de Polonia, ofreciendo transacciones seguras y en tiempo real a través de una perfecta integración con aplicaciones bancarias. Su creciente popularidad refleja un cambio más amplio hacia los pagos móviles.

Para las empresas, BLIK ofrece mayores tasas de conversión, menos devoluciones de cargos y una fácil integración. A medida que se expande por Europa, adoptar BLIK es una decisión inteligente para los comercios que buscan alinearse con el futuro de los pagos digitales.

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