La competenza incontra l'innovazione: Microsoft amplia la sua strategia di pagamento con Nuvei

"Nuvei è una delle migliori aziende in termini di latenza e tecnologia e offre ai suoi clienti livelli di servizio straordinari. Questo ci dà un'ottima base per muoverci ed espanderci in nuovi mercati nel prossimo futuro".

Myladie Stoumbou, Direttore regionale senior per lo sviluppo dei partner, Microsoft

Panoramica

L'espansione di Microsoft nei mercati emergenti ha portato nuove opportunità e nuove sfide. Dal Sudafrica all'Arabia Saudita, l'azienda aveva bisogno di un partner con una profonda esperienza regionale, uno stack tecnologico all'avanguardia e la capacità di scalare insieme a uno dei marchi tecnologici più diffusi al mondo.

La sfida

I requisiti di licenza locali, le lacune infrastrutturali e le diverse preferenze dei consumatori rendevano l'abilitazione al pagamento senza soluzione di continuità una complessa barriera all'ingresso. Microsoft voleva un fornitore in grado di abilitare l'acquisizione locale nei principali mercati emergenti, inizialmente in Sudafrica, con la possibilità di espandersi a livello globale. Oltre alla scalabilità, i requisiti erano elevati e comprendevano la prevenzione avanzata delle frodi, l'ottimizzazione delle autorizzazioni di pagamento e un processo di integrazione flessibile, pratico e di livello aziendale.  

La soluzione

Grazie alle capacità di acquisizione localizzate in molti mercati emergenti e in forte crescita, al supporto di oltre 720 metodi di pagamento alternativi e a un sistema di assistenza tecnica attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, Nuvei si è rivelata perfetta per le ambizioni di Microsoft. Seguendo il rigoroso processo di selezione dei fornitori di Microsoft, Nuvei è stata in grado di ottimizzare i tassi di autorizzazione e di offrire esperienze di pagamento senza soluzione di continuità ai clienti Microsoft.  

In qualità di acquirente autorizzato che opera in oltre 200 mercati, Nuvei sta aiutando Microsoft:

• Localizzare i pagamenti: Offrire tassi IC più bassi e locali elaborando in valute locali, riducendo l'attrito tra i mercati.
• Ottimizzare le prestazioni: Superando un rigoroso processo di valutazione, Nuvei ha superato a pieni voti i benchmark relativi alla latenza e al tasso di approvazione.
• Migliorare la resilienza: Dal contattare preventivamente gli emittenti al risolvere i problemi di pagamento in tempo reale, Nuvei ha agito come una vera e propria estensione del team di Microsoft.

L'impatto

Microsoft si è espansa senza problemi in Sudafrica, grazie a una forte collaborazione con gli emittenti che ha permesso un servizio clienti ininterrotto e tassi di autorizzazione sempre elevati.  

Oggi Microsoft utilizza la piattaforma globale di Nuvei per supportare casi d'uso B2B e B2C, adattati alle loro esigenze regionali. La partnership è destinata a crescere ulteriormente, con l'obiettivo di una collaborazione globale.  

"Penso che siamo solo al piano terra. Abbiamo la possibilità di espanderci in oltre 200 mercati che Nuvei serve oggi. Il futuro è luminoso per questa partnership".

Raphael Tetro, SVP Strategic Accounts, Nuvei

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