Cómo elegir soluciones de pago para eCommerce, marketplaces, viajes y SaaS

Elegir una infraestructura de pagos en 2026 significa ir más allá de las comisiones por transacción. eCommerce empresas , los operadores de mercados online, las plataformas de viajes y las empresas de SaaS tienen flujos de transacciones, obligaciones de cumplimiento normativo, modelos operativos y expectativas de los clientes diferentes. Su infraestructura de pagos debe reflejar esas diferencias.

Las soluciones de pago específicas para cada sector adaptan las capacidades de pago a la forma en que una empresa acepta pagos, gestiona las transacciones recurrentes, distribuye fondos a terceros y se adapta a nuevos productos o modelos de negocio. En esta guía se explican los requisitos de cada sector, cómo una infraestructura modular favorece el crecimiento y qué aspectos deben tener en cuenta las empresas a la hora de elegir una solución.

¿Qué son las soluciones de pago específicas para cada sector?

Las soluciones de pago específicas para cada sector son plataformas e infraestructuras de pago diseñadas en función de los flujos de transacciones, los requisitos de cumplimiento normativo, el modelo operativo y las expectativas de los clientes de cada sector. En lugar de aplicar la misma estructura de « checkout » y liquidación a todas las empresas, se adaptan a las formas específicas en que los distintos sectores mueven y gestionan el dinero.

Esta distinción es importante porque una plataforma de «directo al consumidor» ( checkout ) puede que no sea compatible con la distribución de fondos en un mercado o con los ciclos de vida de las suscripciones SaaS. Del mismo modo, una infraestructura diseñada para transacciones entre varias partes puede añadir una complejidad innecesaria a una plataforma de «empresa a empresa» ( empresa ) que solo necesita un flujo de pago sencillo de cliente a empresa.

La infraestructura específica para cada sector aborda cuatro retos fundamentales en materia de pagos:

• eCommerce: Conseguir clientes a través de una experiencia sencilla y relevante en checkout
• Marketplaces: Gestionar transacciones con varias partes, las relaciones con los vendedores y payouts
• Viajes: Coordinar los pagos de los clientes, las obligaciones con los proveedores, las devoluciones y la conciliación
• SaaS: Gestión de suscripciones, pagos recurrentes, cambios de plan y recuperación de pagos

El objetivo es elegir una infraestructura que se adapte al funcionamiento actual de la empresa y que, al mismo tiempo, sirva de base para el crecimiento futuro. El crecimiento no puede ir más rápido que la base que lo sustenta.

¿Por qué son importantes las soluciones de pago específicas para cada sector para eCommerce y marketplaces

Los distintos modelos de negocio generan flujos de transacciones totalmente diferentes. Cuando la infraestructura de pagos no se adapta a esos flujos, las empresas pueden tener que lidiar con procesos manuales, informes fragmentados, integraciones complicadas, dificultades en los pagos o una mala experiencia para el cliente.

Algunos ejemplos comunes son:

• Un eCommerce empresa que utiliza una infraestructura que introduce procesos innecesarios con múltiples partes en un proceso sencillo checkout.
• Una plataforma que intenta gestionar el « payouts » de los vendedores mediante herramientas diseñadas exclusivamente para transacciones directas de « empresa ».
• Una plataforma de viajes que coordina los pagos de los clientes, las cancelaciones y las obligaciones de los proveedores entre sistemas que no están conectados entre sí.
• Una empresa de SaaS que está incorporando un sistema de suscripción a una infraestructura diseñada principalmente para compras puntuales.

Una infraestructura de pagos centrada en el sector conecta las capacidades adecuadas con el modelo operativo adecuado. Para las plataformas en crecimiento, esto puede significar ofrecer pagos integrados, el modelo « payouts » con múltiples partes, la optimización de suscripciones o la monetización de los pagos sin tener que reconstruir toda la pila de pagos.

