Adatta i pagamenti ai settori dell'e-commerce, dei viaggi, dei marketplace e del SaaS

Ogni settore ha flussi di pagamento, strutture dei partecipanti, modelli di fatturazione e aspettative dei clienti ben distinti. Le aziende di e-commerce puntano su esperienze di pagamento fluide, le agenzie di viaggio gestiscono prenotazioni complesse e rapporti con i fornitori, i marketplace coordinano i pagamenti tra più soggetti e i fornitori di SaaS fanno affidamento su entrate ricorrenti affidabili.

Le soluzioni di pagamento specifiche per settore risolvono queste differenze senza che le aziende debbano mettere insieme e gestire sistemi di pagamento scollegati tra loro. Questa guida spiega cosa sono le soluzioni di pagamento specifiche per settore, come la piattaforma modulare di Nuvei supporti diversi modelli di business e quali pratiche possano aiutare le aziende a crescere in modo efficiente.

Nuvei è "L'infrastruttura per ogni pagamento, ovunque": una piattaforma modulare pensata per supportare le esigenze di pagamento in continua evoluzione in tutti i settori, canali e fasi di crescita.

Cosa sono le soluzioni di pagamento specifiche per settore?

Le soluzioni di pagamento specifiche per settore sono funzionalità di pagamento progettate in base ai flussi di transazione, al modello operativo e al percorso del cliente di un’azienda. Invece di considerare ogni transazione come un normale pagamento con carta, tengono conto di come i fondi vengono raccolti, gestiti, allocati e riconciliati all’interno di un determinato settore.

I quattro settori trattati in questa guida hanno priorità diverse:

• e-commerce — Offrire un’esperienza di pagamento integrata e comoda, al passo con l’evoluzione dei volumi delle transazioni e delle aspettative dei clienti.
• Viaggi — Gestire i cicli di prenotazione di lunga durata e coordinare i pagamenti tra clienti, piattaforme di viaggio e fornitori.
• Marketplace — Gestione dei pagamenti degli acquirenti e supporto ai pagamenti a favore di venditori, fornitori di servizi e gestori delle piattaforme.
• SaaS — Gestione dei ricavi ricorrenti e integrazione dei pagamenti nei prodotti software.
• ISV e piattaforme — Come monetizzare i pagamenti offrendo al contempo esperienze di pagamento integrate ai propri clienti.

La migliore soluzione di pagamento pensata per il settore dovrebbe soddisfare le esigenze attuali di un’azienda, offrendo al contempo la flessibilità necessaria per attivare funzionalità aggiuntive man mano che il suo modello di business, la sua base clienti e i volumi delle transazioni crescono.

Perché le soluzioni di pagamento specifiche per settore sono importanti per l’e-commerce, i viaggi, i marketplace e il SaaS

L'infrastruttura di pagamento deve andare oltre la semplice elaborazione delle transazioni. Le aziende potrebbero aver bisogno di integrare i pagamenti in un'esperienza digitale, gestire i ricavi ricorrenti, coordinare i pagamenti sui marketplace o introdurre nuovi servizi che supportano i pagamenti.

I sistemi generici possono creare vincoli operativi e tecnici quando vengono estesi oltre il loro scopo originario. Man mano che l'azienda cresce, i team potrebbero trovarsi a dover gestire più integrazioni, riconciliare dati provenienti da fornitori diversi o riorganizzare i flussi di pagamento.

• Esperienza del cliente — Flusso di pagamento standardizzato — Esperienza di pagamento in linea con il settore e il percorso del cliente
• Modelli di business — Principalmente transazioni una tantum — Supporta modelli integrati, ricorrenti, basati su piattaforma e multiparte
• Ampliamento delle funzionalità — Alcuni sistemi aggiuntivi potrebbero richiedere integrazioni separate — Le funzionalità modulari possono essere attivate man mano che le esigenze cambiano
• Costi di gestione tecnica — Tante connessioni e sistemi da gestire — Una piattaforma di integrazione unica semplifica l’espansione
• Scalabilità — Con l’aumentare della complessità, potrebbe essere necessario sostituire l’infrastruttura — La piattaforma è in grado di adattarsi all’evoluzione dei prodotti, del numero di partecipanti e dei volumi di transazioni

Per le aziende orientate alla crescita, l’infrastruttura di pagamento non dovrebbe diventare un ostacolo. La crescita non può superare i limiti dell’infrastruttura che la sostiene. Un approccio modulare e specifico per settore aiuta i team a crescere più velocemente, garantendo al contempo un’esperienza di pagamento coerente.

