欢迎回到 构建背后系列访谈，聚焦 Nuvei 最具影响力的创新背后的产品领导者。每一期都将带您深入了解我们正在构建的战略、技术和对商户的影响及其原因。
在本版中，努维产品营销主管Francesca Bonnett 与人工智能与数据科学高级副总裁Hilla Peled 和解决方案与实施总监Dror Ben Eliyahu 共同探讨努维基于模型上下文协议 (MCP) 的首个集成代理。
这是向前迈出的重要一步：不仅在人工智能和支付方面，而且在商户和开发人员如何与 Nuvei 合作方面。整合是每个商家旅程的起点--通过使整合更快、更智能、更可靠，我们正在重塑商家体验的基础。
介绍
Francesca: Hilla, Dror；让我们从你们在 Nuvei 的角色开始吧。你们如何融入这个故事和 MCP 的发布？
Hilla：我领导我们的人工智能和数据科学团队。我的工作重点是寻找利用人工智能改造努维产品的机会，使产品更高效、更先进，最终对商家更有价值。在 "模型上下文协议 "方面，我们不仅看到了改变系统工作方式的潜力，还看到了改变人们与系统互动方式的潜力。
Dror：我负责欧洲、中东和非洲地区的解决方案和集成，包括入职、技术支持和成功管理。集成是努维的核心工作。它们是产品功能和商家体验之间的桥梁，我认为 MCP 从根本上重新定义了这座桥梁。
什么是模型上下文协议（MCP）？
Francesca：对于不熟悉的人来说，什么是模型上下文协议（MCP），为什么它对商家很重要？
希拉：我认为 MCP 是一种通用连接器，几乎就像人工智能、应用程序接口和数据库的 USB-C。它允许人工智能代理（如我们新推出的集成代理）立即访问正确的上下文，并与您的系统进行可靠的交互。
对于商家来说，这一版本意味着整合将变得更快、更简洁，对人工干预的依赖也将减少。无需花费数周时间，只需与聊天机器人进行简洁明了的对话，几个小时即可完成设置。
实际上，这也不仅仅是速度的问题，MCP 还能使系统之间相互 "对话"，从而降低成本：
- 重复性工作，如搜索文档或编写常用代码。
- 人工错误，在编码时尤其常见。
实际上，在测试过程中，我们发现设置错误减少了 40%。这正是商家获益最明显的地方，因为 MCP 可以让 ateam 腾出时间，专注于价值更高的工作。
MCP 能解决什么问题？
弗朗西斯卡：当我们建立 Nuvei 的第一个 MCP 代理时，我们想解决什么问题？
Dror：整合始终是商家支付之旅的第一步。从历史上看，这也是最复杂、最耗时的一步。通过引入 MCP 代理，我们大大缩短了整合时间。
此外，现有商户也可以轻松升级。他们可以
- 添加付款方式等功能
- 无需升级即可排除代码错误等问题
- 实施新的产品增强功能，如字幕
所有这些操作都可以完成，无需依赖我们团队的人工协助。
这让他们更加自主，并加快了实现价值的时间。现代支付的核心是整合，而提供真正的代理服务的第一步就是使两个系统能够有效地相互对话。
希拉：没错。值得一说的是，尽管有其他供应商向市场发布了类似产品，但我们并没有匆忙建立 MCP。我们精心打造了 MCP，并在内部和测试版中进行了严格测试。
- 我们的目标是推出一家从第一天起就值得信赖的代理商，提供真正的透明度和 "可解释性"。
- 在与人工智能代理互动时，只要出现一个错误的反应、幻觉或逻辑错误，就会削弱用户对该工具的信心。
- 因此，团队花了很多时间，从第一天起就为商家和开发人员打造了值得信赖的产品。
对于人工智能而言，用户的信任就是一切。赢得信任很难，失去信任很容易，要赢回来就更难了。
Hilla Peled，人工智能与数据科学高级副总裁
MCP 如何工作？
弗朗西斯卡：您能向我们介绍一下 MCP 在实践中的整合情况吗？
希拉好的，比如说，如果我们想象一个商家推出了一个新的电子商务网站。有了 MCP，他们登录自己的门户网站，只需让人工智能助手 "与努维整合 "即可。