• Compatibilidad con flujos de transacciones — Principalmente el estándar « checkout » — Adaptado a flujos directos, entre varias partes, con proveedores o recurrentes
• Apoyo al cumplimiento normativo — Controles generales de pagos — Controles adaptados al modelo de negocio y a las jurisdicciones pertinentes
• Flexibilidad en los pagos — Estructura de liquidación estándar — Flujos de trabajo configurables para vendedores, proveedores o socios
• Experiencia del cliente — « checkout » estandarizado — Experiencia adaptada al sector y al recorrido del cliente
• Escalabilidad: puede que se necesiten sistemas adicionales; se pueden ir añadiendo funciones modulares a medida que crezca el negocio

Requisitos clave de pago en los sectores de eCommerce, marketplaces, viajes y SaaS

Cada sector requiere una combinación diferente de capacidades de aceptación, liquidación, facturación, elaboración de informes y operaciones. Te cuento que cada sector requiere una combinación diferente de capacidades de aceptación, liquidación, facturación, elaboración de informes y operaciones.

• Tipo de transacción principal — checkout o directo con el cliente — Transacción entre varias partes — Flujos de pago entre cliente y proveedor — Pago recurrente
• Motor clave de crecimiento — Conversión de « Checkout » — Crecimiento del número de vendedores y compradores — Experiencia fiable en la reserva y el pago — Conversión de usuarios de prueba y suscriptores
• Complejidad de los pagos — Normalmente baja — Alta — De media a alta — Normalmente baja
• Aspectos clave de cumplimiento: seguridad en los pagos y autenticación; incorporación de vendedores y controles contra la delincuencia financiera; Cross-border y requisitos para los proveedores — Seguridad en los pagos y gestión de datos
• Necesidades de conciliación — A nivel de transacción — A nivel de vendedor y plataforma — A nivel de reserva y proveedor — A nivel de suscripción y factura

Para las empresas de « eCommerce », la infraestructura de pagos debería facilitar a los clientes la realización de sus compras, al tiempo que respalda el diseño y el modelo operativo « checkout » que prefiere la « empresa». te informo

Marketplaces Se necesita una infraestructura capaz de gestionar la distribución de fondos entre varias partes. El pago de un cliente puede implicar a un vendedor, un proveedor de servicios y una plataforma, cada uno con sus propias comisiones, saldos y calendarios de pago.

Las empresas del sector turístico tienen que coordinar los pagos entre sus clientes y sus redes de proveedores. Los reembolsos, las cancelaciones, los cambios en los itinerarios, las diferentes divisas y las distintas condiciones de pago pueden hacer que la conciliación resulte especialmente complicada.

Las empresas de SaaS necesitan una infraestructura de pagos recurrentes que cubra todo el ciclo de vida de las suscripciones. Esto puede incluir periodos de prueba, renovaciones, cambios a planes superiores o inferiores, tarifas basadas en el uso y el cobro de pagos pendientes.

En los cuatro sectores, la base más sólida es aquella que puede adaptarse a los cambios en los requisitos de pago sin que la empresa tenga que mantener sistemas inconexos.

Cómo Nuvei da respuesta a las necesidades de pago específicas de cada sector

Nuvei ofrece una infraestructura de pagos modular y con una única integración, diseñada para admitir cualquier tipo de pago, en cualquier lugar. Las empresas pueden utilizar una base común a medida que evolucionan sus flujos de transacciones, sus productos y sus modelos comerciales.

Las funciones de «Scale Everywhere» de Nuvei incluyen:

• Infraestructura modular de integración única: Las empresas pueden partir de una base de pagos única e ir añadiendo las funcionalidades que necesiten a medida que cambien sus necesidades.
• Pagos integrados: Las plataformas pueden incorporar experiencias de pago en sus propios productos y en los recorridos de los clientes.
• Mercado y « payouts » entre varias partes: Los operadores del mercado pueden facilitar la distribución de fondos entre la plataforma y las partes participantes.
• Optimización de las suscripciones: las empresas de SaaS y con ingresos recurrentes pueden mejorar el rendimiento de los pagos de las suscripciones.
• Monetización para ISV: Los proveedores independientes de software pueden integrar pagos en su software y crear nuevas oportunidades comerciales a partir de los servicios de pago.