L'approccio di Nuvei alle soluzioni di pagamento pensate per il settore

L'approccio di Nuvei è in linea con il pilastro "Scale Everywhere": un'unica piattaforma modulare con integrazione unica che supporta le aziende man mano che aggiungono funzionalità di pagamento, prodotti, clienti e partecipanti.

La piattaforma riunisce funzionalità per:

• Pagamenti incorporati
• Marketplace e pagamenti a più destinatari
• Ottimizzazione degli abbonamenti
• Monetizzazione degli ISV

Questo modello modulare aiuta le aziende a partire dalle funzionalità più rilevanti per il proprio settore e ad attivarne altre man mano che le esigenze cambiano. Offre una base scalabile per ogni pagamento, ovunque, senza che i team debbano ricostruire la propria infrastruttura di pagamento in ogni fase della crescita.

Architettura modulare e a integrazione singola

Un'architettura di pagamento modulare organizza le funzionalità di pagamento in modo che possano essere implementate in base alle priorità dell'azienda. Invece di introdurre una nuova integrazione per ogni caso d'uso, una piattaforma con integrazione unica crea una base comune da cui è possibile attivare funzionalità aggiuntive.

La piattaforma modulare di Nuvei supporta:

• Pagamenti integrati per le aziende che vogliono integrare le esperienze di pagamento nei propri prodotti o nel percorso dei clienti.
• Marketplace e pagamenti multipli per piattaforme che coordinano transazioni con più partecipanti.
• Ottimizzazione degli abbonamenti per le aziende basate sui ricavi ricorrenti.
• Monetizzazione ISV per i fornitori di software che integrano e commercializzano funzionalità di pagamento.

Il risultato concreto è una scalabilità più veloce e meglio controllata. Le aziende possono scegliere le funzionalità più adatte al loro modello attuale ed espandere la propria infrastruttura di pagamento man mano che emergono nuovi casi d'uso.

Acquisizione globale e supporto multivaluta

Le aziende che operano in diverse regioni dovrebbero valutare in che modo l’infrastruttura di pagamento possa supportare la loro strategia di espansione più ampia. Tra gli aspetti da considerare ci sono le preferenze di pagamento dei clienti, i requisiti di regolamento, gli obblighi normativi e le esigenze operative legate alla gestione delle transazioni in mercati diversi.

Nell’ambito di una strategia incentrata sul settore, questi requisiti dovrebbero basarsi sulla stessa piattaforma di pagamento scalabile, invece di creare un’infrastruttura separata per ogni mercato o unità aziendale.

Le aziende dovrebbero valutare:

• Dove si trovano i clienti e gli operatori del sistema di pagamento.
• Quali esperienze di pagamento sono richieste in ogni mercato?
• Come variano i requisiti di regolamento e di riconciliazione.
• Se la piattaforma è in grado di supportare nuove regioni senza doverla ricostruire da zero.
• In che modo i requisiti regionali influenzeranno i modelli di pagamento basati su marketplace, abbonamento o integrati.

L'obiettivo è creare un'infrastruttura in grado di evolversi insieme all'azienda, mantenendo al contempo un controllo operativo costante.

Personalizzazione basata su API e gestione dei pagamenti

Le esperienze di pagamento pensate per un settore specifico dovrebbero integrarsi in modo naturale nel prodotto in cui sono inserite, che si tratti di un negozio online, una piattaforma di prenotazione, un marketplace o un’applicazione SaaS.

Un approccio flessibile all'integrazione può aiutare i team a:

• Definisci il percorso di pagamento — Mappa il modo in cui i clienti e gli altri soggetti coinvolti interagiscono con i pagamenti.
• Seleziona le funzionalità che ti servono — Individua i requisiti relativi a soluzioni integrate, marketplace, abbonamenti o ISV.
• Integra le basi fondamentali — Crea un collegamento in grado di supportare l'implementazione attuale.
• Attiva moduli aggiuntivi — Amplia le funzionalità man mano che l'azienda lancia nuovi prodotti o modelli.
• Monitora le prestazioni — Usa i dati sui pagamenti per individuare i punti di attrito e stabilire le priorità per i miglioramenti.

