Por qué los métodos de pago alternativos son primordiales para una estrategia de pago ganadora

Una de las tendencias más importantes que han marcado últimamente el sector mundial de los pagos es el auge de los métodos de pago alternativos. Los métodos de pago alternativos (MPA) potencian las preferencias de los consumidores y ayudan a aumentar las tasas de aceptación de las transacciones, por lo que son un componente clave de cualquier estrategia de pago ganadora.

Pero la elección del método de pago puede variar según las preferencias del cliente y, a menudo, también según la ubicación. Así que vamos a ver cómo han evolucionado los métodos alternativos de pago (APM) y algunas cosas clave que deben tener en cuenta empresas incorporarlos a su estrategia de pago. ¿Qué ha impulsado el auge de los APM a nivel mundial?

Planes nacionales

Nacidos del deseo de los gobiernos de independizarse de las redes mundiales de tarjetas y de la voluntad de mejorar la eficiencia en todo el ecosistema de pagos, los sistemas nacionales son un motor clave de la APM. Pix, puesto en marcha por el Banco Central do Brasil en noviembre de 2020, se creó para la eficiencia y la inclusión financiera. Ahora tiene 107,5 millones de cuentas registradas, más de la mitad de la población del país. Según datos del Banco Central, el volumen de pagos con Pix equivale ya al 80% de las transacciones con tarjetas de débito y crédito. Otros ejemplos son las transferencias bancarias por Internet y los sistemas de pago locales, como iDEAL en Holanda y Multibanco en Portugal.

Open banking

Como base de gran parte de la innovación actual, incluido el auge de los pagos en tiempo real, el open banking ofrece una alternativa segura y sin fricciones a los pagos con tarjeta. Permite a cualquier persona con una cuenta bancaria y un teléfono móvil realizar un pago, y proporciona a los comerciantes ventajas adicionales, como menores gastos de procesamiento y reducción de las devoluciones de cargos.

Compra Ahora Paga Después (BNPL)

La flexibilidad y comodidad de la BNPL ha tenido un éxito inicial, sobre todo en el sector minorista y entre los compradores más jóvenes. Se espera que la adopción de la BNPL crezca de forma constante, con una TCAC del 24,5% durante 2022-2028.

Carteras digitales

Un informe de Mordor Intelligence calcula que, entre 2021 y 2025, el uso de aplicaciones de monedero digital, como Google Pay y Apple Pay, crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta del 26,9 %. Los pagos móviles son mucho más sencillos e intuitivos para el consumidor, lo que ha llevado a un aumento en el uso de billeteras digitales. Además, la creciente importancia de marcas como PayPal y la mayor preocupación de los consumidores por la seguridad también han contribuido a la popularidad de billeteras digitales.

Criptomonedas

Aunque todavía es incipiente y no es un método de pago ampliamente adoptado, la criptomoneda está ganando terreno poco a poco, ya que grandes marcas como Microsoft, Home Depot e incluso Starbucks están liderando la aceptación.

El auge de estos métodos ha contribuido a cambiar la actitud de los consumidores a la hora de usar alternativas para pagar bienes y servicios. Pero, ¿qué es lo que hace que los métodos de pago alternativos (APM) sean un reto para empresas? – La falta de uniformidad a la hora de aceptar y procesar métodos de pago alternativos a nivel mundial.

En los Países Bajos, por ejemplo, la mayoría de los consumidores usan iDeal, pero en Brasil se usa Pix o Boleto, y algunos de esos métodos se basan en dinámicas fuera de línea. En toda la región de Asia-Pacífico, WeChat y AliPay son, con diferencia, las formas de pago más populares. Si nos fijamos solo en China, los Países Bajos y Brasil, si no aceptas pagos a través de los métodos locales más populares, empresas arriesgan empresas perder la oportunidad de llegar a un gran porcentaje de su mercado objetivo. En EE. UU. predominan en gran medida ACH, RTP, PayPal y las tarjetas, pero incluso estas últimas son complicadas porque no todas las tarjetas son iguales. Por eso, empresas operar en varias regiones necesitan establecer relaciones con los actores locales.

Si empresas aceptar pagos mediante los métodos que sus clientes conocen y en los que confían, tanto en los países en los que operan como en aquellos a los que quieren expandirse, esas transacciones se pierden. Por eso, la localización de los pagos tiene mucho sentido desde el punto de vista empresarial, y es fundamental que los socios de pagos se conecten a múltiples métodos de pago alternativos (APM) a nivel mundial y ofrezcan la combinación adecuada de estos.