L'ISV de l'industrie vinicole met en œuvre une solution de paiement supérieure grâce à une expérience d'intégration rationalisée.

Vue d'ensemble

Pour VinNOW, un fournisseur de confiance de logiciels intégrés pour les établissements vinicoles, les salles de dégustation et les clubs de vin, les paiements intégrés sont une caractéristique essentielle pour les clients qu'il sert dans cette industrie verticale spécialisée. L'expérience avec les fournisseurs précédents a conduit VinNOW à considérer l'intégration des paiements comme un processus complexe, qui prend du temps et qui offre peu de soutien pratique. De plus, VinNOW a eu du mal à trouver des fournisseurs offrant un ensemble complet de fonctionnalités nécessaires pour maximiser l'adoption par les utilisateurs dans ce secteur vertical spécialisé. Tout cela a changé, cependant, lorsque l'éditeur de logiciels a rencontré Nuvei. Une fois que VinNOW a compris les capacités de la plateforme Nuvei et la simplicité du processus d'intégration, sa décision d'aller de l'avant a donné des résultats au-delà de ses attentes.

Le défi

VinNOW a cherché un nouveau partenaire de paiement parce qu'il avait besoin d'une suite de solutions complète pour mieux servir ses clients viticoles. La solution technique précédente de l'entreprise ne comportait pas de telles améliorations, et VinNOW voulait offrir à ses clients un panier d'achat en ligne personnalisé. VinNOW voulait éviter les maux de tête typiques que les fournisseurs de logiciels rencontrent généralement avec l'intégration des paiements, notamment la complexité, le manque d'assistance pratique et le fait de se contenter d'une fonctionnalité incomplète de la plate-forme.

La solution

Nuvei a fourni à VinNOW une plateforme de base qui offrait toutes les fonctionnalités, y compris la tokenisation, un dispositif de mise à jour du compte de la carte, un financement le jour suivant, et des dispositifs de point de vente EMV, y compris des solutions mobiles pour soutenir les magasins de vin et les salles de dégustation. En outre, Nuvei a travaillé avec VinNOW pour développer une solution de panier d'achat personnalisée. Nuvei a simplifié le processus d'intégration en fournissant des ressources de développement approfondies, y compris une documentation détaillée pour rationaliser le développement. Nuvei a également permis à VinNOW d'avoir accès à un responsable technique de l'intégration qui était disponible à chaque étape pour offrir des conseils en temps réel, répondre aux questions, assurer la qualité et tester les fonctionnalités de la plateforme. Cette expérience a été très différente de la relation antérieure de VinNOW avec son fournisseur.

Les résultats

L'API RESTful de Nuvei a fourni à VinNOW une expérience d'intégration très flexible et a éliminé une grande partie de la complexité associée à d'autres protocoles d'échange de données populaires. VinNOW a acquis la capacité de faire évoluer facilement son intégration lorsqu'elle a besoin d'améliorations ou de changements futurs. Une fois l'intégration terminée, VinNOW a qualifié l'expérience de "première classe", sans les nombreux points douloureux rencontrés avec les fournisseurs précédents. Le résultat global du partenariat entre VinNOW et Nuvei est une solution supérieure, avec un meilleur soutien pour VinNOW et les clients qu'elle sert.