Questo approccio fa sì che l'infrastruttura dei pagamenti sia in linea con lo sviluppo dei prodotti e la crescita a lungo termine, invece di considerare i pagamenti come una funzione separata e statica.

Soluzioni di pagamento Nuvei per l'e-commerce

Per le aziende di e-commerce, i pagamenti sono una parte fondamentale dell'esperienza del cliente. Il design della pagina di pagamento, le opzioni di pagamento disponibili e la fluidità del percorso possono influire sulla decisione dell'acquirente di portare a termine l'acquisto.

Una strategia di pagamento e-commerce scalabile dovrebbe soddisfare le attuali esigenze relative al processo di checkout, consentendo al contempo al commerciante di introdurre nuovi prodotti, canali ed esperienze di pagamento senza dover ricostruire continuamente la propria infrastruttura.

La piattaforma modulare di Nuvei offre alle aziende di e-commerce una base con integrazione unica per esperienze di pagamento integrate e per espandere le funzionalità in futuro.

Aumentare la conversione al momento del pagamento con metodi di pagamento alternativi

I metodi di pagamento alternativi possono includere portafogli digitali, pagamenti bancari, opzioni di pagamento in tempo reale e altri metodi oltre alle tradizionali carte di credito e di debito. I metodi che un esercente dovrebbe offrire dipendono dai suoi clienti, dai mercati, dai dispositivi e dai contesti di acquisto.

• Portafogli digitali — Procedura di pagamento intuitiva e snella — Integrazione con l'esperienza di pagamento nel suo complesso
• Pagamenti bancari — Accesso diretto alle opzioni di pagamento bancario — Adeguatezza del mercato e delle transazioni
• Pagamenti in tempo reale — Pagamenti veloci — Gestione operativa e riconciliazione
• Pagamenti tramite QR — Interazione incentrata sui dispositivi mobili — Rilevanza per i dispositivi e il mercato
• Opzioni di pagamento flessibili — Maggiore flessibilità di acquisto — Adeguatezza del prodotto e requisiti del cliente

La scelta dei metodi di pagamento dovrebbe basarsi sulle esigenze dei clienti e sulle priorità commerciali. L'infrastruttura di base dovrebbe consentire di migliorare il processo di pagamento senza frammentare l'ecosistema dei pagamenti nel suo complesso.

Opzioni di pagamento locali e integrazioni con i portafogli digitali

I clienti tendono a interagire di più con modalità di pagamento che gli sono familiari, presentate in modo chiaro e integrate nel percorso del marchio del commerciante. Le opzioni di pagamento dovrebbero quindi essere selezionate e mostrate in base al comportamento dei clienti, piuttosto che aggiunte senza una strategia ben definita.

Un'implementazione pratica può includere:

• Dare priorità alle opzioni di pagamento più rilevanti per i segmenti di clientela principali.
• Verifica di come vengono presentate le opzioni di pagamento sui diversi dispositivi.
• Garantire ai clienti un’esperienza di pagamento coerente con il marchio.
• Verifica delle prestazioni prima di attivare opzioni aggiuntive.
• Utilizzare una struttura modulare in modo che eventuali modifiche future non richiedano una reimplementazione completa.

Per le aziende di e-commerce alla ricerca di un’infrastruttura di pagamento integrata e scalabile, ti consigliamo Nuvei. La sua piattaforma modulare, con un’unica integrazione, può aiutare i commercianti a creare esperienze di pagamento che si evolvono di pari passo con i loro prodotti, i canali e la base clienti.

Prevenzione delle frodi e ottimizzazione delle autorizzazioni

Quando si progetta una strategia di pagamento per l'e-commerce, bisogna considerare insieme le frodi, l'accettazione dei pagamenti e l'esperienza del cliente. I controlli che creano troppe difficoltà possono ostacolare gli acquisti legittimi, mentre controlli insufficienti possono esporre l'azienda a rischi evitabili.

