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20 mai 2024

Augmenter les taux d'approbation et réduire les coûts pour Curve

Comment la super application financière a traité 1,5 million de transactions supplémentaires et économisé 60 000 livres par mois.

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À propos de Curve

Littéralement une carte pour les gouverner toutes, Curve est une super appli financière sans tracas qui relie toutes les cartes de paiement des utilisateurs en une seule. Curve agrège plusieurs cartes grâce à l'application mobile qui l'accompagne, ce qui permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements et des retraits en toute transparence depuis un seul endroit et de changer de carte une fois chaque transaction terminée.    

Le défi

Pour Curve, travailler avec un seul acquéreur signifiait une stratégie de tarification inflexible et des possibilités d'expansion limitées. En tant que fournisseur de services financiers qui réunit les paiements par carte des utilisateurs dans une seule application, Curve avait besoin d'un traitement instantané pour maintenir ses expériences utilisateur exceptionnelles. Pourtant, Curve était confronté à des problèmes de faux refus, de réconciliation, de délais de règlement et de gestion limitée des flux de trésorerie. Il a donc cherché une plateforme de paiement supplémentaire avec un état d'esprit avant-gardiste et une stratégie de soutien qui correspondait à la sienne. 

En tant qu'organisation axée sur l'expérience et fortement axée sur nos utilisateurs, nous sommes ravis de travailler avec Nuvei qui nous a soutenus et nous a apporté de la valeur à chaque étape du partenariat. L'équipe a compris les défis uniques que nous avions à relever en travaillant avec un seul acquéreur, a trouvé des moyens de réduire nos coûts, d'améliorer la vitesse des transactions et d'offrir la possibilité d'étendre nos méthodes de paiement à l'avenir. Nous avons pu accélérer notre chiffre d'affaires de manière organique et avons environ 1,5 million de livres sterling de plus en volume de traitement, pour une valeur moyenne de transaction de 27 livres sterling, chaque mois. Et surtout, nous sommes maintenant en mesure de mieux servir nos clients, de connaître moins de refus et d'offrir une plus grande satisfaction à nos clients.
- Lotan Ganot, vice-président des solutions de paiement, Curve

La solution

En travaillant avec Nuvei comme partenaire de paiement, les deux entreprises ont mis en œuvre une stratégie d'optimisation des paiements conçue pour améliorer les taux d'acceptation, accélérer les délais de règlement, diminuer les faux refus, augmenter la liquidité et réduire l'ensemble des coûts de Curve. Dans le cadre de leur partenariat, Nuvei et Curve ont ensuite élaboré un plan d'expansion géographique qui comprend des méthodes de paiement supplémentaires pour faciliter la poursuite de la croissance. 

Les résultats

Entre mars 2023 et mars 2024, Curve a vu son taux d'approbation s'améliorer de 0,5 %. Au cours d'un mois atypique, Curve traite environ 11 millions de transactions, l'amélioration de 0,5 % reflète donc environ 55 000 transactions par mois qui ont été autorisées plutôt que refusées.  

Au cours de la même période, Curve a vu son taux d'approbation s'améliorer de 0,5 %. Au cours d'un mois normal, Curve traite environ 11 millions de transactions, l'amélioration de 0,5 % correspond donc à environ 55 000 transactions par mois qui ont été autorisées au lieu d'être refusées. 

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