Dietro la costruzione: Miglioramento della suite di ottimizzazione delle autorizzazioni di Nuvei con l'instradamento degli addebiti senza pin

Benvenuto a Behind the Build, la nostra serie di interviste periodiche che mette in luce i leader di prodotto che stanno dietro alle innovazioni più importanti di Nuvei. Ogni edizione ti porta all'interno del pensiero, della tecnologia e dei vantaggi commerciali di ciò che stiamo lanciando e perché.

In questa edizione, ci sediamo con Tim Cooper, Senior Product Manager della nostra Authorization Optimization Suite, per parlare del pensiero alla base del rilascio del Pinless Debit Routing di Nuvei e della selezione della rete a costo minimo. Ci occupiamo dei motivi per cui è importante, di come si inserisce nel contesto più ampio dell'ottimizzazione delle autorizzazioni e di come aiuta gli esercenti a crescere.

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Introduzioni

Francesca Bonnett: Tim, prima di entrare nello specifico, puoi parlarci un po' del tuo ruolo in Nuvei e di cosa guida il tuo lavoro?

Tim Cooper: Certo. Sono Tim e sono un Senior Product Manager della nostra suite Authorization Optimization di Nuvei. Il mio lavoro si concentra sulla creazione di prodotti che aiutino gli esercenti ad aumentare le entrate migliorando la conversione, sia per loro che per i loro clienti. Questo include tutto, dall'esperienza del cassiere fino all'autorizzazione e al routing intelligente.  

Credo che ciò che mi motiva di più sia vedere i nostri prodotti produrre risultati reali. Quando vedo i numeri che aumentano nei nostri report, è questo che mi spinge davvero. L'obiettivo è creare funzionalità che permettano ai nostri clienti di ottenere entrate aggiuntive.

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Come sta cambiando il panorama dei pagamenti

Francesca Bonnett: Hai parlato di entrate aggiuntive, storicamente come hai visto le aziende approcciarsi all'ottimizzazione dei pagamenti e cosa sta cambiando?

Tim Cooper: Credo che in passato i pagamenti fossero un centro di costo isolato, gestito per lo più da team finanziari che si concentravano sulla minimizzazione delle commissioni. Questa situazione sta cambiando, soprattutto nelle aziende. I pagamenti stanno diventando una leva di crescita, non solo una voce di spesa. Sempre più spesso le aziende hanno manager dedicati ai pagamenti i cui KPI sono incentrati sulla conversione, sul routing intelligente e sulla massimizzazione dei ricavi, non solo sulla minimizzazione dei costi.

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Che cos'è la suite Authorization Optimization di Nuvei?

Francesca Bonnett: Questo ci porta alla suite Authorization Optimization di Nuvei. Puoi darci una panoramica di alto livello?

Tim Cooper: Assolutamente sì. La suite Authorization Optimization è costruita per migliorare l'intero ciclo di vita di una transazione. Inizia alla cassa, quando il cliente decide di acquistare, e continua con l'instradamento intelligente, la formattazione dei dati e l'ottimizzazione dei messaggi per aumentare le possibilità di approvazione. È il sistema che decide in modo intelligente, in tempo reale, come far approvare le transazioni nel modo più veloce ed economico.

Perché Nuvei ha creato un sistema di routing degli addebiti senza pin

Francesca Bonnett: Dove si inserisce il rilascio del Pinless Debit Routing in questa suite e nel percorso del cliente?

Tim Cooper: È importante riconoscere che il Pinless Debit di per sé, ossia l'elaborazione di una transazione di debito senza richiedere il PIN, è già una realtà. La novità è che abbiamo arricchito la nostra suite con funzionalità di routing intelligente e a basso costo. Con l'introduzione del Pinless Debit Routing, bypassiamo il PIN e instradiamo in modo intelligente la transazione attraverso la rete di debito idonea a minor costo in tempo reale, con un ripiego su Visa o Mastercard se necessario.  

In questo modo si ottengono tassi di approvazione più elevati, si riducono potenzialmente le commissioni interbancarie e si ottiene un checkout più agevole, il tutto grazie all'intelligenza artificiale e all'apprendimento automatico. Si tratta di un'estensione strategica della suite, non di una funzionalità a sé stante.

I primi segni di successo

Francesca Bonnett: Avete riscontrato risultati tangibili nell'ottimizzazione dopo il rilascio?  