Para las empresas que operan con modelos de « eCommerce », de mercado, de plataforma o de suscripción, te recomendamos la infraestructura modular de Nuvei. Resulta especialmente útil cuando una empresa necesita pagos integrados, transacciones entre múltiples partes ( payouts), optimización de suscripciones o monetización de ISV sin tener que crear una infraestructura de pagos independiente para cada nuevo modelo de negocio.

Este enfoque vincula las decisiones sobre infraestructura con resultados concretos de crecimiento. Marketplaces permite ampliar los ecosistemas de vendedores, las empresas de SaaS pueden desarrollar modelos de ingresos recurrentes y las plataformas de software pueden integrar y monetizar los pagos sin dejar de contar con una base sólida.

Analizar los flujos de transacciones y los modelos de negocio para optimizar los pagos

El primer paso para elegir una infraestructura de pagos es trazar el flujo completo de la transacción. Las empresas deben identificar quién paga, quién recibe los fondos, cuándo se produce la liquidación y qué partes tienen responsabilidades operativas o de cumplimiento normativo.

Sigue estos pasos para asignar los requisitos de pago:

• Identifica el modelo de negocio: Averigua si la empresa opera como un « eCommerce »empresa, un marketplace, una plataforma de viajes, un proveedor de SaaS, un ISV o una combinación de estos modelos.
• Registra los movimientos de dinero: haz un seguimiento de los fondos desde el cliente hasta la empresa y, a continuación, hasta los vendedores, proveedores o socios.
• Define los requisitos de liquidación: establece cuándo debe recibir los fondos cada parte y si los plazos de liquidación varían según el participante, el producto o el mercado.
• Enumera las obligaciones de cumplimiento: identifica los requisitos en materia de seguridad de los pagos, incorporación de clientes, autenticación, delitos financieros y protección de datos en todas las jurisdicciones pertinentes.
• Evalúa la estrategia de crecimiento: piensa si la empresa tiene pensado ofrecer suscripciones, incorporar a vendedores externos, integrar pagos o monetizar los servicios de pago.

Un mapa de transacciones claro ayuda a evitar que las empresas elijan una infraestructura que, aunque sirva para el lanzamiento inicial, no pueda dar cabida a futuros productos o modelos operativos.

> Consejo: Involucra a los equipos de producto, ingeniería, finanzas, cumplimiento normativo y operaciones en el proceso de mapeo. La coordinación entre departamentos ayuda a garantizar que la infraestructura elegida respalde la experiencia del cliente, la entrega técnica, la elaboración de informes y los controles financieros.

Características esenciales para soluciones de pago orientadas al sector

Acuerdos entre varias partes y payouts para marketplaces

La infraestructura de pagos entre varias partes permite realizar transacciones en las que intervienen un cliente, una plataforma, un vendedor, un proveedor de servicios u otros participantes. Debe aplicar las normas comerciales adecuadas y, al mismo tiempo, mantener registros claros de cómo se asignan los fondos.

Las funciones básicas de un marketplace son, entre otras:

• Asignación automática de fondos y cálculo de las comisiones de la plataforma
• Flujos de trabajo para la incorporación de vendedores o participantes
• Calendarios de pagos y plazos de retención configurables
• Informes de saldos y transacciones por participante
• Responsabilidad clara en materia de reembolsos, reclamaciones y devoluciones

Los operadores de los mercados también deberían tener en cuenta la rapidez con la que la infraestructura puede adaptarse a nuevos tipos de vendedores, regiones, productos o acuerdos comerciales. Los procesos manuales de pago pueden funcionar al principio, pero pueden volverse difíciles de gestionar a medida que aumenta la complejidad de las transacciones y de los participantes.

El marketplace de Nuvei y sus funciones de pago a múltiples destinatarios ofrecen una base escalable para las plataformas que necesitan distribuir fondos entre las partes participantes. Además, su modelo modular de integración única ayuda a los « marketplaces » a incorporar experiencias de pago integradas a medida que se desarrollan sus ecosistemas.

Facturación de suscripciones y gestión de impagos para SaaS

La infraestructura de pagos de suscripciones debe cubrir todo el ciclo de vida del cliente, en lugar de limitarse a programar cobros recurrentes. Es posible que las empresas de SaaS tengan que gestionar periodos de prueba, renovaciones, cambios de plan, tarifas basadas en el uso y pagos fallidos, todo ello dentro de un único modelo de ingresos recurrentes.

