Hinter den Kulissen: Einführung in das Model Context Protocol

Willkommen zurück bei Hinter dem BauunsererInterviewreihe, in der wir die Produktverantwortlichen hinter den wichtigsten Innovationen von Nuvei vorstellen. In jeder Ausgabe erfährst du mehr über die Strategie, die Technologie und die Auswirkungen auf den Handel, die wir entwickeln und warum.

In dieser Ausgabe setzt sich Francesca Bonnett, Leiterin des Produktmarketings bei Nuvei, mit Hilla Peled, SVP AI & Data Science, und Dror Ben Eliyahu, Director of Solutions & Implementation, zusammen, um Nuveis ersten Agenten für Integrationen, der auf dem Model Context Protocol (MCP) basiert, vorzustellen.

Das ist ein wichtiger Schritt nach vorn: nicht nur bei KI und Zahlungen, sondern auch bei der Art und Weise, wie Händler und Entwickler mit Nuvei arbeiten. Die Integration ist der Anfang jeder Händlerreise - und indem wir sie schneller, intelligenter und zuverlässiger machen, gestalten wir die Grundlage der Händlererfahrung neu.

‍

Einführungen

Francesca: Hilla, Dror, lasst uns mit euren Rollen bei Nuvei beginnen. Wie passt ihr in diese Geschichte und die Veröffentlichung von MCP?

Hilla: Ich leite unsere KI- und Data Science-Teams. Mein Schwerpunkt liegt auf der Suche nach Möglichkeiten, die Produkte von Nuvei mit Hilfe von KI umzugestalten, um sie effizienter, ausgefeilter und letztlich wertvoller für die Händlerinnen und Händler zu machen. Im Zusammenhang mit dem Model Context Protocol haben wir das Potenzial erkannt, nicht nur die Funktionsweise von Systemen zu verändern, sondern auch die Art und Weise, wie Menschen mit ihnen umgehen.

Dror: Ich kümmere mich um Lösungen und Integrationen für die EMEA-Region durch Onboarding, technischen Support und Erfolgsmanagement. Integrationen sind das Herzstück der Arbeit von Nuvei. Sie sind die Brücke zwischen den Produktfunktionen und der Händlererfahrung. Ich würde sagen, dass MCP diese Brücke im Wesentlichen neu definiert.

Was ist das Model Context Protocol (MCP)?

Francesca: Was ist das Model Context Protocol (MCP) und warum ist es für Händler/innen wichtig?

Hilla: Ich betrachte MCP als einen universellen Anschluss, fast wie ein USB-C für KI, APIs und Datenbanken. Er ermöglicht es KI-Agenten - wie unserem neuen Agent for Integrations -, sofort auf den richtigen Kontext zuzugreifen und zuverlässig mit deinen Systemen zu interagieren.

Für Händler bedeutet diese Version, dass die Integration schneller, sauberer und weniger abhängig von manuellen Eingriffen wird. Anstatt wochenlang zu arbeiten, kann die Einrichtung in wenigen Stunden durch saubere, unkomplizierte Unterhaltungen mit einem Chatbot erledigt werden.

Es geht nicht nur um Geschwindigkeit, sondern auch darum, dass MCP es den Systemen ermöglicht, miteinander zu "reden" und die Geschwindigkeit zu reduzieren:

• Sich wiederholende Aufgaben wie das Durchsuchen der Dokumentation oder das Schreiben von häufig verwendetem Code.
• Manuelle Fehler, besonders häufig bei der Kodierung.

Während der Tests haben wir tatsächlich bis zu 40 % weniger Fehler bei der Einrichtung gemessen. Das ist der Punkt, an dem der Nutzen für die Händler am deutlichsten wird, denn durch MCP hat ateam mehr Zeit, sich auf höherwertige Aufgaben zu konzentrieren.

‍

Welche Probleme löst MCP? 

Francesca: Welches Problem wollten wir lösen, als wir den ersten MCP-Agenten von Nuvei gebaut haben?  

Dror: Die Integration ist immer der erste Schritt auf dem Weg eines Händlers zur Zahlung. In der Vergangenheit war dies auch einer der komplexesten und zeitaufwändigsten. Indem wir einen MCP-Agenten ins Spiel bringen, verkürzen wir die Integrationszeiten drastisch.