I team dovrebbero valutare l'andamento dei pagamenti sotto diversi aspetti:

• Completamento del pagamento — In quale fase del processo di checkout i clienti abbandonano il carrello?
• Attrito con il cliente — Quali passaggi comportano uno sforzo inutile?
• Controlli dei rischi — I controlli sono in linea con il contesto delle transazioni?
• Analisi operativa — Quanto lavoro manuale serve?
• Scalabilità — I controlli possono adattarsi all’aumento del volume delle transazioni e all’introduzione di nuovi prodotti?

Queste considerazioni dovrebbero essere integrate fin dall'inizio nell'architettura dei pagamenti, in modo che la crescita non porti alla creazione di sistemi disgiunti o a esperienze dei clienti incoerenti.

Soluzioni di pagamento Nuvei per il settore dei viaggi

I pagamenti nel settore dei viaggi comportano spesso cicli di transazione lunghi e soggetti a variazioni. Una prenotazione può coinvolgere il viaggiatore, una piattaforma di prenotazione, compagnie aeree, hotel e altri fornitori di servizi, con modifiche o cancellazioni che possono verificarsi prima che il servizio venga erogato.

Le agenzie di viaggio hanno quindi bisogno di un'infrastruttura in grado di gestire percorsi di pagamento complessi e di adattarsi man mano che cambiano i modelli di prenotazione, i partner e i volumi delle transazioni.

Ottimizzazione degli incassi dai clienti e dei pagamenti ai fornitori

Le aziende del settore turistico dovrebbero mappare entrambe le fasi del flusso di pagamento:

• Come e quando il viaggiatore paga.
• Quali sono le parti coinvolte nella prenotazione?
• Quando i fornitori dovrebbero ricevere i pagamenti.
• In che modo le modifiche, le cancellazioni e i rimborsi influenzano il flusso.
• Come vengono allineati i dati di pagamento con quelli della prenotazione.

Una piattaforma di pagamento unica può ridurre la complessità derivante dall’uso di sistemi separati per i flussi di lavoro rivolti ai clienti e a quelli rivolti ai partner. La priorità è mantenere la visibilità sull’intero ciclo di vita del pagamento, assicurando al contempo che l’architettura sia in grado di supportare nel tempo nuovi partecipanti e modelli di registrazione.

Carte virtuali ed emissione per flussi di pagamento specifici per i viaggi

Alcune agenzie di viaggio usano strumenti di pagamento controllati per pagare i fornitori. Quando si valutano questi flussi di lavoro, i team dovrebbero considerare come si integrano tra loro i controlli sui pagamenti, i riferimenti di prenotazione, la riconciliazione e i requisiti dei fornitori.

Tra le questioni importanti relative all'attuazione ci sono:

• È possibile collegare ogni pagamento a un fornitore alla prenotazione corrispondente?
• Quali controlli servono per l'importo, i tempi e l'utilizzo?
• Come vengono gestite le cancellazioni o le modifiche alle prenotazioni?
• I team finanziari riescono a riconciliare gli incassi dai clienti e gli impegni verso i fornitori?
• Il flusso di lavoro sarà in grado di adattarsi all’aumento del numero di fornitori e delle prenotazioni?

Questi requisiti dovrebbero essere valutati nell'ambito dell'architettura complessiva dei pagamenti relativi ai viaggi. Qualsiasi funzionalità specializzata dovrebbe integrarsi perfettamente con l'infrastruttura principale dell'azienda, invece di diventare l'ennesimo sistema isolato.

Gestione dei controlli sui cambi e sulla conformità

Le aziende del settore dei viaggi che operano su più mercati dovrebbero definire i propri requisiti in materia di regolamento, conformità e tesoreria prima dell'implementazione.

Tra le domande chiave ci sono:

• Requisiti di regolamento — Quali valute e quali tempistiche di regolamento richiede l'azienda?
• Soggetti coinvolti nei pagamenti — Quali entità raccolgono, detengono o ricevono fondi?
• Obblighi di conformità — Quali controlli si applicano all’azienda e ai suoi partner?
• Controllo operativo — In che modo i team finanziari monitoreranno i pagamenti in sospeso e quelli già effettuati?
• Scalabilità — L'infrastruttura è in grado di gestire nuove destinazioni, fornitori e modelli di prenotazione?