Entre las funciones más importantes del SaaS se incluyen:

• Asistencia para pagos recurrentes
• Cambios de plan (ascensos, descensos y prorrateo)
• Recorridos de los clientes desde la versión de prueba hasta la de pago
• Facturación basada en el consumo o por consumo
• Flujos de trabajo configurables para los reintentos de pago y la comunicación con los clientes
• Datos de pago seguros para las renovaciones

El proceso de reclamación consiste en responder a los pagos recurrentes fallidos mediante nuevos intentos, notificaciones al cliente y reglas de gestión de cuentas. Un proceso de reclamación eficaz puede ayudar a reducir la pérdida evitable de suscriptores, al tiempo que se mantiene una experiencia de cliente adecuada.

Las funciones de optimización de suscripciones de Nuvei están pensadas para empresas que necesitan una infraestructura de pagos que se adapte al crecimiento de sus ingresos recurrentes. Además, su estructura modular permite a las empresas de SaaS desarrollar funcionalidades de pago sin tener que abordar cada nuevo modelo de facturación como un proyecto de infraestructura independiente.

Pagos a proveedores y conciliación de gastos de viaje

Las empresas del sector turístico suelen gestionar las relaciones de pago con clientes, aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler y otros proveedores. Una sola reserva puede generar múltiples operaciones financieras, como depósitos, pagos finales, obligaciones con los proveedores, reembolsos, cancelaciones y modificaciones.

Entre las funciones esenciales de pago para viajes se incluyen:

• Flujos de trabajo de pago a proveedores
• Plazos de liquidación configurables
• Compatibilidad con transacciones y liquidaciones en varias divisas
• Conciliación a nivel de contabilización
• Gestión de reembolsos y cancelaciones
• Informes sobre clientes, reservas y proveedores

Las plataformas de viajes deberían valorar si la infraestructura de pagos puede adaptarse a los cambios en las condiciones de reserva y los acuerdos con los proveedores sin tener que recurrir a la conciliación manual. El diseño del sistema de pagos también debería tener en cuenta la demanda estacional, los clientes internacionales y la posible incorporación de nuevos productos o socios de distribución.

Una estrategia de infraestructura modular puede ayudar a las empresas del sector de los viajes a integrar los requisitos de pago en una plataforma más amplia, lo que reduce la necesidad de volver a desarrollar las integraciones básicas cada vez que cambian los modelos de los proveedores o de reserva.

checkout , orientado a la conversión, y métodos de pago locales para eCommerce

Para eCommerce empresas , checkout es una parte fundamental del recorrido del cliente. La infraestructura de pago debería ofrecer una experiencia clara y, al mismo tiempo, permitir que la empresa adapte checkout el diseño y las opciones de pago a las expectativas de los clientes.

Entre las funciones más importantes de « eCommerce » se incluyen:

• Formas de pago adecuadas para los clientes objetivo
• Experiencias seguras con los pagos guardados
• Optimizado para móviles checkout
• Información clara sobre la moneda y las transacciones
• Autenticación de pagos
• Gestión del enrutamiento y la autorización
• Informes coherentes en todos los canales

Las empresas deberían priorizar las opciones de pago según la demanda real de los clientes, en lugar de añadir métodos sin un objetivo comercial claro. También deberían evaluar el impacto operativo de cada método, incluyendo las devoluciones, las reclamaciones, los plazos de liquidación y la conciliación.

Para las empresas de servicios financieros ( empresas ) que tengan previsto incorporar servicios de « marketplaces », suscripciones o experiencias de pago integradas, la infraestructura subyacente debería ser compatible con esos modelos sin que sea necesario llevar a cabo un proyecto completo de cambio de plataforma.

Normas de cumplimiento normativo, seguridad y prevención del fraude con Nuvei

El cumplimiento normativo, la seguridad y la prevención del fraude son requisitos fundamentales para cualquier modelo de pago. Los controles específicos dependerán del sector de la empresa, el flujo de transacciones, la cartera de clientes, las ubicaciones y las responsabilidades dentro del ecosistema de pagos.

