OXXO Payはメキシコを代表するeコマースの現金決済方法です。デジタルマーケットとメキシコの人々をつなぐ重要な架け橋となっています。
メキシコでは8,700万人以上が銀行口座を持っていないため、従来のオンライン決済の多くは利用できないままです。OXXO Payは、オンラインショッピングと全国のOXXOコンビニエンスストアでの現金払いを可能にすることで、このギャップに対応している。
OXXOの決済システムは、メキシコ市場に進出しようとする消費者や企業にとって不可欠なものである。銀行口座を持たない個人でも、クレジットカードやデビットカードなしでデジタル経済に参加できるようになります。
この記事では、OXXO Payがどのように機能するのか、なぜ銀行口座を持たない人々の間でこれほど人気があるのか、加盟店はどのようにOXXO Payをチェックアウトシステムに組み込むことができるのか、そしてOXXO Payが提供する主な利点についてご紹介します。
OXXO Payとは？
OXXO Payは、オンラインで買い物をし、OXXOのコンビニエンスストアで現金で支払うことができるオフライン 決済方法である。従来の銀行を利用できない個人のために設計された。
メキシコ人の70％近くが銀行口座を持っていないため、OXXO Payは同国で好まれる支払い方法として台頭してきた。2021年には、OXXOは メキシコのデジタルコマースの総売上高の約20億を占めた。
顧客は商品やサービスを選択した後、会計時にOXXO Payを選択することができる。その後、固有の参照コードが発行され、それをOXXOの店舗に持っていくと現金で支払いが完了します。支払いが完了すると、加盟店は注文を処理するための通知を受け取ります。
OXXO Payのインフラは、 EBANXや Conektaのような戦略的パートナーによって支えられており、これらのパートナーは、リアルタイムの確認、安全な資金移動、企業のためのシームレスな統合を可能にする決済技術を提供している。
OXXO Payはどこで使われていますか？
2017年に開始されたOXXO Payは、メキシコでのみ利用可能である。ラテンアメリカのコンビニエンスストアチェーンの一つであるOXXOが開発した。その主な目的は、銀行口座を持たない、あるいは現金での支払いを好むメキシコ人に利用しやすい支払い方法を提供することである。
OXXO Payはメキシコ全土の 20,000以上のOXXO店舗で利用できる。BBVA、サンタンデール、バノルテを含む メキシコ国内の主要銀行15行と接続している。
OXXO Payでの支払い方法は？
#1.お支払いの開始各決済取引は、お客様がチェックアウト時にOXXO Payを選択した時点で始まります。その後、画面上またはEメールにて、一意の14桁の参照コードまたはバーコードを受け取ります。
#2.店舗での支払い： メキシコ全土に20,000以上あるOXXOの店舗を訪れ、リファレンスコードまたはバーコードをレジに提示し、現金で支払う。店舗によってはカードでの支払いも可能です。支払い後、顧客は取引の証明として印刷されたレシートを受け取る。
#3.支払いの確認 OXXOの支払い確認プロセスは統合方法によって異なります：
- リアルタイム確認：加盟店がConektaのようなリアルタイム確認をサポートする決済ゲートウェイと統合している場合、支払い状況は自動的に更新されます。
- 標準的な確認：リアルタイムの統合がない場合、入金確認には最大1営業日かかります。
#4.送金：顧客が支払いを確定し、支払いが確認されると、決済ゲートウェイが加盟店の口座への送金を開始します。OXXO Payを利用した標準的な決済の場合、最大1営業日かかります。
どの加盟店でOXXO Payが使えますか？
OXXOの支払い手続きは、さまざまな取引やオンライン購入に利用できる。 メキシコ全土にコンビニエンスストアの広範なネットワークがあるため、都市部でも地方でも、顧客は信頼できる支払い方法を全国的に利用できるという利点がある。
国内外の多くの加盟店、特にEBANXや同様のゲートウェイと統合されている加盟店がOXXO Payを受け入れています。
オンラインショッピングファッションブランドから家電量販店、イベントサービス、旅行予約プラットフォームまで、多くのeコマース業者がチェックアウト時にOXXO Payを提供しています。 Udemyのようなeラーニングプラットフォームも、教育へのアクセスを民主化する方法としてOXXO Payに対応しています。
ストリーミングサービスと定期的なお支払い：OXXO Payは ストリーミングサービスにおける支払い方法のシェアの15％を占める。を占め、定期的な支払いとの関連性を強調している。その現金ベースのモデルにより、ユーザーはNetflixやSpotifyのようなプラットフォームでアクティブなサブスクリプションを維持することができる。TelcelやMovistarなど多くの通信プロバイダーもモバイルプランのリチャージにOXXO Payをサポートしている。
公共料金 多くの家庭が電気、水道、インターネット料金の支払いにOXXO Payを利用している。これは、デジタル・バンキングへのアクセスが限られている地域において、必要不可欠なサービスのための利用しやすいオフラインの支払い方法を提供するものである。
保険と金融サービス 保険会社やフィンテック会社の中には、保険料の支払いやローンの返済にOXXO Payを利用できるところもあり、金融商品へのアクセスがより包括的になります。例えば、メキシコの融資プラットフォームである Kueskiは、ローン返済にOXXO Payを利用しています。
OXXO Payは信頼できる支払い方法ですか？
OXXO Payは様々な理由から、信頼性が高く安全な支払い方法と考えられています：
- ブランドの評判OXXO Payは、数十年にわたりメキシコ全土で展開しているOXXOブランドの一部である。
