ビルドの裏側ピンなしデビットルーティングでNuveiの認証最適化スイートを強化する

Nuveiの最もインパクトのあるイノベーションの背後にある製品のリーダーにスポットライトを当てた私たちの定期的なインタビューシリーズ、ビハインドザビルドへ ようこそ。このシリーズでは、Nuveiの最もインパクトのあるイノベーションを支える製品リーダーにスポットを当てています。

今回は、オーソリゼーション最適化スイートのシニアプロダクトマネージャーであるティム・クーパー氏と対談し、Nuveiのピンレスデビットルーティングと最小コストネットワーク選択のリリースの背景にある考え方について議論します。なぜそれが重要なのか、オーソリゼーションの最適化という広い文脈の中でどのような位置づけにあるのか、そしてそれがどのように加盟店の成長を助けるのかについて掘り下げていきます。

‍[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28

自己紹介

フランチェスカ・ボネット（以下、ボネット）：ティム、具体的な話に入る前に、ヌヴェイでのあなたの役割と仕事の原動力について少し教えてください。

ティム・クーパーです：もちろんです。私はティムで、Nuveiの認可最適化スイートでシニア・プロダクト・マネージャーを務めています。私の仕事は、加盟店とその顧客の両方のために、コンバージョンを改善することによって収益を増加させる製品を構築することに重点を置いています。キャッシャー体験からオーソリゼーション、スマート・ルーティングに至るまで、すべてが含まれます。  

私の一番の原動力は、私たちの製品が実際に結果を出しているのを見ることだと思います。私たちのレポートで数字が上がっているのを見ると、それが本当に私の原動力になります。私たちのクライアントがさらなる収益を得られるような機能を生み出すことがすべてなのです。

‍[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28

決済の状況はどのように変化しているか

フランチェスカ・ボネット： 追加収入ということですが、歴史的に見ると、企業は決済の最適化にどのように取り組んできたのでしょうか。

ティム・クーパー以前は、決済はコストセンターとしてサイロ化され、主に手数料の最小化に注力する財務チームが管理していたと思います。それが、特に企業内では確実に変わりつつあります。決済は単なる費目ではなく、成長のテコになりつつあります。企業では、専任の決済マネジャーを置き、そのKPIを単なるコストの最小化ではなく、コンバージョン、スマートなルーティング、収益の最大化を中心に据えるケースが増えています。

‍[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28

Nuveiの認可最適化スイートとは何ですか？

フランチェスカ・ボネット（以下、ボネット）：NuveiのAuthorization Optimization（認証の最適化）スイートは、まさにそのとおりです。概要について教えてください。

ティム・クーパーその通りです。オーソリゼーション・オプティマイゼーション・スイートは、トランザクションのライフサイクル全体を改善するために構築されています。顧客が購入を決定したレジから始まり、インテリジェントなルーティング、データ・フォーマット、メッセージ・レベルの最適化を通じて、承認の可能性を高めます。トランザクションを最も速く、最もコスト効率よく承認する方法を、リアルタイムでインテリジェントに決定するシステムです。

Nuveiがピンレス・デビット・ルーティングを構築した理由

フランチェスカ・ボネット：ピンレス・デビット・ルーティングのリリースは、そのスイートとカスタマージャーニーのどこに位置づけられるのでしょうか？

ティム・クーパーピンレス・デビット（暗証番号なしでデビット取引を処理すること）自体は、今日、テーブルステークスであることを認識することが重要です。新しいのは、最小コストでスマートなルーティング機能を備えたスイートを強化したことです。Pinless Debit Routingを導入することで、PINをバイパスし、リアルタイムで最も低コストの適格なデビットネットワークを介してインテリジェントにトランザクションをルーティングし、必要に応じてVisaまたはMastercardにフォールバックします。  

これにより、承認率が向上し、インターチェンジ手数料が下がる可能性があり、よりスムーズなチェックアウトが実現します。これらはすべて、AIと機械学習によって実現されます。これは、単体の機能ではなく、スイートの戦略的な拡張機能です。