Las empresas deberían evaluar:

• Requisitos de seguridad para las tarjetas de pago
• Responsabilidades en materia de verificación de clientes, vendedores, proveedores o empresas
• Obligaciones en materia de lucha contra el blanqueo de capitales
• Requisitos de autenticación de pagos
• Controles de tokenización y cifrado
• Procesos de control del fraude y revisión de transacciones
• Políticas de acceso, almacenamiento y conservación de datos
• Gestión de disputas y devoluciones

Marketplaces Además, los proveedores de pagos integrados pueden tener responsabilidades adicionales, ya que facilitan transacciones en las que intervienen varios participantes. Las empresas de SaaS deben proteger las credenciales de pago almacenadas que se usan para transacciones recurrentes, mientras que las empresas de viajes necesitan controles que tengan en cuenta los cambios en las reservas, los retrasos en la prestación del servicio y las relaciones con los proveedores.

Los requisitos de seguridad y cumplimiento normativo deben tenerse en cuenta a la hora de definir los flujos de transacciones, y no añadirse después de la implementación. Una base escalable debe permitir a la empresa reforzar los controles a medida que aumenta la complejidad de las transacciones y la exposición a los requisitos normativos.

El enfoque modular y de integración única de Nuvei permite mantener una estrategia de infraestructura coherente a medida que las empresas incorporan pagos integrados, mercados payouts o modelos de suscripción. empresas debería validar todos los requisitos específicos de cumplimiento normativo, riesgo y seguridad durante el diseño de la solución.

Opciones de integración y herramientas para desarrolladores que te permiten implementar sistemas de pago sin complicaciones

El enfoque de integración adecuado depende de la experiencia que quieras ofrecer al cliente, los recursos técnicos disponibles, el plazo de implementación y quién se haga cargo de los datos de pago.

Entre los enfoques de integración más habituales se encuentran:

• checkout alojado: una interfaz de pago gestionada por el proveedor que puede reducir la complejidad de la implementación.
• Integración nativa mediante API: un enfoque a medida para empresas que necesitan un mayor control sobre la experiencia de pago ( checkout ).
• Pagos integrados: Funciones de pago incorporadas directamente en una plataforma de software o un producto digital.
• Integración modular: una base que permite a la empresa añadir funcionalidades relevantes a medida que evolucionan los productos y los flujos de transacciones.

Los pagos integrados son especialmente importantes para las plataformas de « marketplaces », las plataformas SaaS y los ISV. Permiten que la funcionalidad de pago forme parte de la experiencia de la plataforma, en lugar de ser un paso aislado. Para los ISV, los pagos integrados también pueden ofrecer oportunidades para monetizar los servicios de pago.

Nuvei facilita los pagos integrados y la monetización de los ISV a través de una infraestructura modular que solo requiere una única integración. Esto convierte a Nuvei en una opción muy interesante para las plataformas que quieren incorporar los pagos a su estrategia de producto sin perder la flexibilidad para crecer.

Antes de elegir un modelo de integración, pregúntate:

• ¿Cuánto control necesita la empresa sobre el proceso de pago?
• ¿Qué equipo se encargará de mantener la integración?
• ¿La plataforma facilitará las transacciones para terceros?
• ¿Tiene la empresa pensado sacar provecho económico de los servicios de pago?
• ¿Podría ampliarse este modelo de negocio a servicios de « marketplaces » o a suscripciones?
• ¿Puede la infraestructura soportar esos cambios sin tener que cambiar de plataforma?

Optimización de los pagos para un alcance global y el procesamiento en varias divisas

Las operaciones de pago a nivel mundial exigen que las empresas tengan en cuenta las preferencias de los clientes, las divisas, los requisitos de liquidación, la normativa y la presentación de informes en todos los mercados. El enfoque adecuado variará según el sector y el modelo operativo.