Tim Cooper: Sono felice di poter dire che è così. Abbiamo registrato un aumento del 3,5% nei tassi di approvazione delle transazioni applicabili tra i nostri clienti nordamericani che già utilizzano queste nuove funzionalità.  

Considerando che il debito rappresenta oggi oltre la metà dei volumi di carte online in Nord America, si tratta di una spinta significativa sia per la conservazione dei ricavi che per l'efficienza del routing. Anche un guadagno netto dell'1-2% nelle approvazioni può significare un grande recupero di fatturato nel tempo. Se a questo si aggiungono i risparmi sui costi di routing, si ottiene il tipo di impatto reale che volevamo ottenere su scala.

Perché Nuvei ha lanciato questa soluzione in Nord America? 

Francesca Bonnett: I numeri parlano da soli, ma perché era il momento giusto per questo lancio in Nord America?

Tim Cooper: Vediamo il Nord America ad un punto di svolta: aumento del volume di addebito, evoluzione del comportamento degli emittenti e cambiamenti normativi che consentono il routing su più reti. Il nostro motore di routing intelligente offre agli esercenti la flessibilità di dare priorità all'approvazione o all'efficienza dei costi in base agli obiettivi aziendali, il tutto in un ambiente ricco di dati in tempo reale.  

Adeguarsi alla strategia di pagamento di Nuvei

Francesca Bonnett: Guardando al futuro, come si inserisce questo prodotto nella visione più ampia di Nuvei?

Tim Cooper: Questo miglioramento si basa sul nostro obiettivo di fornire una piattaforma di pagamenti globale e completamente integrata. Non si tratta solo di ottimizzare le approvazioni, ma di fornire operazioni prevedibili e ricche di dati in tutte le regioni. Pone le basi per funzionalità future come i flussi di regolamento programmabili, gli strumenti di tesoreria, i pagamenti in tempo reale e la compensazione degli asset digitali.

I prossimi passi

Francesca Bonnett: Un'ultima domanda: per gli esercenti curiosi di adottare il Pinless Debit Routing, da dove dovrebbero iniziare?

Tim Cooper: Basta contattare il team del tuo account Nuvei o contattarci tramite il sito web. Possiamo valutare se si adatta ai tuoi flussi, attivarti rapidamente e aiutarti a ottimizzare le approvazioni e le dinamiche dei costi fin da subito.

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Domande frequenti

‍Q: Cos'è il Pinless Debit Routing?
R: È un miglioramento della suite Authorization Optimization di Nuvei che consente di elaborare le transazioni di debito senza PIN, instradandole in modo intelligente attraverso la rete idonea più economica in tempo reale.

D: Perché l'intelligenza di routing è migliore dell'addebito pinless standard?
R: L' addebito pinless standard è offerto dalla maggior parte dei processori. La novità è rappresentata dal motore di routing a costo minimo di Nuvei, che seleziona la rete di addebito ottimale per ogni transazione. Questo riduce le commissioni interbancarie, aumenta i tassi di approvazione e offre un'esperienza più fluida ai clienti.

D: Quali sono i vantaggi del Pinless Debit Routing per gli esercenti del Nord America?
R: I primi utilizzatori hanno registrato un aumento dei tassi di approvazione fino a 3,5 punti percentuali. Dato che il debito rappresenta ormai più della metà del volume delle carte online in Nord America, anche un piccolo miglioramento si traduce in un significativo recupero di fatturato. Gli esercenti beneficiano anche di un risparmio sulle commissioni di instradamento e di una riduzione dell'attrito alla cassa per i clienti.

D: Come si inserisce nella suite Authorization Optimization di Nuvei?
R: Pinless Debit Routing si basa sulla suite globale di strumenti di ottimizzazione di Nuvei, che confeziona e instrada le transazioni per massimizzare la conversione. Combina l'arricchimento intelligente dei dati, la selezione della rete guidata dall'intelligenza artificiale e l'instradamento a costo minimo per offrire agli esercenti risultati migliori al momento dell'autorizzazione.

D: Quali sono i prossimi sviluppi delle capacità di ottimizzazione di Nuvei?
R: I miglioramenti futuri includono un routing più approfondito basato sull'intelligenza artificiale, controlli configurabili per gli esercenti, strumenti di tesoreria, pagamenti in tempo reale e supporto per metodi emergenti come la compensazione di asset digitali, il tutto per aiutare gli esercenti ad approvare un maggior numero di transazioni al minor costo.

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