Und auch für bestehende Händler ist das Upgrade einfach. Sie können:

• Funktionen wie Zahlungsmethoden hinzufügen
• Behebe Probleme wie fehlerhaften Code ohne Eskalation
• Implementiere neue Produktverbesserungen wie Unterzeichnungen

Alle diese Aktionen können durchgeführt werden, ohne dass du auf die manuelle Hilfe unserer Teams angewiesen bist.

Es gibt ihnen mehr Autonomie und beschleunigt die Zeit bis zur Wertschöpfung. Im modernen Zahlungsverkehr dreht sich alles um Integration, und der erste Teil eines wirklich agentenbasierten Angebots besteht darin, zwei Systeme in die Lage zu versetzen, effektiv miteinander zu kommunizieren.

Hilla: Genau. Wir haben MCP nicht in aller Eile entwickelt, obwohl andere Anbieter ähnliche Produkte auf den Markt gebracht haben. Wir haben MCP mit Bedacht entwickelt und gründlich getestet, sowohl intern als auch in der Beta-Phase.

• Das Ziel war es, einen Agenten auf den Markt zu bringen, dem man vom ersten Tag an vertrauen kann und der echte Transparenz und "Erklärbarkeit" bietet.
• Bei der Interaktion mit einem KI-Agenten reicht schon eine falsche Antwort, eine Halluzination oder ein logischer Fehler, um das Vertrauen des Nutzers in das Tool zu untergraben.
• Deshalb hat sich das Team Zeit genommen und etwas entwickelt, auf das sich Händler und Entwickler vom ersten Tag an verlassen können.

‍

Bei KI ist das Vertrauen der Nutzer alles. Es ist schwer zu verdienen, leicht zu verlieren und noch schwieriger zurückzugewinnen.

Hilla Peled, SVP AI & Data Science

Wie funktioniert das MCP?

Francesca: Kannst du uns erklären, wie eine Integration mit MCP in der Praxis aussehen könnte?

Hilla: Ok, stellen wir uns vor, dass ein Händler zum Beispiel eine neue E-Commerce-Website einrichtet. Mit MCP loggt er sich in sein Portal ein und bittet seinen KI-Assistenten einfach, "mit Nuvei zu integrieren".

Von dort aus:  

• Der Agent verbindet sich mit unserer Dokumentation über MCP
• Erzeugt den notwendigen Code  
• Stellt klärende Fragen  
• Behebt alle Fehler  
• Schließt die Einrichtung ab

Dror: Genau so funktioniert es, vor allem für die einfacheren Anwendungsfälle. Bei komplexeren Integrationen - z. B. mit Tokenisierung, mehreren Zahlungsmethoden oder detaillierten Abstimmungsprozessen - beschleunigt MCP den Prozess erheblich.  

• Das Ziel des MCP Integration Agent ist es, Händlern zu helfen, schneller zu werden, ohne die Zuverlässigkeit zu verlieren.
• Diese Regel sollte unabhängig davon gelten, wie einfach oder komplex ihre Bedürfnisse sind und wie gut sie kodieren können.
• Jemand, der keine Erfahrung als Entwickler hat, kann jetzt funktionierenden Code erstellen und eine Live-Integration in Nuvei verwalten.

‍

Herausforderungen bei der Produktentwicklung

Francesca: Hilla, was glaubst du, war für euer Team die größte Herausforderung beim Bau?

Hilla: Ehrlich gesagt bestand die Herausforderung darin, dass MCP als agentenbasiertes Produkt noch eine neue, sich entwickelnde Technologie ist. Wir mussten sie genau verstehen, sie an unsere Bedürfnisse anpassen und sicherstellen, dass sie die Sicherheits-, Compliance- und Vertrauensstandards erfüllt, die Händler von Nuvei erwarten.

Das bedeutete eine mehrfache enge Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams, darunter auch

• KI und Datenwissenschaft
• DevOps
• Sicherheit
• Integrationen

Wir haben sogar neue Cloud-Umgebungen aufgebaut, um den Agenten zu unterstützen, es war also eine unternehmensweite Anstrengung.