成功の兆し

フランチェスカ・ボネット：リリース後、最適化の具体的な成果は出ていますか？  

ティム・クーパー喜んでいます。すでにこの新機能を利用している北米のお客様では、該当する取引の承認率が3.5％も上昇しました。  

北米のオンライン・カード取扱高の半分以上がデビット・カードであることを考えると、これは収益維持とルーティング効率の両面で非常に意味のあることである。承認件数が1～2％増加するだけでも、長期的には大きな収益回復につながります。これにルーティングのコスト削減が加われば、私たちが大規模に実現したかった現実のインパクトが生まれます。

なぜヌヴェイは北米でこのソリューションを立ち上げたのか？ 

フランチェスカ・ボネット：数字がそれを物語っていますが、なぜ今、北米での展開が適切なタイミングだったのでしょうか？

ティム・クーパー引き落とし件数の増加、発行者の行動の変化、マルチネットワークルーティングを可能にする規制の変化などです。当社のスマート・ルーティング・エンジンによって、加盟店はビジネス目標に基づき、承認やコスト効率を優先させる柔軟性を得ることができます。  

ヌヴェイの支払い戦略への適合

フランチェスカ・ボネット（以下、ボネット）：この先、ヌヴェイの幅広い製品ビジョンの中で、どのような位置づけになるのでしょうか？

ティム・クーパー今回の機能強化は、完全に統合されたグローバルなペイメント・プラットフォームを提供するという当社の目標に基づくものです。単に承認の最適化を実現するだけでなく、予測可能でデータが豊富なオペレーションを地域横断的に提供します。プログラマブルな決済フロー、トレジャリーツール、リアルタイムペイアウト、デジタルアセットクリアリングなど、将来的な機能の基盤となるものです。

次のステップ

フランチェスカ・ボネット：最後の質問です。ピンレス・デビット・ルーティングを導入したいと考えている加盟店は、何から始めたらよいでしょうか？

ティム・クーパー単にあなたのNuveiアカウントチームに達するか、ウェブサイトを介して私達に連絡してください。私たちは、それがあなたのフローに適合しているかどうかを評価することができ、迅速にアクティブにし、すぐにあなたの承認とコストダイナミクスの最適化を開始するのに役立ちます。

‍[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28

よくあるご質問

Q: Pinless Debit Routingとは何ですか？
A: NuveiのAuthorization Optimizationスイートの拡張機能で、デビット・トランザクションをPINなしで処理できるようにする一方で、リアルタイムで最も低コストの適格なネットワークを通じてインテリジェントにルーティングします。

Q: なぜルーティング・インテリジェンスは標準的なピンレス・デビットよりも優れているのですか？
A: 標準的なピンレス・デビットは、ほとんどのプロセッサーが提供しています。新しいのは、トランザクションごとに最適なデビット・ネットワークを選択するNuveiの最小コスト・ルーティング・エンジンです。これにより、インターチェンジ・フィーを削減し、承認率を高め、よりスムーズな顧客体験を提供します。

Q: ピンレス・デビット・ルーティングは北米の加盟店にどのようなメリットをもたらしますか？
A: 早期に導入した加盟店では、承認率が最大3.5ポイント向上しています。デビットは北米のオンラインカード取扱高の半分以上を占めているため、わずかな改善でも大幅な収益回復につながります。加盟店はまた、ルーティング手数料のコスト削減や、顧客にとってのチェックアウト時の摩擦の軽減といったメリットも享受しています。

Q: NuveiのAuthorization Optimization suiteにどのように適合しますか？
A: Pinless Debit RoutingはNuveiの最適化ツールのグローバル・スイートに基づいており、コンバージョンを最大化するためにトランザクションをパッケージ化し、ルーティングします。スマートなデータエンリッチメント、AI主導のネットワーク選択、最小コストルーティングを組み合わせることで、加盟店はオーソリゼーションでより良い結果を得ることができます。

Q: Nuveiの最適化機能には、次にどのようなものがありますか？
A:今後の機能強化には、より深いAIを活用したルーティング、設定可能な加盟店コントロール、トレジャリーツール、リアルタイムのペイアウト、デジタルアセットクリアリングのような新たな手法のサポートが含まれます。

‍[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28

もっと知りたい？

Nuveiの強化されたオーソリゼーション最適化スイートが、どのように承認率を高め、コストを削減し、失われた収益を回復することができるかをご覧ください。nuvei.comをご覧いただくか、アカウント担当者にお問い合わせください。

‍[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28