多様な支払い方法を提供することは、もはや企業にとって贅沢なことではなく、グローバルな事業展開と顧客満足のために必要なことです。さまざまな支払い嗜好に対応することで、企業は新たな市場を開拓し、売上を伸ばし、顧客ロイヤルティを築くことができる。
この記事では、デジタル決済を含むさまざまな決済手段をサポートすることに伴う課題と、最も一般的な決済手段をサポートし、ビジネスを前進させるための最善の方法について考察する。
マルチメソッド・グローバル決済サポートの課題
グローバルビジネスの成功には、多様な決済手段を提供することが不可欠であるが、そのようなシステムの導入と管理には大きな課題が伴う。このような機能を独自に構築しようとする企業は、複雑でダイナミックな状況に直面する。
ここでは、効率的な決済の必要性など、マルチメソッドグローバル決済サポートの主な課題を紹介する：
規制とコンプライアンスの複雑さ
ひとつの課題は、金融取引に関する規制が国ごとに異なり、しかもその規制が常に進化していることだ。
- データ保護とプライバシー ヨーロッパの一般データ保護規則（GDPR）のような規制は、支払い情報を含む顧客データの取り扱い、保存、処理方法を規定している。コンプライアンス違反は巨額の罰金につながる可能性がある。
- 支払スキーム規則： 各カードネットワーク（例 例, マスターカードなど）および代替決済手段には、事業者が遵守しなければならない独自のルールや基準があり、PCIセキュリティ基準審議会（PCI SSC）が維持するセキュリティ基準である PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）もあります。
そのため、各企業は、自社の決済システムとプロセスがこれらすべてのさまざまな要件に準拠していることを確認する必要がある。これを怠ると、企業は多額の罰金を課されたり、法的な影響を受けたりする可能性がある。
企業は、複雑な規制やコンプライアンス要件をナビゲートすることができます：
自動モニタリング
リアルタイムの取引データ監視とスクリーニングのための自動化システムを導入することは、疑わしい活動を検出する効果的な方法です。自動化されたモニタリングは、さらなるレビューが必要な取引にフラグを立てるのに役立ち、各企業がグローバルな取引法を遵守していることを保証します。
規制への関与
現地の規制当局、決済の専門家、業界団体と積極的に連携することで、企業が事業を展開する各市場で法令に準拠した決済フローを構築することができます。また、法律顧問やコンプライアンス専門家に相談することで、新たな規制を先取りし、業務効率を向上させることもできます。
為替変動
国際的な顧客や決済を扱うと、企業は為替レートの変動にさらされ、予測不可能なコストや収益性の低下につながる。
為替変動の悪影響を軽減する方法はいくつかあるが、主なものはヘッジ戦略によるもので、これは為替リスクを軽減するための金融商品の使用を指す。
為替予約や通貨スワップの使い方を学ぶことで、企業は将来の為替レートを固定することができる。これは、市場が有利に動いた場合、潜在的な利益を見送ることを意味するかもしれないが、大きな損失から企業を守ることができる。
金利を固定する代わりに、企業はヘッジ手法を併用することもできる。
ナチュラル・ヘッジは 有用である。費用と収益を同じ通貨に合わせることで、企業は、為替変動に対する緩衝材として機能する金融商品の必要性を減らすことができる。
取引コスト
決済処理コストとも呼ばれるトランザクションコストは、多通貨決済を受け入れる際に発生することが多い。取引量が増加するにつれて、これらのコストは蓄積される可能性があるため、処理することが重要です。
洗練された決済ゲートウェイ
洗練された決済ゲートウェイは、競争力のある透明性の高いFXとDCC/MCPのようなオプションで多通貨をサポートします。
企業は、決済ゲートウェイを定期的に見直し、プロバイダーと手数料を交渉して、為替レートが競争力のあるものであることを確認する必要があります。
戦略的通貨保有
取引コストを最小限に抑える2つ目の方法は、すぐに両替するのではなく、有利な為替レートが予想されるときに特定の通貨で資金を保有することだ。
これには、キャッシュフロー管理に対する戦略的アプローチが必要だが、正しく行えば、長期的に大幅なコスト削減につながり、世界規模での事業展開をより安価に行うことができる。
不正行為とセキュリティ・リスク
国際市場を開拓し、複数の通貨を受け入れようとする企業にとってのもう一つの課題は、詐欺やセキュリティのリスクである。
異なる通貨を受け入れることは、詐欺やサイバー脅威の影響を強く受ける可能性があるため、企業はすべての決済が安全であることを確認する必要がある。
グローバル決済システム
このような事態を避けるため、企業はプロバイダーサイドの不正＆リスクツール（ML、ルールエンジン、3DSルーティング、チャージバック軽減）を利用すべきである。検知ソフトウェアと不正防止ツールの導入は、ビジネスと顧客の機密データの両方を保護するために極めて重要である。