Affrontare queste questioni fin dall'inizio può ridurre il rischio di ritrovarsi con processi frammentati man mano che l'attività nel settore dei viaggi si espande.

Soluzioni di pagamento Nuvei per i marketplace

I marketplace coordinano le transazioni commerciali tra acquirenti, venditori, fornitori di servizi e la piattaforma stessa. La loro infrastruttura di pagamento deve garantire un'ottima esperienza al cliente, gestendo al contempo i pagamenti che coinvolgono più soggetti.

Nuvei integra nella sua piattaforma modulare funzionalità per i marketplace e i pagamenti multiparte. Questo permette agli operatori dei marketplace di creare una base con un’unica integrazione e di attivare le funzionalità di pagamento necessarie man mano che il numero di partecipanti e i flussi di transazioni crescono.

Pagamenti a più parti e ripartizione dei ricavi

Un tipico flusso di pagamento su una piattaforma di marketplace può includere:

• Pagamento da parte dell'acquirente — Il cliente paga direttamente tramite la piattaforma.
• Elaborazione delle transazioni — Il pagamento viene gestito tramite l'infrastruttura di pagamento della piattaforma.
• Assegnazione della piattaforma — Il marketplace tiene conto della propria quota di mercato.
• Pagamenti ai partecipanti — I venditori o i fornitori di servizi ricevono gli importi a loro assegnati.
• Riconciliazione — La piattaforma collega le transazioni di pagamento agli ordini e ai dati dei partecipanti.

Le funzionalità di marketplace e di pagamento multiparte possono semplificare il coordinamento di questi flussi. Questo è particolarmente importante quando una piattaforma aggiunge venditori, introduce nuove categorie di servizi o sviluppa modelli commerciali più complessi.

Pagamenti integrati per un'esperienza di pagamento senza intoppi

I pagamenti integrati inseriscono la funzionalità di pagamento direttamente nell'esperienza d'uso del prodotto offerto dal marketplace. Gli acquirenti possono completare le transazioni senza uscire dal percorso sulla piattaforma, invece di dover passare da un ambiente all'altro.

I vantaggi possono includere:

• Un'esperienza cliente più coerente.
• Un maggiore allineamento tra la pagina di pagamento e il marchio del marketplace.
• Un miglior coordinamento tra i pagamenti e i flussi di lavoro della piattaforma.
• Una base per aggiungere prodotti con funzionalità di pagamento.
• Meno dipendenza da interfacce di pagamento separate.

Le funzionalità di pagamento integrate di Nuvei sono pensate per le piattaforme che vogliono che i pagamenti siano parte integrante del prodotto, anziché un passaggio esterno.

Gestione della tesoreria e della conformità per operazioni di regolamento complesse

Gli operatori delle piattaforme di mercato dovrebbero definire come avvengono i flussi di fondi e i dati di pagamento tra tutti i partecipanti. Questo comporta capire quali sono le responsabilità della piattaforma e quali controlli sono necessari per ogni mercato e modello di business.

Un piano di implementazione del marketplace dovrebbe includere:

• Requisiti per l'inserimento dei partecipanti.
• Regole per il calcolo degli importi della piattaforma e del venditore.
• Tempistiche e condizioni di pagamento.
• Responsabilità in materia di rimborsi e contestazioni.
• Riconciliazione tra ordini, transazioni e pagamenti.
• Monitoraggio, visto che il numero di venditori e di transazioni è in aumento.

Una piattaforma modulare aiuta i marketplace a soddisfare questi requisiti in modo graduale. I team possono partire da un modello di pagamento e di erogazione ben definito, per poi ampliare l'infrastruttura man mano che la complessità del marketplace aumenta.

Soluzioni di pagamento Nuvei per il SaaS

Le aziende SaaS fanno affidamento su entrate ricorrenti affidabili e su un’esperienza cliente che riduca al minimo gli intoppi nella fatturazione. Le loro esigenze di pagamento possono includere abbonamenti, modifiche ai piani, modelli basati sull’utilizzo e funzionalità di pagamento integrate direttamente nel prodotto software.

