Caliente México logra un aumento del 10% en las tasas de aceptación de transacciones con Nuvei
Caliente recurrió a Nuvei para superar las bajas tasas de aceptación características del difícil mercado mexicano
Sobre Caliente
Caliente es el principal operador de juego online de México, que ofrece una amplia oferta de apuestas deportivas y juegos de casino tradicionales a miles de clientes. Caliente cumple plenamente la normativa mexicana y la norma PCI DSS y procesa millones de transacciones al día.
El reto
A pesar de la popularidad y los elevados volúmenes de Caliente, una parte importante de sus transacciones se rechazaban en la fase de adquisición. Los rechazos se debían a dos motivos: la latencia de las transacciones en
, causada por la limitada infraestructura de telecomunicaciones de México, y los altos índices de fraude en el mercado local. Caliente necesitaba una solución para esta importante pérdida de ingresos.
Entre las consideraciones clave estaban:
- Cajero localizado para el mercado mexicano
- Conexiones directas entre Caliente y los principales adquirentes mexicanos
- Enrutamiento inteligente
- Herramientas únicas de gestión de riesgos y fraudes
Los resultados
Las herramientas de Nuvei permitieron a Caliente aumentar sus tasas de aceptación en un 10 por ciento. El operador está mejor posicionado para bloquear intentos de fraude, recuperar transacciones perdidas y ofrecer una experiencia de pago optimizada a sus clientes.
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