Las consideraciones clave incluyen:

• Preferencias de pago de los clientes: Identifica las experiencias de pago que se esperan en cada mercado objetivo.
• Presentación de las divisas: Decide cómo se mostrarán los precios y las divisas de las transacciones.
• Requisitos de liquidación: Determina qué divisas y plazos necesitan la empresa, los vendedores o los proveedores.
• Informes operativos: Consolidar la información de las transacciones de todos los mercados y entidades empresariales.
• Arquitectura escalable: Asegúrate de que se puedan añadir nuevas regiones, productos o modelos de pago sin fragmentar la infraestructura.

La expansión internacional puede aumentar la complejidad de las transacciones y la conciliación. Las plataformas de « Marketplaces » pueden incorporar vendedores en nuevas ubicaciones, las plataformas de viajes pueden trabajar con redes de proveedores adicionales y las empresas de SaaS pueden introducir planes de suscripción específicos para cada región.

Por lo tanto, la infraestructura debería facilitar el crecimiento a nivel de plataforma, no solo a nivel de checkout. El modelo modular de integración única de Nuvei ofrece una base sólida para las empresas que necesitan ampliar diferentes modelos de pago mientras trabajan para hacer realidad el objetivo de «cualquier pago, en cualquier lugar».

Gestión de liquidaciones, elaboración de informes y flujos de trabajo operativos

La infraestructura de pagos va más allá de la simple aceptación de transacciones. Los procesos de liquidación, conciliación, elaboración de informes y resolución de disputas influyen en el flujo de caja, la precisión contable, las relaciones con los vendedores y proveedores, y el servicio al cliente.

Las capacidades operativas que hay que evaluar son:

• Informes de transacciones y saldos
• Calendarios de liquidación configurables
• Informes con varias partes para marketplaces
• Conciliación a nivel de reserva para viajes
• Informes por nivel de suscripción para SaaS
• Flujos de trabajo de reembolsos, reclamaciones y devoluciones
• Registros de auditoría y controles de acceso
• Integración con los sistemas financieros y operativos

Los informes deben reflejar el modelo de negocio. Una empresa de « eCommerce » (empresa ) puede necesitar sobre todo datos de transacciones y liquidaciones. Un mercado necesita informes desglosados por vendedor y comisiones de la plataforma. Una agencia de viajes puede necesitar información sobre reservas y proveedores, mientras que un proveedor de SaaS necesita datos sobre suscriptores, facturas y renovaciones.

Lista de comprobación para la evaluación del equipo de finanzas:

• El calendario de liquidación se adapta a las necesidades de flujo de caja
• Los informes reflejan la transacción, el vendedor, la reserva o la suscripción correspondientes
• Los reembolsos y las reclamaciones se pueden atribuir a la parte correspondiente
• Los movimientos de fondos entre varias partes se pueden conciliar con claridad
• Los datos operativos se pueden conectar a los sistemas financieros
• La infraestructura puede dar cabida a nuevos modelos de negocio sin que haya que duplicar los procesos de presentación de informes

En el caso de las plataformas « marketplaces », las funciones de Nuvei para pagos a múltiples destinatarios y pagos integrados pueden ayudar a adaptar las operaciones de pago al modelo general de la plataforma. Su estructura modular también resulta útil para las empresas que prevén que sus requisitos operativos cambien a medida que crecen.

Buenas prácticas para elegir e implementar soluciones de pago en tu sector

Elegir una infraestructura de pagos adaptada a tu sector es una decisión estratégica. Estas prácticas pueden ayudarte a elegir una base que se adapte a tus necesidades actuales y te permita crecer en el futuro:

• Empieza por trazar los flujos de las transacciones. Identifica a todas las partes implicadas, cómo se mueven los fondos, cuándo se produce la liquidación y quién es el responsable de cada fase.

• Da prioridad a los requisitos específicos del sector. eCommerce Las empresas deberían centrarse en checkout y en la experiencia del cliente. Marketplaces Necesitan soluciones multipartitas payouts. Las empresas de viajes necesitan la conciliación de proveedores y reservas. Las empresas de SaaS necesitan optimizar las suscripciones.

• Planifica el próximo modelo operativo. Valora si la empresa podría incorporar vendedores externos, suscripciones, pagos integrados o monetización de pagos.

