澳大利亚正在禁止对信用卡交易加收手续费。对于软件平台而言，现在正是重新思考支付方式的时机。

如果您的商户推介方案中仍有一部分依赖于“将刷卡费用转嫁给顾客”，那么这一做法如今已有了明确的截止日期。  

2026年10月1日，澳大利亚将取消“附加费”制度——即在刷卡支付时向客户收取额外费用以覆盖处理成本——这意味着任何曾将“附加费转嫁”作为服务内容之一的软件平台，都需要找到新的方式来阐明其支付服务的价值。

此次调整是继澳大利亚储备银行于3月底发布关于商户银行卡费用及附加费的审查报告后做出的。从10月起，在指定的eftpos、万事达卡和维萨卡网络中，对借记卡、预付卡和信用卡收取附加费的做法将全面终止；此外，更广泛的改革还将降低转账费上限，并对银行卡组织及大型收单机构提出新的透明度要求。

对于支付服务提供商（PayFacs）、独立软件供应商（ISVs）和独立销售组织（ISOs）而言，这标志着商户对支付方式认知的重大转变，也是一个绝佳时机，可以借此用更具吸引力的方案取代日渐式微的定价卖点：即集成在软件内部、以同一品牌运行且始终处于商户掌控之下的支付服务。  

10月1日澳大利亚将有哪些变化

自3月以来，我一直在与那些商家优惠方案至少部分基于附加费转嫁机制的平台进行着同样的对话。

他们问道：多年来一直帮助赢得商户的销售策略，如果一夜之间突然失效，会发生什么？

简而言之，商户将直接看到信用卡相关费用，而不是将其作为一项单独的附加费转嫁给顾客。更详细的解释是，一旦这些费用在支付账单上显示得更加清晰，商户就更可能提出疑问，询问自己的支付方式是如何设置的，以及谁才是真正的掌控者。

加收手续费意味着以接近零净成本的方式接受刷卡支付，因为客户会在终端机上支付这笔费用。这种机制正是澳大利亚各行业（从零售到汽车）普遍采用的“零成本终端机”模式的基础：平台免费提供终端设备，通过设定加收金额来覆盖处理费，而商户几乎无需承担任何支付费用。对于销售团队而言，“您的刷卡成本为零”这一卖点始终极具吸引力。

从10月1日起，这些优惠方案必须重新调整。成千上万此前几乎无需考虑支付账单的商户，将开始收到账单。而当他们收到账单时，最先质疑的对象很可能是终端上标有其名称的软件平台，因为这就是他们所熟知的支付品牌。

为何嵌入式支付如今更为重要

澳大利亚储备银行表示，这些改革将使企业的支付成本每年减少约9.1亿澳元，但商户只有在服务提供商将这些节省转嫁给他们时，才能真正受益。改革还要求银行卡组织和大型收单机构公开其收费标准，这应能让商户更方便地比较不同服务提供商。这两项措施都将改变市场格局。

如果商家过去一直将信用卡手续费转嫁给顾客，他们可能并不太在意比较不同的支付服务商。但如今这些成本变得更加透明，他们就有理由多方比较了。这使得竞争对手更容易将目标锁定在您平台上的商家，而您也更容易从其他平台吸引这些商家过来。

但商户并不会单独比较各种支付方式。场所经营者不会一天考虑排班软件，第二天又考虑刷卡支付。他们关注的是当晚营业是否顺利、餐桌周转是否及时、分账是否只需几秒钟，以及故障终端是否得到迅速修复。对他们来说，软件和支付是同一产品的组成部分。  

从10月起，商户将越来越多地根据嵌入式软件和支付体验为其所在垂直领域及业务带来的综合价值来衡量成功与否。商户将更多地根据软件整体上能否有效帮助其运营业务来评估各平台。对每个商户而言，具体哪些因素最重要将因行业而异：例如会员资格能自动续期而不中断、工匠离开车道前就能结清账单，或是诊所无需切换系统即可核对全天预约记录。

这也是应对单纯价格竞争的最佳防御手段。当费用公开透明时，价格就成了最容易比较的指标。但如果支付功能已融入企业的运营模式，那么这些功能就更难比较，也更难被替代。 您的收单合作伙伴应能帮助您向客户展示独特的价值，使支付功能能够作为产品的一部分得以保留。若商户转投其他平台，将无法继续使用他们日常依赖的独特功能，而这种损失对他们业务的影响，将远大于其他方面的任何节省。  