从那里
- 代理通过 MCP 连接到我们的文档
- 生成必要的代码
- 提出澄清性问题
- 解决任何错误
- 完成设置
德洛尔正是如此，尤其是对于较简单的用例。对于更复杂的集成，比方说，涉及令牌化、多种支付方式或详细的对账流程，MCP 仍能显著加快流程。
- MCP 集成代理的根本目的是帮助商家在不牺牲可靠性的前提下加快业务流程。
- 无论他们的需求多么简单或复杂，也无论他们的编码资质如何，这一规则都应适用。
- 没有开发经验的人现在也能生成工作代码并管理与 Nuvei 的实时集成。
产品构建挑战
弗朗西斯卡：那么，希拉，你认为对你的团队来说，建造过程中最具挑战性的部分是什么？
Hilla：老实说，我们面临的挑战是，MCP 作为一种代理产品，仍然是一种新的、发展中的技术。我们必须深入了解它，使其适应我们的需求，并确保它能满足商家对努维所期望的安全性、合规性和信任标准。
这意味着各团队之间的多次密切合作，包括
- 人工智能和数据科学
- DevOps
- 安全
- 集成
我们甚至建立了新的云环境来支持该代理，因此，这是一项全公司范围内的工作。
符合努维的产品战略
Francesca: Dror，你认为 MCP 如何融入 Nuvei 更广泛的产品发展？
德洛尔对我来说，这是 Nuvei 向提供代理商务迈进的基础。集成是系统首先需要相互对话的地方，现在有了 MCP，它们就可以相互对话了。从这里开始，可能性大大增加：代理对代理结账、自动报告、故障排除，甚至财务优化。
- 此次发布为努维的代理商务主张奠定了基础。
- 随着时间的推移，我们将看到更多支持支付、欺诈、报告等功能的代理出现。
- 努维的愿景是建立一个生态系统，让商家、开发商和努维通过人工智能进行更流畅的互动。
展望未来
弗朗西斯卡：展望未来，商业代理的未来最让你兴奋的是什么？
希拉对我来说，这是变革的速度。我们正处于代理商务的起步阶段，其可能性是巨大的。让我感到兴奋的是，为商家提供的工具能让他们更快地行动，从根本上减少错误，并专注于增长而不是复杂性。
常见问题
Q.什么是模型上下文协议 (MCP)？
MCP 是一种开放标准，允许人工智能代理与 API、数据库和文档无缝连接。它可以帮助系统相互 "对话"，使自动化和集成更快、更可靠。
Q.Nuvei 的集成代理是做什么的？
它是一个基于 MCP 的人工智能代理，可以自动执行商家集成流程。它可以生成代码、回答设置问题、解决错误并完成集成--通常只需数小时而不是数周。
Q.
因为集成是接受支付的第一步。更快、更智能的集成意味着商家可以更快上线，快速添加新功能，并减少排除故障的时间。在早期测试中，努韦的 MCP 代理将集成错误减少了40% 以上，帮助商家更顺利地上线，更快地开始处理收入。
Q.它如何改进开发人员的工作流程？
开发人员可以通过人工智能工具直接与代理互动，从而减少重复性工作。代理可自动访问 Nuvei 的文档，并帮助实时生成或调整集成代码，从而提高速度和准确性。
Q.MCP 是否安全和合规？
是的。Nuvei 的 MCP 实施符合严格的合规、安全和信任标准。人工智能代理在安全的云环境中运行，旨在保护商家数据和交易。
Q.Nuvei 人工智能代理的下一步是什么？
这仅仅是个开始。Nuvei 计划将 MCP 驱动的代理扩展到其他领域，如支付、欺诈检测和报告--创建一个智能生态系统，帮助商家更快地运营和创新。
想了解更多信息？
由模型上下文协议（Model Context Protocol）提供支持的努维首个集成代理（Agent for Integrations）已经上线，帮助商家更快地集成、减少错误并释放新的收入机会。如需了解更多信息，请联系我们；如果您是努维的现有客户，请联系您的努维客户团队。
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