NUVEI 之声：认识迈克尔·科特

从执法到支付领域，迈克尔·科特（Michael Cotter）的职业生涯始终在瞬息万变的环境中展开，面临着复杂的决策挑战，并且必须在每天情况各不相同的情况下灵活适应。如今，作为Nuvei的全球银行业务负责人，他负责构建和管理全球银行网络，确保支付在全球各地市场间顺畅无阻地进行。

构建支撑全球各地每一笔支付的网络

在Nuvei，迈克尔虽然身处幕后，却在公司运营的核心位置发挥着关键作用。

“从本质上讲，我的职责是构建和管理一个全球银行网络，使Nuvei的产品、商户和合作伙伴能够在各个市场间无缝运作。我们的银行网络支撑着Nuvei在全球范围内的所有支付流程。”

该网络涵盖70多家法人实体和140余家银行合作伙伴。其服务范围涵盖合规、客户尽职调查（KYC）和客户资金保障，以及结算能力、款项支付和银行卡组织集成等各个方面。

在复杂性增加的情况下实现扩展

自三年前半加入Nuvei以来，迈克尔的工作职责范围已大幅扩大。

“最大的变化在于规模和复杂性。随着Nuvei的不断发展，尤其是通过收购，我们不得不将新的实体、产品和能力整合到一个紧密相连的全球框架中。”

这意味着需要与法律、合规、承保、商业合作、APM、财务、全球拓展、银行卡组织、产品和资金管理等部门的团队紧密合作，确保通过银行合作伙伴提供的服务能够在全球范围内实现规模化。

一些最令人欣慰的时刻，都源于那些影响显而易见的项目：支持全球业务扩张、推出新的支付功能、在加拿大、墨西哥、哥伦比亚和澳大利亚开展直接收单业务、支持英国从PI向EMI的过渡、推出新的替代支付方式（APMs），以及通过与银行协商降低费用从而实现成本节约。

建设韧性

强大的银行业务功能不仅仅在于能够接触合作伙伴，更在于构建能够支持业务增长并管理风险的基础设施。

“我们的战略核心在于构建一个具有韧性的、覆盖多家银行和多个地区的基础设施，以支持收单、结算、催收、替代支付方式（APMs）、资金管理和风险管理。其目的是以符合监管要求且可扩展的方式，为全球客户提供解决方案。”

这意味着要确保全球覆盖范围、具备足够的韧性、优化成本、支持关键垂直领域，并符合监管要求。

在不断变化的行业环境中，韧性至关重要。监管措施持续影响着整个行业，特别是在客户资金和数字资产方面。对迈克尔而言，重点很明确：在创新与管控之间取得平衡。

选择合适的合作伙伴

成功的银行业合作伙伴关系归根结底取决于透明度、信任和契合度。鉴于Nuvei的业务横跨多个垂直领域、司法管辖区并具备多样化的服务能力，明确企业希望实现的目标及其运营方式至关重要。

“在评估合作伙伴时，关键不仅在于一家银行能否在当下为我们提供支持，更在于它能否支持我们作为一家企业未来的发展方向。”

功能适配性、运营能力、商业条款、技术、风险偏好以及整体韧性，这些因素在该评估中都起着重要作用。

一个既能学习又能快速建立人脉的地方

作为Nuvei高级管理团队的一员，迈克尔对领导力的看法核心在于推动业务发展，但要采取正确的方式。

“对我来说，领导力在于以前瞻性且符合规定的方式推动决策。归根结底，就是要明确优先事项，知道需要与谁沟通，并将时间集中在关键领域。”

对于那些加入Nuvei或在支付领域发展职业生涯的人，迈克尔表示，这里的学习机会非常丰富，但他给出的建议很简单：要了解支付。支付是业务的支柱。如果你了解其运作原理，就为成功奠定了基础。

“你将接触到广泛的解决方案组合，以及一家业务遍及50多个收单市场的企业。鉴于业务的复杂性，在Nuvei，你能非常迅速地学到很多东西。”

鉴于其工作职责在很大程度上依赖于内部和外部的人际关系，迈克尔强调，成功始于理解人和团队的运作方式。

“在内部，关键在于理解组织架构、职责分工以及各部分之间的相互依存关系。在外部，则要做到清晰透明，并建立信任。而要使合作伙伴关系长久，必须建立在互利基础上——双方都应从中获益。”

银行业之外的生活

工作之余，迈克尔喜欢与家人共度时光、看足球比赛、品尝美食以及旅行——他尽量每年去一个不同的地方。今年，他的计划包括一次邮轮旅行，以及和孩子们一起去巴黎迪士尼乐园游玩。

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