- 詐欺リスクの低さ：OXXOの支払いは現金で行われるため、チャージバック、詐欺、未認識の支払いのリスクが低い。
- リアルタイム確認：Conektaのようなゲートウェイとの統合により、多くの取引がリアルタイムで確認され、遅延を減らすことができる。
- 利便性：全国に20,000以上の実店舗があるため、メキシコの顧客は便利で簡単に支払いポイントを利用できる。
ただし、OXXO Payには一定の制限があります。支払いは現金ベースなので、通常OXXO Payでの払い戻しはできません。また、加盟店がリアルタイム通知をサポートするゲートウェイと統合していない場合、支払いの確認に1営業日かかることがあります。
なぜOXXO Payは銀行口座を持たない人々に人気があるのか？
OXXO Payは、メキシコの金融システムにおける大きなギャップに対応している。EBANX社によると、 国民の68％が銀行口座を持っておらず、クレジットカードを利用できるのはわずか15％だという。つまり、何百万人ものメキシコ人が従来のeコマース取引から排除されていることになる。
OXXO Payが人気なのは、銀行口座やクレジットカード／デビットカードを必要とせず、現金での支払いと参照番号だけで済むからだ。全国で利用可能で、オンライン上でカード情報を入力する代わりに安全な方法として、農村部でも都市部でも消費者から信頼されている。OXXO Payは金融包摂を促進し、メキシコの顧客がデジタル経済に参加できるようにする。
企業はどのようにOXXO Payをチェックアウトシステムに統合できますか？
OXXOの決済テクノロジーを貴社のEコマースプラットフォームに統合することは、戦略的でシームレスなプロセスです：
#1.アカウントの作成 加盟店はまずOXXOアカウントを登録し、初期設定を完了する必要があります。OXXOはシステム統合に必要なハードウェアだけでなく、プロセス全体を通して技術的なガイダンスも提供します。
#2.ペイメントゲートウェイと提携する：第二のステップは、OXXO PayをサポートしているEBANXやConektaのような決済サービスプロバイダーを選ぶことです。ほとんどのゲートウェイは、ShopifyやMagentoのようなプラットフォーム用のプラグインも提供しており、eコマースとの統合がさらに簡単になります。
#3.API認証情報と統合キー：決済サービスプロバイダは、OXXOに加盟すると、 APIドキュメントと統合のための認証情報を提供します。企業はOXXOチェックアウトの顧客向けUIをパーソナライズし、ブランドロゴやカスタムカラーなどの機能を追加することができます。
#4.チェックアウトの設定チェックアウトページを更新し、支払い方法としてOXXO Payを提供し、支払い通知を処理する。また、すべての項目がMXN（ペソ通貨）で表示されていることを確認する必要があります。また、'expires_after_days'パラメータを設定し、支払いバウチャーの有効期間を指定することができます。
#5.フローをテストする：最後のステップはOXXO Payのフローをテストし、システムが一意の参照コードを持つ伝票を正しく生成し、支払通知をエラーなく処理することを確認することです。
技術的な特徴だけでなく、企業は常に最新の情報を入手し、現金ベースの支払いに関連するメキシコの金融規制を遵守しなければならない。また、シームレスな決済体験を保証するため、スペイン語によるカスタマーサポートも提供しなければならない。
OXXO Payの主な特徴
多様で柔軟な支払い方法は、消費者に以下のような有益な機能を提供する：
幅広い顧客層：OXXO Payを提供することで、加盟店は特に銀行口座を持たない人々を中心に、より幅広い顧客層を獲得することができます。
支払いセキュリティの向上とチャージバックリスクの軽減：OXXO Pay取引は、加盟店に安全な支払いソリューションを提供します。支払いは現金で行われるため、チャージバックや詐欺のリスクはほとんどありません。
コンバージョン率の向上：顧客は、馴染みがあり信頼できる支払い方法を目にすることで、購入を完了する可能性が高くなります。特にOXXO Payは、メキシコ社会に深く浸透している有名企業であるため、その傾向が顕著です。
顧客満足度の向上OXXO Payは現地の言語と通貨に対応しており、顧客体験を向上させ、満足度を高めます。
ブランド認知度の向上： OXXO Payのような優先的な支払い方法を提供することで、企業は地域の支払い嗜好や経済状況に対応するというコミットメントを示すことができます。
OXXO Payはどのようにしてeコマースへのアクセスを拡大し、コンバージョン率を高めているのか？
OXXO Payは、銀行が利用できないために電子商取引に参加できない消費者のために、電子商取引を可能にする。
2024年、 メキシコの現金決済は61億米ドルに達し、この決済方法に対する消費者の強い嗜好が示された。OXXO Payを支払いオプションとして追加した加盟店は、コンバージョン率が向上しています。
結論
メキシコでは、OXXO Payは単なるオンライン取引のためのオフライン決済システムではなく、金融包摂への架け橋となっている。OXXO Payは消費者と企業の双方に不可欠な決済ソリューションを提供しています。
全国のOXXO店舗ネットワークを通じてオンラインショッピングの現金決済を促進することで、従来の銀行サービスを利用できない消費者に力を与えている。
OXXO Payを採用することで、特にデジタルバンキングが制限されている地域では、加盟店はより幅広い顧客層を開拓することができます。チェックアウトプロセスにOXXO Payを組み込むことは、メキシコ市場でのリーチと包括性の拡大を目指すすべての加盟店にとって戦略的な動きです。
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