Passend zur Produktstrategie von Nuvei

Francesca: Und du, Dror, wie passt MCP deiner Meinung nach in die breitere Produktentwicklung von Nuvei?

Dror: Für mich ist das der Grundstein für Nuveis Fortschritt in Richtung "agentic commerce". Die Integration ist der Punkt, an dem die Systeme miteinander sprechen müssen, und mit MCP können sie das jetzt. Von hier aus erweitern sich die Möglichkeiten dramatisch: Checkout von Agent zu Agent, automatisiertes Reporting, Fehlerbehebung und sogar die Optimierung des Finanzwesens.

• Diese Markteinführung ist der Startschuss für Nuveis Angebot im Bereich des Agentenhandels.
• Mit der Zeit werden weitere Agenten auftauchen, die Zahlungen, Betrug, Berichterstattung und mehr unterstützen.
• Die Vision für Nuvei ist ein Ökosystem, in dem Händler, Entwickler und Nuvei durch KI flüssiger interagieren.

Blick nach vorn

Francesca: Wenn du in die Zukunft blickst, was reizt dich am meisten an der Zukunft der Agenten im Handel?

Hilla: Für mich ist es die Geschwindigkeit des Wandels. Wir stehen noch ganz am Anfang des agentenbasierten Handels und die Möglichkeiten sind enorm. Was mich begeistert, ist, Händlern Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen sie schneller handeln, Fehler radikal reduzieren und sich auf Wachstum statt auf Komplexität konzentrieren können.

‍

FAQs

Q. Was ist das Model Context Protocol (MCP)?
MCP ist ein offener Standard, der es KI-Agenten ermöglicht, sich nahtlos mit APIs, Datenbanken und Dokumentationen zu verbinden. Er hilft Systemen, miteinander zu "sprechen" und macht Automatisierung und Integration schneller und zuverlässiger.

Q. Was macht der Agent für Integrationen von Nuvei?
Es ist ein KI-gestützter Agent, der auf MCP aufbaut und den Integrationsprozess für Händler automatisiert. Er kann Code generieren, Einrichtungsfragen beantworten, Fehler beheben und Integrationen abschließen - oft in nur wenigen Stunden statt in Wochen.

Q. Warum ist das für Händler wichtig?
Weil Integrationen der erste Schritt zur Annahme von Zahlungen sind. Schnellere und intelligentere Integrationen bedeuten, dass Händler früher in Betrieb gehen, neue Funktionen schnell hinzufügen und weniger Zeit mit der Fehlersuche verbringen können. Erste Tests haben gezeigt, dass der MCP-Agent von Nuvei Integrationsfehler um über 40 % reduziert hat.

Q. Wie werden die Arbeitsabläufe von Entwicklern verbessert?
Entwickler können über KI-Tools direkt mit dem Agenten interagieren, wodurch sich wiederholende Aufgaben reduziert werden. Der Agent greift automatisch auf die Dokumentation von Nuvei zu und hilft dabei, den Integrationscode in Echtzeit zu generieren oder anzupassen - was sowohl die Geschwindigkeit als auch die Genauigkeit verbessert.

Q. Ist MCP sicher und konform?
Ja. Nuveis MCP-Implementierung erfüllt strenge Compliance-, Sicherheits- und Vertrauensstandards. Der KI-Agent wird in einer sicheren Cloud-Umgebung ausgeführt, um die Daten und Transaktionen der Händler zu schützen.

Q. Wie geht es mit den KI-Agenten bei Nuvei weiter?
Das ist erst der Anfang. Nuvei plant, die MCP-gesteuerten Agenten auf andere Bereiche wie Zahlungen, Betrugserkennung und Berichterstattung auszuweiten und so ein intelligentes Ökosystem zu schaffen, das Händlern hilft, schneller zu arbeiten und zu innovieren.

‍

Willst du mehr erfahren?

Der erste Integrationsagent von Nuvei, der auf dem Model Context Protocol basiert, ist live und hilft Händlern dabei, schneller zu integrieren, Fehler zu reduzieren und neue Umsatzmöglichkeiten zu erschließen. Kontaktiere uns, um mehr zu erfahren, oder wende dich an dein Nuvei-Kundenteam, wenn du bereits Kunde bist.