Nuvei Voices: Ti presentiamo Giedre Laukineite

Sette anni fa, Giedre è entrata a far parte di Nuvei come responsabile del team di analisi delle frodi. Oggi è direttrice della prevenzione delle frodi: alle sue mansioni, in continua espansione, si sono aggiunti anche la conformità e la sottoscrizione. Ciò che non è cambiato è il suo approccio: è sempre alla ricerca di processi più intelligenti, di una protezione migliore e di un modo più efficace per tirare fuori il meglio dal suo team.

Un ruolo che non sta mai fermo

Il ruolo di Giedre si è evoluto notevolmente nell'ultimo anno. Quello che era iniziato come un incarico di responsabile della prevenzione delle frodi si è ampliato fino a diventare un ambito di competenza più ampio e globale, che spazia dalla conformità alla sottoscrizione, collaborando con team in tutto il mondo e individuando opportunità per ridurre il lavoro manuale e migliorare l'efficienza in tutte e tre le aree.

"Non esiste una giornata tipo. È un mix di risoluzione di problemi, collaborazione e ricerca di modi più intelligenti di lavorare. Sono sempre stato attratto da questo tipo di sfide. Capire quali sono le difficoltà dei vari team e trovare il modo di sostenerli è qualcosa che trovo davvero stimolante."

All’avanguardia con l’IA

La prevenzione delle frodi è sempre stata un obiettivo in continua evoluzione, ma il ritmo dei cambiamenti ha subito una forte accelerazione. L'intelligenza artificiale ha rivoluzionato le possibilità su entrambi i fronti: è uno strumento potente per l'individuazione e l'automazione, ma lo è altrettanto nelle mani di chi cerca di aggirare il sistema.

"L'intelligenza artificiale ha cambiato tutto. Creare identità false o aggirare i controlli di verifica è ora molto più facile di un tempo, e nuove tecniche possono emergere nel giro di pochi giorni anziché mesi. Per stare al passo con i tempi bisogna imparare continuamente, investire negli strumenti giusti e non dare mai per scontato che ciò che funzionava ieri sarà sufficiente domani."

Giedre ha le idee chiare su cosa l'intelligenza artificiale possa e non possa fare. La tecnologia si occupa delle attività ripetitive e di routine, ma il giudizio umano rimane al centro del modo in cui opera il suo team.

"Il nostro obiettivo è automatizzare le attività che non richiedono l'intervento umano, in modo che le persone possano concentrarsi su quelle che invece lo richiedono: analizzare modelli, prendere decisioni, mettere in pratica le proprie competenze. È lì che le persone apportano un vero valore aggiunto, ed è lì che vogliamo che dedichino il loro tempo in Nuvei."

Una crescita basata sull'iniziativa e sull'ottimizzazione

La carriera di Giedre, da analista a direttrice, non è stata il risultato dell'attesa della prossima opportunità, ma piuttosto della sua capacità di crearsele. Ha sempre cercato modi per migliorare il funzionamento delle cose, per mettere in discussione i processi e per trovare una strada migliore.

"Scherzavo sempre dicendo che il mio nome avrebbe potuto essere 'ottimizzazione': ero sempre alla ricerca di modi per fare le cose meglio. Ma non era solo quello. Il sostegno che ho ricevuto dai miei responsabili ha fatto davvero la differenza. Si sono fidati di me, mi hanno dato spazio per imparare e mi hanno incoraggiato ad andare oltre ciò che il mio ruolo richiedeva tecnicamente. È proprio quella combinazione di iniziativa e sostegno che stimola davvero la crescita."

Una cultura basata sull'apertura

Dopo sette anni, ciò che colpisce di più Giedre di Nuvei non è un singolo progetto o una tappa fondamentale, ma l'ambiente. La composizione davvero globale e diversificata di Nuvei crea qualcosa di veramente speciale per lei: un posto dove le persone si sentono a proprio agio nel condividere idee e dove questa apertura si riflette direttamente nel modo in cui l'azienda innova.

"All'ufficio di Vilnius, le persone sono disponibili e sempre pronte ad aiutare. C'è una vera generosità nel condividere conoscenze e competenze. Un ambiente del genere rende molto più facile imparare in fretta, cosa che conta tantissimo in un settore che evolve così rapidamente come il nostro."

La vita oltre la prevenzione delle frodi

Quando non lavora, Giedre si ricarica all’aria aperta, tra passeggiate nei boschi e sentieri di montagna. È anche una cuoca appassionata che di recente si è dedicata alla panificazione con il lievito madre, sperimentando farine e tecniche diverse con la stessa curiosità metodica che mette nel suo lavoro quotidiano. Lo trova un ottimo modo per staccare la spina e… un altro processo da ottimizzare.

Per chiunque entri a far parte di Nuvei, il consiglio di Giedre si basa su tutto ciò che ha guidato il suo percorso personale.

"Sii proattivo, continua a imparare e mantieni una mentalità aperta nei confronti del cambiamento. Il cambiamento può sembrare destabilizzante, ma quasi sempre porta con sé nuove opportunità. Se lo accogli a braccia aperte e cerchi modi per dare il tuo contributo, qui potrai ottenere grandi risultati."

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