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Caliente México logra un aumento del 10% en las tasas de aceptación de transacciones con Nuvei

Caliente recurrió a Nuvei para superar los bajos índices de aceptación característicos del difícil mercado mexicano

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Acerca de Caliente

Caliente es el operador de juego online líder en México, que ofrece una amplia oferta de apuestas deportivas y juegos de casino tradicionales a miles de clientes. Caliente cumple totalmente con la regulación mexicana y PCI DSS y procesa millones de transacciones diarias.

El reto

A pesar de la popularidad y los elevados volúmenes de Caliente, una parte significativa de sus transacciones eran rechazadas en la fase de adquisición. Los rechazos se debían a dos motivos: la latencia de las transacciones en
, causada por la limitada infraestructura de telecomunicaciones de México, y los elevados índices de fraude en el mercado local. Caliente necesitaba una solución para esta importante pérdida de ingresos.

Entre las consideraciones clave figuran:

  • Cajero localizado para el mercado mexicano
  • Conexiones directas entre Caliente y los principales adquirentes mexicanos
  • Enrutamiento inteligente
  • Herramientas únicas de gestión de riesgos y fraudes

Los resultados

Las herramientas de Nuvei permitieron a Caliente aumentar sus índices de aceptación en un 10%. El operador está mejor posicionado para bloquear intentos de fraude, recuperar transacciones perdidas y ofrecer una experiencia de pago optimizada a sus clientes.

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