ヌヴェイの不正防止システム、 ヌヴェイ・シールド・アップは、顧客体験を妨げることなくトランザクションを保護するために、プロアクティブかつインテリジェントに動作します。
その主な構成要素には、新たな脅威に適応するリアルタイムの不正スコアリング、機密情報を保護するためのデータ・トークナイゼーション、積極的なチャージバック防止と紛争管理などがある。
多層的なセキュリティ
企業が自社と顧客の両方を保護する2つ目の方法は、重層的なセキュ リティ・アプローチを獲得することである。これには、二要素認証や高額取引のための多要素認証が含まれる。多層的なセキュリティは、アカウントの乗っ取りや不正アクセスに対する重要な防御レイヤーを提供する。
消費者の嗜好
グローバルな顧客を持つということは、幅広い嗜好に対応するということです。ある地域ではクレジットカードやデビットカードが一般的な支払い方法であっても、別の地域ではデジタルウォレットや銀行振り込み、あるいは代金引換が好まれることもある。
企業は幅広い支払い方法を提供することで、地域の嗜好に訴求し、売上と顧客維持率を高めることができる。
簡単な通貨換算
チェックアウト時の透明でわかりやすい通貨換算プロセスは、顧客の信頼を高め、カートの放棄を防ぐことができます。企業は、最終的な支払いステップの前に、利用可能な換算レートやその他の関連手数料に関する明確な情報を提供することで、シームレスな顧客体験を提供することができます。
現地での支払い方法
グローバルな顧客の嗜好に対応するもう一つの方法は、各地域の決済方法やオプションを提供することである。これはコンバージョン率を高め、企業がより多くの顧客にアピールするのに役立つ。また、顧客の好みを理解していることを示し、ブランド・ロイヤルティを高めることでリピーターが増える可能性も高まる。
業務効率と統合
複数の通貨をサポートするもうひとつの課題は、さまざまな支払い方法をひとつのまとまったシステムに統合することである。
売上高が増加すればするほど、業務効率化のプレッシャーは増すばかりで、取引スピードを維持するのは難しくなる。
統合決済ゲートウェイ
多通貨での支払いを受け入れ、グローバルな展開を改善することは難しいことではありません。ペイメント・サービス・プロバイダーは、すべてのシステムの互換性を確保することで、これを支援することができる。
Nuveiは、単一の統合を通じてローカルおよびグローバルな支払い方法を幅広く提供することで、シームレスな支払い体験を優先している。
ペイメントゲートウェイを使用することで、あらゆるビジネスの技術的負担が軽減され、一元化されたダッシュボードからすべての決済フローを管理できるようになります。
ダッシュボードは、より良いパフォーマンス分析を可能にし、リアルタイムの支払いをより明確に表示し、企業がグローバルな取引と収益を簡単に確認できるようにします。
複数の支払い方法をサポートするための主な戦略
グローバル展開を目指す企業は、多様な顧客の嗜好に対応するため、複数の支払い方法をサポートしなければならない。
技術統合
複数の通貨を管理するために単一の集中型システムを使用することは非常に重要です。これにより、企業は複数の決済ゲートウェイや多数の個別プロバイダを統合する技術的な複雑さを避けることができます。
Nuveiのような単一のグローバル決済プロバイダーと提携することで、プロセス全体が統一されます。Nuveiのような単一のグローバル決済プロバイダーと提携することで、プロセス全体が一元化され、企業は単一のプラットフォームを通じてすべての決済方法、通貨、ルーティングルールを管理できるようになる。
現地の支払い方法の採用
画一的な決済アプローチは顧客を遠ざける可能性がある。コンバージョン率と顧客満足度を高めるには、地域の嗜好や習慣に合わせてチェックアウト体験を調整することが望ましい。
現地の通貨と言語を表示
Nuveiのソフトウェアは、正確性のために、地理的位置/ロケール、またはマーチャントパス国/ロケールによってチェックアウト（言語/通貨）を自動ローカライズします。
これにより、顧客にとってプロセスがより身近で信頼できるものになり、リピーターが増える。
顧客の母国語で明確な指示を提供することは、グローバルな顧客のチェックアウト体験を大幅に改善することができる小さなディテールです。
セキュリティとコンプライアンス
セキュリティと国際規制の遵守は譲れません。強固で積極的なセキュリティ戦略は、顧客の信頼を維持し、コストのかかる法的問題を回避するために不可欠です。
Nuveiのプラットフォームは、機密情報を保護するために、トークン化とエンドツーエンドの暗号化（ ）を特徴とする多層的なセキュリティアプローチで構築されている。
同社のソリューションは、企業がPCI DSS、GDPR、その他各国固有の規制を含むグローバルスタンダードに準拠し続け、リスクを最小限に抑え、信頼の基盤を構築できるよう設計されている。
Nuveiがグローバルな決済の多様性をどのようにサポートするか