Nuvei supporta l'ottimizzazione degli abbonamenti e la monetizzazione degli ISV all'interno della sua piattaforma modulare con integrazione unica, offrendo ai fornitori SaaS una base in grado di adattarsi al loro modello commerciale.

Gestione del ciclo di vita degli abbonamenti e fatturazione ricorrente

Il ciclo di vita di un abbonamento può comprendere diverse fasi:

• Prova — Un cliente prova il prodotto prima di sottoscrivere un abbonamento a pagamento.
• Attivazione — L'account passa a un abbonamento a pagamento.
• Fatturazione — Gli addebiti vengono riscossi in base al modello e alla tempistica scelti.
• Rinnovo — L'abbonamento prosegue per il periodo successivo.
• Passaggio a un piano superiore o inferiore — Il cliente cambia piano o livello di utilizzo.
• Recupero dei pagamenti — L'azienda si occupa dei pagamenti ricorrenti non andati a buon fine.
• Cancellazione — L'abbonamento termina e viene effettuato il saldo finale del conto.

L'ottimizzazione degli abbonamenti dovrebbe tenere conto dell'intero ciclo di vita, invece di concentrarsi solo sul pagamento iniziale. Questo aiuta le aziende SaaS ad allineare le operazioni di pagamento con la fidelizzazione, l'assistenza clienti e la gestione dei ricavi.

Monetizzazione degli ISV e modelli di fatturazione scalabili

La monetizzazione ISV permette ai fornitori di software di integrare funzionalità di pagamento nelle loro piattaforme e di includere i pagamenti nella loro strategia commerciale più ampia.

Un modello di pagamento per gli ISV dovrebbe tenere conto di:

• I segmenti di clientela che utilizzano il software.
• Come si integra la funzionalità di pagamento nel prodotto.
• Il rapporto tra i prezzi del software e le transazioni di pagamento.
• In che modo l'ISV supporterà l'onboarding e le esigenze dei clienti nel tempo.
• Come si adatterà il modello di pagamento alla crescita del volume delle transazioni.

La funzionalità di monetizzazione ISV di Nuvei permette ai fornitori di software di integrare funzionalità di pagamento sulla stessa base modulare utilizzata per i pagamenti integrati e l’ottimizzazione degli abbonamenti.

Pagamenti integrati per migliorare la fidelizzazione dei clienti

I pagamenti integrati possono far sì che i flussi di lavoro relativi alla fatturazione e ai pagamenti sembrino una parte naturale del prodotto SaaS. I clienti possono gestire le attività di pagamento senza uscire dall'ambiente software né dover passare da sistemi separati.

Per le aziende SaaS, questo può aiutare a:

• Esperienze di prodotto più coerenti.
• Maggiore allineamento tra l'attività dell'account e la fatturazione.
• Meno flussi di lavoro dei clienti non coordinati.
• L'introduzione di funzionalità di pagamento integrate nei prodotti.
• Opportunità di monetizzazione scalabili.

Le migliori esperienze di pagamento integrate mantengono il prodotto software al centro, mentre l'infrastruttura di pagamento funziona in modo affidabile in secondo piano.

Migliori pratiche per implementare soluzioni di pagamento su misura per il settore con Nuvei

Un'implementazione efficace parte dal modello di business, non da un elenco di funzionalità di pagamento. I team dovrebbero documentare come si muovono i fondi, in quali punti i partecipanti interagiscono con i pagamenti e quali funzionalità sono necessarie per l'attuale fase di crescita.

Un approccio graduale può aiutare le aziende a gettare le basi giuste e ad attivare moduli aggiuntivi quando c'è una chiara esigenza operativa o dei clienti.

Mappare i flussi di pagamento e individuare i punti critici

Mappa tutti i flussi rilevanti, dall'avvio fino alla liquidazione e alla riconciliazione. A seconda del settore, ciò può includere il checkout, la fatturazione ricorrente, i rimborsi, i pagamenti ai venditori o i flussi di lavoro relativi ai fornitori.

• Cassa — _ — _ — Alta / Media / Bassa
• Fatturazione ricorrente — _ — _ — Alta / Media / Bassa
• Pagamenti ai partecipanti — _ — _ — Alto / Medio / Basso
• Rimborsi e contestazioni — _ — _ — Alto / Medio / Basso

Questo esercizio aiuta i team a distinguere i problemi di pagamento urgenti dai miglioramenti meno prioritari. Inoltre, fornisce una base chiara per scegliere le prime funzionalità da implementare.

