你需要知道的
- 嵌入式支付现已成为ISV 增长的核心。支付正在成为 ISV 价值主张的核心，推动收入增长并加强客户关系。
- ISV 正在根据特定行业的需求定制解决方案，这就需要支付合作伙伴提供API 以外的适应性强的增值服务。
- 集成无缝支付、接受即时支付和加密货币等新方法并预测欧洲趋势的 ISV 将获得长期竞争优势。
支付领域的数字化转型正在推动 独立软件供应商(ISV) 重新思考其业务模式。
Nuvei战略合作伙伴高级副总裁Trey Swallow告诉《PYMNTS》，曾经的辅助功能正在成为其价值主张的核心，需要创新和战略转变。
多年来，支付一直是 ISV 的附加功能。Swallow 说，支付 "通常没有内置在他们的软件中，而是事后才想到的"。这种做法意味着主要关注点仍然是软件本身，而不是集成支付体验。
然而，该领域的创新挑战正迫使 ISV 做出调整。它们不再仅仅连接外部支付解决方案。这种转变要求进行更深入的整合，在其平台内策划整个用户旅程。
Swallow 说："这样做可以提升品牌形象--因为他们不会让任何人离开网站。这意味着可以浮现和选择付款选项，并在不中断商务流程的情况下完成交易。
他说："如今，ISV 的标准是 "专注于垂直领域......当你涉足零售[领域]之外，你可能会进入实践管理或医疗保健或兽医或牙医领域。他说，"你可能会涉足养老护理或辅助生活。几乎所有的东西都是垂直化和特定垂直的。
这种专业化使ISV能够根据特定垂直行业的独特需求改进其软件，从而与最终用户产生更强烈的共鸣，并最终推动更大的收入势头。
垂直化还意味着支付合作伙伴必须提供灵活的解决方案，而不是僵化的应用程序接口，以适应不同行业所需的特定细微差别和支付方法。
ISV 接受嵌入式支付的战略决策不仅关乎用户体验，还是货币化和扩大业务规模的杠杆。
这使得嵌入式支付成为一种经济驱动力，可与传统的软件即服务（SaaS）或订阅模式相媲美，甚至超过后者。为了最大限度地增加收入，ISV 必须确保无缝、无摩擦的用户体验，尤其是在结账过程中。
成功的策略需要尽量减少点击次数，并积极分析数据，以识别和消除用户可能会遇到的任何障碍，Swallow 说。在第一次互动（如注册过程）中就纳入支付，有助于从一开始就拥有整个商户关系。
应用程序接口之外
虽然应用程序接口（API）是基础，但围绕 ISV 合作伙伴关系的讨论表明，最佳支付解决方案不仅仅是技术连接。Swallow 说，支付合作伙伴的选择取决于 ISV 的规模和发展阶段。
他说，对于中小型 ISV 来说，重点并不只是应用程序接口，而是 "能帮助你扩大规模的增值服务"。
这些 ISV 通常会寻找能够提供内部可能还没有的运营支持的合作伙伴。
"Swallow说："你可能是一个相对较新的ISV，你正在寻找一个拥有各种部件的合作伙伴，他们可以在你没有[这些功能]的地方插入这些部件。
这包括客户支持等基本服务、负责定价和销售的内部销售团队，以及处理防欺诈和了解客户（KYC）流程等复杂功能。
他说，在选择支付合作伙伴时，ISV 应优先考虑灵活性和对特定垂直需求的适应性。
展望未来，Swallow 说，ISV 应该 "把目光投向欧洲"，因为支付处理的趋势通常在北美出现之前就会在那里出现，一般会在未来五到十年内出现。
综合解决方案将成为常态。他说，一体化平台意味着 "你可以在这里重新订购存货、付款、开具发票、管理应收账款/应付账款、在后台使用企业资源规划系统"，所有这些都为 ISV 带来了增长空间。
斯沃尔预测，随着美国的监管越来越宽松，即时支付越来越普及，加密货币的接受度和可获得性也会越来越高。
他说：
"ISV开始意识到，当他们加倍支付时，收入流是他们在其他地方看不到的"。
原文发表于PYMNTS.com
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