専門知識とイノベーションの融合：マイクロソフト、Nuveiとの決済戦略を拡大

「Nuveiは、レイテンシーとテクノロジーにおいてトップクラスであり、顧客に素晴らしいサービスレベルを提供しています。近い将来、新しい市場に進出し、拡大するための大きな基盤になります"

マイクロソフト、パートナー開発担当シニア・リージョナル・ディレクター、マイラディ・ストゥンブー氏

概要

マイクロソフトの新興市場への進出は、新たな機会、そして新たな課題をもたらしました。南アフリカからサウジアラビアに至るまで、同社は地域に関する深い専門知識、最先端の技術スタック、そして世界で最もユビキタスなテクノロジーブランドの1つであるマイクロソフトとともに成長する能力を備えたパートナーを必要としていました。

課題

現地のライセンス要件、インフラの格差、消費者の嗜好の違いにより、シームレスな決済の実現は複雑な参入障壁となっていた。マイクロソフトは、主要な新興市場（当初は南アフリカ）で現地でのアクワイアリングを可能にし、グローバルに展開できるプロバイダーを求めていました。拡張性に加え、高度な不正防止、決済認可の最適化、柔軟で実践的なエンタープライズグレードの統合プロセスなど、高い基準が求められました。  

解決策

世界の高成長新興市場の多くにローカライズされた買収能力、720以上の代替支払方法のサポート、24時間365日のテクニカルサポートシステムを持つNuveiは、マイクロソフトの野心にぴったりだった。マイクロソフトの厳格なベンダー選定プロセスを経て、Nuveiは認可率を最適化し、マイクロソフトの顧客にシームレスな決済体験を提供できるようになった。  

Nuveiは、200以上の市場で事業を展開するアクワイアラーとして、マイクロソフトを支援している：

• 決済の現地化：現地通貨で処理することで、より低い現地ICレートを提供し、市場間の摩擦を軽減する。
• パフォーマンスの最適化厳格な審査プロセスを経て、Nuveiはレイテンシーと承認率のベンチマークに見事に合格しました。
• 回復力の強化：先手を打って発行会社に連絡し、リアルタイムの決済障害を解決することから、Nuveiはマイクロソフトのチームの真の延長として機能した。

影響

マイクロソフトは南アフリカにスムーズに進出し、発行会社との強力な連携により、途切れることのない顧客サービスを実現し、常に高いオーソリゼーション率を維持している。  

今日、マイクロソフトはNuveiのグローバル・プラットフォームを使って、B2BとB2Cの両方のユースケースを地域の要件に合わせてサポートしている。舞台は、グローバル・パートナーシップに照準を合わせて、パートナーシップをさらに拡大するために設定されている。  

"私たちはちょうど一階部分にいると思います。ヌヴェイが今日サービスを提供している200以上の市場に拡大する能力を持っています。このパートナーシップの未来は明るい。"

ラファエル・テトロ、ヌヴェイSVP戦略アカウント

‍[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28