L'agent, c'est le nouveau point de vente. La question, c'est à qui il demande de payer.

Il y a quelques jours, un agent IA a acheté un produit pour le compte d'un client et l'a payé sans jamais quitter la conversation. Pas de redirection. Pas de page de paiement séparée. L'agent fonctionnait directement sur le site web du commerçant, et le paiement a été effectué sur place.

Voici notre projet pilote : Nuvei en tant que couche d'exécution, sur la plateforme marchande d'Arvato Systems, pour la marque de mode Kings and Priests, connectée aux réseaux Visa en production. Le plus dur, c'était en coulisses. Le paiement a été autorisé par plusieurs partenaires émetteurs en Europe. Faire vendre un produit à une marque, c'est pas compliqué. Mais faire approuver par des émetteurs de toute l'Europe un achat effectué par un agent IA, ça, c'est une autre paire de manches.

Le débat sur le commerce agentique regorge d'idées ambitieuses. Mais très peu d'entre elles ont fait leurs preuves de bout en bout. La semaine dernière, la nôtre a réussi.

C'est aussi une période où ça bouge beaucoup. Les fournisseurs utilisent le terme « commerce agentique » pour désigner des choses très différentes, et on demande aux commerçants de prendre des décisions architecturales sur la base d'informations incomplètes. Une partie de notre boulot, en plus de développer, c'est d'aider nos clients à faire le tri entre le signal et le bruit. On peut le faire parce qu'on parle de ce qui est en production, pas d'une simple diapos. Attends-toi à ce qu'on joue ce rôle de conseil avec autant d'énergie que celui de développeurs.

Conçu pour être ouvert, ça permet aux commerçants de garder le contrôle

Le commerce par agents est en passe d'atteindre un volume de transactions d'environ un billion de dollars aux États-Unis d'ici 2030. Des chiffres comme ceux-là entraînent un schéma bien connu : des systèmes fermés et des « jardins clos » qui enferment les commerçants. L'écosystème n'a pas besoin d'un système de plus comme ça. Il a besoin d'une couche d'exécution neutre, qu'un commerçant intègre une seule fois et qui continue de fonctionner à mesure que les agents et les infrastructures évoluent.

C'est cette couche qu'on est en train de développer, et notre position est simple. On rassemble tout ça sous une seule bannière : Nuvei Agentic. Quand un agent IA est prêt à payer, il fait appel à Nuvei Agentic, quel que soit le protocole qu'il utilise et quel que soit le réseau sur lequel transitent ses identifiants.

Conçu en fonction de ce que les clients nous ont demandé

Ce n’est pas une simple supposition sur l’évolution du marché. C’est ce dont nos clients nous ont dit avoir besoin. Notre comité consultatif mondial des clients s’est réuni cette semaine à Londres, et leur première demande était claire : commencer par les agents « first-party », c’est-à-dire les expériences d’IA que les commerçants gèrent eux-mêmes, sur leurs propres sites et applications, dans le cadre de leurs propres relations clients. Il faut que ça marche, comme il faut, avant toute autre chose. Visa a abordé exactement le même sujet.

C'est ce qu'a démontré notre projet pilote. L'agent fonctionnait sur la propre plateforme du commerçant, et la marque conservait la relation client. Le principe « first-party first » signifie que les commerçants apprennent à maîtriser ce canal sur un terrain qui leur appartient. Quand le moment sera venu de passer à un agent public, ils n'auront qu'à étendre un système qui fonctionne déjà, sans repartir de zéro.

Ce qu'on est en train de développer : Nuvei Agentic

C'est une plateforme, pas juste une fonctionnalité qu'on active. Le plus dur, ça n'a jamais été une transaction en particulier. Le défi, c'est de faire en sorte qu'une seule intégration puisse gérer n'importe quel protocole utilisé par un agent, fournir une preuve vérifiable que le consommateur a bien autorisé l'achat, et fonctionner sans problème sur n'importe quel réseau, avec des modèles de détection de fraude conçus en fonction du comportement réel des agents plutôt que de celui des gens.

On est donc en train de développer deux choses. La première, c'est une couche de compatibilité entre protocoles: ainsi, un commerçant n'a besoin de s'intégrer qu'une seule fois et peut accepter n'importe quelle norme utilisée par un agent, que ce soit l'Agentic Commerce Protocol, l'AP2 ou le Model Context Protocol, et acheminer le paiement via les deux frameworks « agentic » de Visa et Mastercard, plutôt que de miser sur un seul.

La deuxième initiative , qu'on appelle « Know Your Agent » (Connais ton agent) : un moyen d'identifier un agent, de valider le mandat du consommateur avant tout transfert d'argent, d'évaluer les antécédents de l'agent et de garantir la traçabilité de chaque action.

Ensemble, ils constituent l'interface du commerçant avec le commerce automatisé. Qui est cet agent ? Le consommateur a-t-il donné son accord ? Peut-on le prouver plus tard ? Notre secteur n'a jamais eu à se poser ces questions, car il y avait toujours un humain derrière le clavier. Il n'y a pas de commerce automatisé digne de ce nom sans de bonnes réponses à ces questions.

Déjà déployé à grande échelle

Les éléments qui déterminent la rémunération d'un agent sont déjà déployés à grande échelle aujourd'hui : un environnement certifié PCI de niveau 1, des connexions aux réseaux locaux et plus de 720 moyens de paiement sur plus de 200 marchés, des outils de lutte contre la fraude et de gestion des risques en temps réel, ainsi que des intégrations poussées avec les plateformes et les entreprises qui gèrent déjà les paiements à grande échelle.

On étend l'infrastructure qu'on utilise au quotidien à un nouveau canal, sans promettre de la mettre en place un jour ou l'autre. Comme ces fonctionnalités sont accessibles aux commerçants via les plateformes qu'ils utilisent déjà, ils peuvent les activer sans avoir à repenser leur infrastructure de paiement, et sans renoncer à leur relation client ni à leur statut de commerçant officiel.

Un projet qui s'est construit sur plusieurs années, en toute transparence

C'est un projet qui s'étendra sur plusieurs années, et on compte le mener en toute transparence. La phase pilote en est la première étape. Au cours du second semestre de cette année, on mettra en production la compatibilité des protocoles, la gouvernance des agents et la certification du réseau, ainsi qu'un environnement de test pour les développeurs qui créent ces expériences. À chaque étape, on te dira clairement ce qui est encore en phase pilote et ce qui est déjà opérationnel.

Les entreprises qui façonnent cette infrastructure aujourd’hui vont définir les règles pour la prochaine décennie. On compte bien en faire partie — en tant qu’acteurs de la couche ouverte, pas comme un jardin clos de murs.

C'est ça, « Every Payment, Everywhere » à l'ère des agents. Le point de vente se déplace au sein même de l'agent. On compte bien être la couche sur laquelle il s'appuiera.