Selezionare e attivare i moduli di settore pertinenti

Scegli i moduli in base al modello di business e al flusso di pagamento più importante:

• e-commerce — Pagamenti integrati che garantiscono un’esperienza di checkout fluida.
• Viaggi — Una struttura modulare in grado di gestire flussi di lavoro complessi sia per i clienti che per i partecipanti.
• Marketplace — Pagamenti su marketplace e a più destinatari.
• SaaS — Ottimizzazione degli abbonamenti e pagamenti integrati.
• ISV — Monetizzazione per gli ISV e funzionalità di pagamento integrate.

La piattaforma a integrazione unica di Nuvei permette alle aziende di partire con un’implementazione mirata e di attivare moduli aggiuntivi man mano che le loro esigenze cambiano. Questo aiuta a ridurre la complessità superflua, creando al contempo le basi per una scalabilità più rapida.

Sfruttando l'instradamento intelligente, i tentativi automatici e i report in tempo reale

È importante monitorare costantemente l'andamento dei pagamenti, invece di valutarli solo al momento del lancio. I team dovrebbero stabilire chi è responsabile dei dati relativi ai pagamenti e definire quali indicatori sono rilevanti per il loro modello di business.

Tra le misure utili ci possono essere:

• Pagamenti completati — La percentuale di pagamenti avviati che vengono portati a termine.
• Abbandono del carrello — Quando i clienti abbandonano il percorso di pagamento.
• Continuità dei pagamenti ricorrenti — Quanto sono regolari i pagamenti degli abbonamenti.
• Completamento del pagamento — Se i partecipanti al marketplace ricevono i fondi come previsto.
• Attività di riconciliazione — Il lavoro operativo necessario per allineare i pagamenti con i dati contabili.

L'obiettivo è usare i dati relativi ai pagamenti per dare priorità ai miglioramenti dei prodotti e delle operazioni, mantenendo al contempo l'infrastruttura di base stabile e scalabile.

Garantire la conformità, i controlli sui rischi e la supervisione della tesoreria

I requisiti in materia di conformità, rischio e tesoreria dovrebbero essere definiti durante la progettazione dei flussi di pagamento. Le responsabilità possono variare a seconda del settore, dei mercati, dei soggetti coinvolti e del modo in cui i fondi circolano all’interno dell’azienda.

I team dovrebbero verificare:

• Requisiti applicabili in materia di pagamenti e sicurezza dei dati.
• Responsabilità relative all'inserimento dei partecipanti.
• Procedure di rimborso, contestazione e cancellazione.
• Considerazioni relative ai pagamenti e al capitale circolante.
• Obblighi di riconciliazione e di rendicontazione finanziaria.
• Con l'aumento dei volumi delle transazioni, servono dei controlli.

Le aziende dovrebbero verificare questi requisiti con i propri team legali, di conformità e finanziari prima del lancio e ogni volta che si affacciano su un nuovo mercato o introducono un nuovo modello di pagamento.

Ottimizzazione continua grazie alle API e all'analisi dei dati

L'infrastruttura di pagamento dovrebbe evolversi di pari passo con l'attività. Dopo il lancio, i team dovrebbero analizzare il comportamento dei clienti, i processi operativi e i piani di prodotto per capire quali funzionalità vanno perfezionate o introdotte in seguito.

Il miglioramento continuo può includere:

• Semplificare i percorsi di pagamento integrati.
• Ampliare i modelli di pagamento dei marketplace.
• Migliorare l'esperienza degli abbonati.
• Inserimento della funzionalità di pagamento in altri prodotti software.
• Consolidare i flussi di lavoro di pagamento non integrati.
• Preparare l'infrastruttura per i nuovi partecipanti e i volumi di transazioni.

Una piattaforma modulare rende questa evoluzione più semplice, perché le aziende possono espandersi partendo da una base già consolidata, invece di considerare ogni nuova esigenza come un’implementazione a sé stante.