さまざまな国に進出するということは、好みの通貨、現地の支払方法、銀行口座の柔軟なオプションなど、顧客がいる場所で顧客に対応することを意味します。Nuveiは、グローバルな取得、多通貨サポート、および1つの統一されたプラットフォーム上の代替支払方法へのシームレスなアクセスを組み合わせることで、クロスボーダー取引を容易にします。
Nuveiを使用すると、企業は、確立された市場と新興市場の両方で信頼とコンバージョン率を向上させるために、顧客のローカル/ホーム通貨で支払いを処理することができます。その高度な不正管理とコンプライアンスツールは、シンプルな統合がグローバル展開をより迅速かつ効率的にしながら、スケールでのセキュリティを確保します。
カードや銀行振込から電子財布やリアルタイム決済まで、Nuveiは現代の商取引に求められる多通貨対応と柔軟性を提供し、国境を越えたビジネスの成長を支援します。
Nuveiがどのように世界進出をサポートしているかを紹介しよう：
シームレスな顧客体験のための多通貨サポート
Nuveiのプラットフォームは、企業が150以上の通貨で顧客にサービスを提供できるように、広範な多通貨サポートを提供しています。これは、摩擦のないチェックアウト体験を生み出すために極めて重要である。
顧客に不慣れな通貨での支払いを強いる代わりに、システムは自動的に顧客の所在地を検出し、希望する通貨で価格を表示することができる。
企業にとっては、元の通貨で決済を受けることができるため、グローバルな業務が簡素化される。
これにより、為替レートの変動や外国為替換算に伴う財務リスクや管理負担が解消され、顧客と企業の双方に安心と明瞭な取引を提供することができます。
代替決済方法
Nuveiのもう一つの強みは、700以上の代替支払方法の巨大なネットワークである。
これは、クレジットカードの普及率が低い、あるいは存在しない新興市場やさまざまな国への進出を目指す企業にとって特に重要である。
このような多様な選択肢を提供することで、Nuveiは、異なる市場の文化や習慣に根付いている特定の支払い嗜好に対応し、企業がより多くの人々とつながるのを助ける。
単一統合によるグローバルオペレーションの簡素化
企業は別々の契約を結び、異なるAPIを管理し、国や支払い方法ごとに独自の統合を構築する必要がない。
Nuveiのプラットフォームは、規制遵守や不正管理からグローバル通貨変換まで、すべてのバックエンドの複雑さを処理し、クロスボーダー取引をさらに容易にする。
Nuveiの決済ソリューションの実際の利点
Nuveiの支払いソリューションは、ビジネスを第一に考え、さまざまなニーズに合わせた柔軟なサービスを提供している。
より良い企業間決済体験
企業は、Nuveiの管理ソフトウェアで運用パフォーマンスを最大化し、収益を最適化することができます。
このプラットフォームは、対面、オンライン、電話、郵便、モバイルなど、 マルチチャネル決済処理による究極の柔軟性を提供する。
カスタマイズ可能なプラットフォームは、各企業の既存のテクノロジーとシームレスに接続し、コンバージョン率を高め、比類のないレポートを提供します。
旅行＆モビリティ
Nuveiは、すべてのトランザクションを最適化することにより、ビジネスの繁栄を支援します。このプラットフォームは、リピーターのためのワンクリック決済やダイナミックな通貨変換などの機能により、顧客に摩擦のない決済体験を提供する。
Nuveiのプラットフォームはパフォーマンスのために設計されており、ビジネスが何にでも対応できることを保証します。各ビジネスは、高速処理、最大アップタイム、および堅牢なセキュリティの恩恵を受けることができます - たとえ大量のトランザクションであっても。
150種類以上の通貨をサポートしているため、企業は新しい市場に簡単に進出することができます。
結論
複数の支払い方法と通貨をサポートすることは、顧客の信頼を獲得し、グローバル市場での成長を促進する鍵であるが、複雑である必要はない。
Nuveiを使用すると、企業は、クロスボーダー決済をシームレスにするために設計されたすべての多通貨サポート、ローカルの支払方法、およびエンタープライズグレードのセキュリティを提供する単一の、統一されたプラットフォームを得る。
新しい市場に進出し、顧客が期待する柔軟性を提供する準備ができているなら、 Nuveiと提携し、今日から国境なき成長を始めましょう。
私たちは、企業が200以上の市場で顧客とつながることを可能にする単一の統一されたプラットフォームを提供します。
Nuveiは決済の専門家であり、さまざまな通貨や最も一般的な支払い方法を簡単に受け入れる準備が整った企業にエンドツーエンドのプラットフォームを提供することに特化している。
要するに、Nuveiは、複雑で多面的なグローバル・ペイメントの世界を、シンプルで効率的な、世界のどこにいても、どんなビジネスにも対応できる一貫したシステムに変える技術的インフラを提供するのである。
https://www.nuvei.com/contact にお問い合わせください。
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