Nuvei 如何帮助澳大利亚平台掌控支付体验

Nuvei 作为嵌入式支付合作伙伴，与澳大利亚的软件平台展开合作。支付流程在您的平台内部运行，并以您的品牌呈现，同时您仍保留用户入驻、运营以及商户关系的管理权。在后台，Nuvei 负责维护收单关系、处理交易，并确保符合 PCI 及支付网络合规要求。您的商户及其客户看到的是您的软件界面，而非我们的。更广泛地说，Nuvei的支付平台旨在支持跨渠道的线上和线下支付体验。  

该模型基于四个实用的基础要素。

1. 自带设备：按您的方式选择硬件

“自带设备”（BYOD）模式让合作伙伴能够更好地掌控硬件。如果您已经拥有投入实际使用的设备，或者希望保留现有的终端策略，您可以自行采购硬件（主要是PAX设备），而Nuvei则提供支付软件、认证服务以及交易支持。这使您能够更快地部署系统、获得更大的硬件灵活性、减少对收单机构物流服务的依赖，并对商户的上线工作拥有更多控制权。

2. 集成套件：管理软件的生命周期

该集成套件将商户生命周期的更多环节保留在您的软件内部。通过四个 API 和一个 Webhook，合作伙伴无需将商户推入独立的支付工作流，即可处理终端激活、终端更换、终端配置、退款及状态更新等操作。这意味着，当商户的终端出现故障时，他们会联系您而非外部服务商，且您的系统能够实时反映变更，而无需等待人工跟进。希望获得更广泛实施灵活性的合作伙伴，还可以了解 Nuvei 的集成方案。  

3. 在线支付网关：内置在线支付安全功能

该在线支付网关支持在线支付和非面对面支付业务，且无需合作伙伴自行构建完整的安全防护体系。该网关作为内置的支付引擎，其处理流程符合PCI DSS标准，敏感支付数据均存储于Nuvei。您的商户可在您的平台内获得安全的支付功能，而交易安全责任则由我们承担。

4. ANZ Nuvei 合作伙伴门户：从第一天起即可使用的运营后台系统

ANZ Nuvei 合作伙伴门户为合作伙伴从第一天起就提供了一个运营后台系统。 对于尚未建立完整支付管理层的软件公司而言，该门户提供了一个一站式平台，用于商户入驻与激活、跟踪入驻进度、监控账户及线下与线上交易、查看支持案例状态以及生成报告。这既减少了合作伙伴前期构建所有系统的需求，又使其能够对商户群体保持可视化管理并实施有效控制。正在评估合作伙伴模式的团队也可参考Nuvei的合作伙伴计划。  

综合来看，这些能力回答了附加费实施后更为关键的问题：

我能否将支付功能作为产品的一部分，按照自己的时间表来实施，同时保持与商户的合作关系不变？  

借助 Nuvei，您可以在不放弃对商户体验控制权的情况下，将支付功能整合到您的平台中。

10月之前需要考虑的问题

每家服务提供商都会声称自己已为10月1日做好了准备。但更有意义的问题是：这种准备究竟能让你在10月2日做到些什么，而这些又是你在9月30日无法做到的。

• 您可以自行管理商户吗，还是仍需通过其他团队来处理？
• 能否在您自己的产品内部对终端进行激活、更换、配置和技术支持？
• 当互换费率下降时，您能否向商户清楚地说明发生了哪些变化，以及节省下来的费用流向了哪里？
• 在不自行构建完整的收单技术栈的情况下，能否在您的软件内以您自己的品牌提供支付服务？

这些问题更接近于此次改革究竟带来了哪些实质性变化。以附加费为卖点的宣传策略依赖于现已取消的监管环境，但真正由您掌控的支付体验则是一个更具吸引力的卖点，而且不会因规则变化而消失。

而且相关规则还将不断变化 。澳大利亚储备银行（RBA）已表示，计划就本次审查中未涉及的零售支付系统部分内容开展进一步的公众咨询，其中包括移动钱包、三方银行卡网络、“先买后付”服务以及电子商务平台。

在此次变革中，最有可能脱颖而出的平台，是那些将商户服务建立在自身优势之上的平台：产品控制权、服务控制权、运营透明度以及更简洁的商户体验。如果贵公司的销售策略中有部分内容将于10月1日失效，那么现在正是将其替换为不会过时的策略之时。

请在10月之前与Nuvei的澳新地区合作伙伴团队联系，探讨将支付功能整合到贵平台中的事宜。