Nuvei y Rank Group: una sociedad de larga data que sigue teniendo influencia en el sector de las apuestas por Internet

Acerca de Rank Group

Rank lleva entreteniendo a los británicos desde 1937 y ahora atiende a más de 2,7 millones de clientes al año. Su combinación única de experiencias, locales de marca y canales digitales incluye más de 100 casinos Grosvenor y clubes de bingo Mecca en todo el Reino Unido. Rank Interactive es su canal digital, que ofrece bingo, casino, tragaperras, póquer y apuestas deportivas en línea. Internacionalmente, Rank opera dos marcas de juego que sirven al mercado español. Nuvei es el principal proveedor de pagos de Rank desde 2013.

El desafío

La implantación de la normativa PSD2 supuso un reto importante tanto para los operadores como para los clientes del sector del iGaming debido a los nuevos requisitos de autenticación. Al igual que muchos otros en el sector, a Rank le preocupaba el impacto que el 3DS2 pudiera tener en la experiencia del consumidor, ya que añadía más complicaciones al proceso checkout afectaba negativamente a los ingresos por depósitos de los jugadores.

El enfoque

Nuvei trabajó estrechamente con Rank para optimizar el rendimiento de los pagos, calificando grandes volúmenes de transacciones de bajo riesgo para un flujo sin fricciones, al tiempo que gestionaba los depósitos de alto riesgo con pasos de autenticación, ofreciendo una visión única de los datos en todos los mercados.

La confianza es fundamental en cualquier relación, y sin duda la hemos establecido con Nuvei en los últimos diez años. Hay una larga lista de formas en las que Nuvei ha hecho que los pagos funcionen mejor para nuestro negocio, desde la reducción de costes y fricciones hasta la mitigación del fraude y la puesta a nuestra disposición de contactos nombrados a los que acudir para obtener ayuda si alguna vez la necesitamos. Nos encontramos en la gran posición no sólo de tener esa sólida base de confianza construida a lo largo de diez años, sino también la plena confianza de que Nuvei está por delante de nuestras necesidades con las capacidades globales, la visión y las herramientas para mantenernos por delante de la competencia y llevar a Rank hacia el futuro".

- Richard Jones, Jefe de Pagos de Rank Group

‍Losresultados

Se redujeron Checkout , al tiempo que se protegió la experiencia del cliente, el valor de los depósitos y los ingresos, como demuestran las tasas de aprobación estables que Rank ha registrado tras la entrada en vigor de la PSD2: las tasas de aprobación de Rank aumentaron un 9 % entre 2020 y 2021. Solo en los últimos cuatro años, el volumen de transacciones de Rank ha crecido una media del 17 % interanual, a pesar del importante cambio normativo que supuso la normativa PSD2.

Beneficios para el rango

• Una relación a largo plazo con Nuvei ha permitido a Rank transformar su negocio a medida que los objetivos comerciales, las necesidades de los clientes y la tecnología han presentado nuevos retos y oportunidades.
• Apoyo continuo a los objetivos de expansión global de Rank y a la entrada en nuevos mercados con adquirencia local adquirencia tipos de pago que respaldarán un rápido crecimiento e impulsarán los ingresos.
• Optimizó sus operaciones de pago con protección contra el fraude para reducir costes sin afectar a la experiencia del usuario.
• Hemos mejorado la satisfacción de los clientes ofreciendo innovaciones a medida que salen al mercado, como payouts rápidos, payouts parte de una experiencia de usuario satisfactoria y fluida. Gracias a ello, Rank puede estar seguro de que Nuvei cuenta con la tecnología más avanzada en cuanto sale al mercado, lo que permite a la empresa situarse entre los primeros operadores en lanzarla.