Rencontre Stanimira Trencheva

Dix-huit ans, d'innombrables étapes, et une constante : la volonté de Stanimira de grandir aux côtés de Nuvei. De l'une des premières embauches en Bulgarie à la direction des opérations de livraison aujourd'hui, son parcours reflète la curiosité, la collaboration et la passion pour l'excellence opérationnelle.

Avoir un impact dès le premier jour

Stanimira a rejoint l'entreprise en tant qu'analyste des risques alors que l'équipe de Sofia n'en était qu'à ses débuts. Le travail était manuel et axé sur les détails, mais il a jeté les bases de sa compréhension de la précision, de la collaboration et de la résolution créative des problèmes.

"C'est un ami qui m'a parlé du rôle. L'entreprise démarrait tout juste en Bulgarie - innovante et tournée vers l'avenir - et cela m'a semblé être le bon endroit pour évoluer."

Elle a rapidement progressé dans les domaines du risque, de la conformité, de la souscription et des opérations, cherchant toujours des moyens de rationaliser les flux de travail et d'aider les équipes à donner le meilleur d'elles-mêmes. Au début de sa carrière, elle a aidé à intégrer des centaines de petits et moyens commerçants, en créant des processus qui ont permis de mettre les comptes en service rapidement.

"Notre objectif était simple : faire vivre les commerçants rapidement. Et nous y sommes parvenus."

L'excellence opérationnelle en pratique

Pour Stanimira, l'excellence opérationnelle est plus qu'un objectif - c'est un état d'esprit fondé sur la collaboration, l'alignement et une communication claire. En tant que vice-présidente des opérations de livraison, elle dirige les équipes qui assurent le bon fonctionnement de Nuvei. La confiance, la transparence et le soutien sont au cœur de son leadership.

"Être clair sur les priorités et les attentes aide les gens à s'approprier le travail et à donner le meilleur d'eux-mêmes. Le leadership ne consiste pas seulement à célébrer les victoires - il s'agit aussi d'aider les gens à relever les défis, à apprendre de leurs erreurs et à se sentir responsabilisés."

Leçons apprises en cours de route

"Au début de ma carrière, je réagissais rapidement - je voulais résoudre les problèmes immédiatement. Gérer des personnes nécessite de comprendre les différentes personnalités et d'adapter ton approche. Avec le temps, j'ai appris à trouver un équilibre entre l'urgence et la patience, ce qui m'a aidé à la fois au travail et dans la vie."

Son conseil pour ceux qui débutent dans les opérations : reste curieux, prends des initiatives et sois prêt à avoir un impact.

Le conseil qu'elle donne à ceux qui débutent dans les opérations est simple : reste curieux, prends des initiatives et sois prêt à avoir un impact.

"N'aie pas peur de poser des questions, de suggérer des améliorations et d'intervenir pour résoudre des problèmes - tes contributions comptent dès le premier jour."

Connecter une équipe mondiale

Diriger des opérations dans plusieurs régions comporte des défis - des fuseaux horaires à la coordination entre les équipes. Stanimira donne la priorité à la communication et à la flexibilité pour s'assurer que la distance n'est jamais un obstacle.

"Même lorsque les équipes sont réparties à travers le monde, tout le monde partage le même sens de l'objectif. Ce lien donne un sens à notre travail et nous motive chaque jour."

En dehors du travail, Stanimira accorde beaucoup d'importance au temps passé avec sa famille et ses amis. "Passer du temps avec mes proches me rappelle pourquoi l'équilibre est important et me donne de l'énergie pour me montrer sous mon meilleur jour la semaine suivante."

L'état d'esprit Nuvei

La carrière de Stanimira reflète les valeurs de Nuvei que sont la curiosité, la collaboration et l'excellence opérationnelle. Depuis ses premiers rôles dans le domaine du risque et de la conformité jusqu'à la direction d'une fonction d'exploitation mondiale, elle a mis en place des processus évolutifs et des équipes solides et motivées.

"Nuvei m'a donné l'espace nécessaire pour grandir, relever de nouveaux défis et avoir un impact à chaque étape de ma carrière. C'est ce qui rend le travail ici si gratifiant."

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