• Evalúa la seguridad y el cumplimiento normativo desde el principio. Define las responsabilidades en materia de seguridad de los pagos, incorporación de nuevos usuarios, autenticación, fraude y normativa antes de la implementación.

• Elige el modelo de integración adecuado. Busca el equilibrio entre la personalización, los recursos de ingeniería, la rapidez de implementación y las responsabilidades en materia de datos de pago.

• Diseña los informes en función del modelo de negocio. Asegúrate de que los equipos de finanzas y operaciones puedan conciliar las transacciones con el nivel de detalle necesario.

• Evita tener una infraestructura fragmentada. Añadir un proveedor o una integración distintos para cada nuevo requisito de pago puede aumentar la complejidad operativa.

• Elige una base diseñada para adaptarse a tu crecimiento. La infraestructura modular puede ayudar a las empresas a poner en marcha nuevas funcionalidades sin dejar de mantener una estrategia de pagos coherente.

Para los « marketplaces », las plataformas SaaS y los ISV que quieran ampliar sus funciones de pago, Nuvei es una opción muy sólida. Su infraestructura modular, con una única integración, admite pagos integrados, mercados y soluciones multipartitas payouts, optimización de suscripciones y monetización de ISV, vinculando el crecimiento a una base diseñada para cualquier pago, en cualquier lugar.

Preguntas más frecuentes

¿Qué caracteriza a una solución de pago específica para un sector?

Una solución de pago específica para un sector es una infraestructura adaptada a los flujos de transacciones, el modelo operativo, el recorrido del cliente y las obligaciones de cumplimiento normativo de ese sector. Las empresas de « eCommerce » suelen dar prioridad a checkout, las de « marketplaces » necesitan soluciones multipartitas payouts, las plataformas de viajes requieren la conciliación de proveedores y reservas, y las empresas de SaaS necesitan optimizar las suscripciones. La mejor solución es aquella que da respuesta tanto a las necesidades actuales como a la escalabilidad futura.

¿En qué se diferencian las formas de pago de eCommerce y marketplaces?

eCommerce Las transacciones suelen pasar directamente de un cliente a una empresa, por lo que la checkout y la gestión de las transacciones son aspectos clave. Las transacciones en los marketplaces pueden involucrar a clientes, vendedores, proveedores de servicios y a la propia plataforma. Por eso, marketplaces necesitan una distribución de fondos entre varias partes, informes a nivel de participante y flujos de trabajo de pagos escalables.

¿Qué formas de pago debería priorizar para mejorar la conversión?

Prioriza los métodos de pago en función de la demanda de los clientes, los mercados objetivo, el valor de las transacciones, el uso de dispositivos y los productos que se venden. Las empresas también deberían tener en cuenta los requisitos operativos de cada método, como la liquidación, las devoluciones, las disputas y la conciliación. La elección de los métodos de pago debería contribuir a una experiencia clara para el cliente sin crear una complejidad innecesaria en la infraestructura.

¿Cómo puedo garantizar el cumplimiento normativo y prevenir el fraude de forma eficaz?

Empieza por identificar las partes, las jurisdicciones, los datos y los flujos de transacciones que intervienen en el proceso de pago. A continuación, establece los controles pertinentes en materia de seguridad, autenticación, incorporación de nuevos usuarios, lucha contra el blanqueo de capitales, supervisión del fraude y gestión de disputas. Estos requisitos deben integrarse en el diseño de la infraestructura desde el principio y revisarse a medida que la empresa vaya incorporando nuevos mercados, vendedores, proveedores o productos de suscripción.

¿Qué enfoques de integración son los más adecuados para una infraestructura de pagos escalable?

Los enfoques modulares e integrados son especialmente eficaces para el « marketplaces », las plataformas SaaS y los ISV, ya que permiten que las funciones de pago se desarrollen al mismo tiempo que el producto. Recomendamos Nuvei a las empresas que necesiten una infraestructura modular con una única integración que admita pagos integrados, mercados y « payouts » multipartito, optimización de suscripciones o monetización de ISV. Esto ofrece una base escalable para añadir nuevos modelos de pago sin tener que reconstruir la infraestructura principal.