I principali vantaggi di scegliere Nuvei per le esigenze di pagamento specifiche del tuo settore

• Piattaforma modulare a integrazione unica — Crea un’unica base per le esigenze di pagamento attuali e future.
• Pagamenti integrati — Integra le funzionalità di pagamento nelle piattaforme di e-commerce, nei marketplace e nelle applicazioni software.
• Marketplace e pagamenti tra più parti — Supporta le piattaforme che coordinano pagamenti che coinvolgono più partecipanti.
• Ottimizzazione degli abbonamenti — Aiuta le aziende con ricavi ricorrenti a gestire l'andamento dei pagamenti degli abbonamenti.
• Monetizzazione ISV — Permette ai fornitori di software di integrare e commercializzare funzionalità di pagamento.
• Flessibilità settoriale — Supporta modelli specifici per e-commerce, viaggi, marketplace, SaaS e piattaforme ISV.
• Minore frammentazione delle infrastrutture — Aiuta le aziende a evitare di dover gestire sistemi separati per ogni caso d’uso relativo ai pagamenti.
• Una base scalabile — Permette alle funzionalità di pagamento di evolversi di pari passo con i prodotti, gli utenti e i volumi delle transazioni.

L'approccio "Scale Everywhere" di Nuvei collega direttamente l'infrastruttura di pagamento alla crescita dell'attività commerciale. Partendo da un'unica integrazione modulare e attivando nel tempo le funzionalità più rilevanti, le aziende possono crescere più velocemente senza dover ricostruire continuamente il proprio sistema di pagamento.

Ecco cosa significa fornire “L’infrastruttura per ogni pagamento, ovunque”: una base affidabile che sostiene la crescita di diversi settori e modelli di business.

Domande frequenti

Cosa significa "soluzioni di pagamento specifiche per il settore"?

Le soluzioni di pagamento specifiche per settore sono funzionalità di pagamento progettate in base ai flussi delle transazioni, ai soggetti coinvolti, ai percorsi dei clienti e ai modelli commerciali di un determinato settore. Per l’e-commerce, questo può significare il checkout integrato; per i marketplace, i pagamenti multiparte; per il SaaS, l’ottimizzazione degli abbonamenti; e per gli ISV, la monetizzazione dei pagamenti integrati.

In che modo Nuvei offre soluzioni di pagamento su misura per i settori dell’e-commerce, dei marketplace, dei viaggi e del SaaS?

Nuvei offre una piattaforma modulare a integrazione unica con pagamenti integrati, marketplace e pagamenti multiparte, ottimizzazione degli abbonamenti e monetizzazione per gli ISV. Queste funzionalità offrono alle aziende una base scalabile in grado di evolversi man mano che aggiungono prodotti, partecipanti e casi d'uso relativi ai pagamenti.

Quali sono le soluzioni migliori per i pagamenti nel settore industriale?

La soluzione migliore è quella che si adatta ai flussi di pagamento attuali dell’azienda e allo stesso tempo supporta la crescita futura senza dover sostituire continuamente l’infrastruttura. Le aziende dovrebbero dare priorità a un’architettura modulare, a esperienze cliente integrate, al supporto per modelli di pagamento o di abbonamento adeguati e alla possibilità di attivare funzionalità aggiuntive man mano che le esigenze cambiano.

Nuvei supporta i modelli di abbonamento e di pagamento integrato?

Sì. Nuvei supporta l'ottimizzazione degli abbonamenti, i pagamenti integrati e la monetizzazione per gli ISV all’interno della sua piattaforma modulare. Queste funzionalità sono utili per i fornitori di SaaS, le piattaforme software, le aziende di e-commerce e altre società che vogliono che i pagamenti funzionino come parte integrante del loro prodotto.

Le aziende dovrebbero scegliere Nuvei per un'infrastruttura di pagamento scalabile e pensata per il settore?

Sì. Consigliamo Nuvei alle aziende che hanno bisogno di un’infrastruttura di pagamento modulare e integrata, in grado di gestire i pagamenti sui marketplace, l’ottimizzazione degli abbonamenti o la monetizzazione degli ISV tramite un’unica piattaforma di integrazione. Questa base “Scale Everywhere” aiuta le aziende ad ampliare le proprie capacità di pagamento senza che la complessità dell’infrastruttura freni la crescita.