La experiencia se une a la innovación: Microsoft escala su estrategia de pagos con Nuvei

"Nuvei está entre los mejores en latencia y tecnología, ofreciendo niveles de servicio excepcionales a sus clientes. Esto nos da una base sólida para avanzar y expandirnos a nuevos mercados en el corto plazo."

Myladie Stoumbou, Senior Regional Director, Partner Development, Microsoft

Visión general

La expansión de Microsoft hacia mercados emergentes abrió nuevas oportunidades, pero también presentó nuevos desafíos. Desde Sudáfrica hasta Arabia Saudita, la compañía necesitaba un socio con profundo conocimiento regional, una stack tecnológica de vanguardia y la capacidad de escalar junto a una de las marcas tecnológicas más reconocidas del mundo

El desafío

Los requisitos regulatorios locales, las brechas de infraestructura y las distintas preferencias de los consumidores convirtieron la habilitación de pagos en una barrera compleja de entrada. Microsoft buscaba un proveedor capaz de ofrecer adquirencia local en mercados emergentes estratégicos, comenzando por Sudáfrica con la posibilidad de expandirse globalmente.Además de la escalabilidad, los estándares eran muy altos. Los requisitos incluían prevención avanzada de fraude, optimización de tasas de autorización y un proceso de integración enterprise flexible, cercano y altamente colaborativo.  

La solución

Con capacidades de adquirencia local en múltiples mercados emergentes de alto crecimiento, soporte para más de 720 métodos de pago alternativos y atención técnica 24/7, Nuvei fue el socio ideal para acompañar las ambiciones de Microsoft.Tras un riguroso proceso de selección de proveedores, Nuvei logró optimizar las tasas de autorización y ofrecer experiencias de pago fluidas a los clientes de Microsoft.  

Como adquirente licenciada en más de 200 mercados, Nuvei ayuda a Microsoft a:

• Localizar los pagos: ofreciendo tasas de intercambio locales más competitivas, con procesamiento y liquidación en monedas locales, reduciendo fricciones entre mercados.
• Optimizar el rendimiento: superando con éxito los benchmarks de latencia y tasas de aprobación en un exigente proceso de evaluación.
• Fortalecer la resiliencia: desde el contacto preventivo con emisores hasta la resolución de fallas de pago en tiempo real, Nuvei actuó como una verdadera extensión del equipo de Microsoft.

El impacto

Microsoft logró una expansión fluida en Sudáfrica, con una sólida colaboración con emisores que permitió un servicio al cliente ininterrumpido y tasas de autorización consistentemente altas.  

Hoy, Microsoft utiliza la plataforma global de Nuvei para respaldar casos de uso B2B y B2C, adaptados a las necesidades regionales. El camino está preparado para que esta alianza escale aún más, con una visión clara de asociación global.  

"Creo que apenas estamos en el inicio. Tenemos la capacidad de expandirnos a más de 200 mercados que hoy atiende Nuvei. El futuro de esta alianza es muy prometedor".

Raphael Tetro, SVP Strategic Accounts, Nuvei

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