Cómo la cultura de la colaboración está impulsando el sector de los pagos

A lo largo de mi carrera, he notado cómo se ha acelerado la colaboración y la creación de sinergias en el sector de los pagos. En respuesta al auge de las tecnologías abiertas y agnósticas, y como reacción a los gigantescos proveedores monolíticos, empresas sus clientes por fin están cosechando los frutos de la libertad de elección y la transparencia en el sector de los pagos. Sabemos que nuestros socios, clientes y sus clientes finales valoran la transparencia, y con toda la razón. Hoy en día, empresas colaborar con socios que compartan sus valores e ideales. Eso significa trabajar juntos para mejorar la sostenibilidad y el rendimiento de nuestros sectores, no solo para ganar dinero. En Nuvei, siempre hemos adoptado un enfoque centrado en el asesoramiento, y ahora lo estamos potenciando aún más dedicando más energía y recursos a aplicar este mismo enfoque en nuestras valiosas colaboraciones. No solo para poder ofrecer la gama más amplia y la mayor variedad de opciones a nuestros clientes, sino para crear colaboraciones de gran valor que impulsen el crecimiento empresarial mutuo y amplíen nuestras capacidades compartidas. Nuestro enfoque inquebrantable y nuestra pasión por ayudar a nuestros socios a conectar con sus clientes son clave para nuestro éxito mutuo. Se trata de que el todo sea aún mayor que la suma de las partes. La experiencia final de los usuarios es mucho mejor cuando empresas de alto rendimiento trabajan juntas. A su vez, esto podría suponer el fin de los ecosistemas exclusivos y aislados que han creado los proveedores monolíticos.

Expansión mundial mediante la colaboración

En primer lugar, las colaboraciones hacen que el mundo de los pagos sea más accesible, lo que amplía enormemente el mercado potencial total. Las preferencias de pago son muy locales: los consumidores esperan ver sus métodos favoritos al llegar a la checkout, como Pix en Brasil o iDEAL en los Países Bajos. Si no se los ofreces, te arriesgas a perder clientes y a dejar de ganar dinero. Está claro que, para cultivar una base de clientes global, empresas que trabajar con socios locales. Nuestra experiencia demuestra que, a medida que añadimos y ofrecemos más soluciones a nuestros socios, eso nos permite crear relaciones y crecer con ellos. De eso se trata nuestro negocio: ayudar a nuestros socios y clientes a conectar con los suyos. Es la base de nuestra estrategia de «land and expand».

Asociaciones para ampliar las capacidades y la experiencia

Crear asociaciones exitosas también es una forma estupenda de ampliar tu oferta y tus capacidades. Trabajar con Judopay, por ejemplo, nos permitió ayudar a una conocida marca de comida y bebida a construir con éxito una estrategia de pagos digitales mobile-first. Judopay quería procesar pagos móviles para algo menos de 40 restaurantes, pero tenía requisitos muy específicos como precios, ciclos de liquidación, velocidad de incorporación y traducciones. Se trataba de un caso complejo, ya que trabajar con franquiciados implicaba una incorporación y unos requisitos normativos muy específicos. Por tanto, Judopay quería trabajar con un socio de pagos que pudiera satisfacer esas necesidades y ofrecer colectivamente una experiencia sin fisuras a cada franquiciado. Y para nosotros, significaba poder estar al día de las tendencias populares, trabajando con los socios adecuados para ofrecer los resultados más actuales y relevantes.

Centrado en el ser humano, no sólo en el negocio

Por último, creo firmemente en la adopción de un enfoque auténticamente humano de las asociaciones y las relaciones con los clientes. Colaboramos estrechamente con nuestros socios para comprender sus objetivos y metas, y para conocer al público al que atraen, en cualquier parte del mundo donde operen.Por supuesto, es un proceso continuo, evaluamos, optimizamos y mejoramos continuamente la forma en que trabajamos juntos. Reunimos a los expertos más relevantes de diferentes partes del negocio para construir la asociación perfecta que ofrezca los mejores resultados para el cliente y los usuarios finales.Estamos orgullosos de ser genuinamente agnósticos; facilitamos la elección, y colaboramos con empresas y marcas líderes para ampliar nuestros servicios y capacidades, para hacer crecer el alcance global de nuestros clientes y socios. Por eso nuestra plataforma puede integrarse con casi cualquier otro sistema, incluidos los de nuestros competidores, porque creemos en la colaboración, la transparencia y el crecimiento conjunto del mundo de los pagos, en todo el planeta.