Come scegliere le soluzioni di pagamento per l'e-commerce, i marketplace e il SaaS

Ogni settore ha ritmi di transazione, modelli di partecipazione e requisiti operativi ben precisi. Eppure, molte aziende continuano ad affidarsi a sistemi di pagamento generici che non sono stati pensati per il commercio complesso. Le soluzioni di pagamento specifiche per settore colmano questa lacuna, allineando l’accettazione dei pagamenti, i movimenti di denaro e le operazioni di pagamento al modo in cui ogni azienda opera realmente.

Questa guida spiega le sfide legate ai pagamenti che dovranno affrontare le aziende di e-commerce, marketplace, SaaS e del settore viaggi nel 2026. Mostra inoltre come un’infrastruttura modulare possa supportare nuove funzionalità, nuovi attori e nuovi modelli di reddito senza dover ricorrere a continui cambi di piattaforma. La crescita non può superare i limiti delle fondamenta su cui si basa.

Cosa sono le soluzioni di pagamento specifiche per settore?

Le soluzioni di pagamento specifiche per settore sono infrastrutture di pagamento e flussi di lavoro progettati in base ai flussi di transazioni, alle aspettative dei clienti e alle esigenze di crescita di un determinato settore. Anziché applicare lo stesso modello di elaborazione a tutte le aziende, queste soluzioni integrano le funzionalità di pagamento con i flussi operativi specifici di ciascun settore, come spiega Nuvei nella sua guida ai pagamenti su misura per l’e-commerce, i marketplace, i viaggi e il SaaS.

Un approccio “universale” può essere difficile da scalare perché ogni modello di business presenta requisiti diversi per il checkout, la fatturazione, l’inoltro dei fondi, il regolamento, i pagamenti e la gestione del rischio. Un sistema di accettazione dei pagamenti di base può andare bene per il lancio iniziale, ma le aziende in crescita hanno bisogno di un’infrastruttura in grado di evolversi insieme ai loro prodotti e ai loro clienti.

Le soluzioni specifiche per settore di solito riguardano:

• Flussi di transazione specifici per settore, tra cui il checkout, la prenotazione, il rinnovo dell'abbonamento e il pagamento ai fornitori
• Modelli partecipativi che coinvolgono clienti, venditori, piattaforme, utenti di software e fornitori
• Requisiti operativi e di conformità relativi a ciascun modello di business
• Modelli di ricavo che spaziano dagli acquisti una tantum alla fatturazione ricorrente, alle commissioni sulle piattaforme e ai pagamenti tra più parti

Le soluzioni più flessibili si basano su un’infrastruttura di pagamento modulare. Questo permette alle aziende di attivare nuove funzionalità man mano che crescono, invece di dover sostituire l’intero sistema di pagamento ogni volta che cambia il loro modello di business o la loro strategia di mercato.

In che modo le esigenze di pagamento del settore variano a seconda del comparto

L'e-commerce, i marketplace, il SaaS e il settore dei viaggi comportano flussi di pagamento e aspettative dei clienti diversi, come spiega Nuvei nella sua guida alle soluzioni di pagamento specifiche per settore. Capire queste differenze aiuta le aziende a scegliere un'infrastruttura in grado di supportare sia le esigenze immediate che la crescita a lungo termine.

• e-commerce — Acquisti una tantum — Ostacoli al checkout e preferenze variabili dei clienti — Accettazione flessibile e checkout ottimizzato
• Marketplace — Transazioni multiparte — Gestione dei venditori, instradamento dei fondi e pagamenti — Infrastruttura per il marketplace e i pagamenti multiparte
• SaaS — Abbonamenti ricorrenti — Rinnovi falliti e complessità di fatturazione — Ottimizzazione degli abbonamenti e pagamenti integrati
• Viaggi — Prenotazioni con evasione ritardata — Modifiche, cancellazioni, rimborsi e pagamenti ai fornitori — Flussi di lavoro flessibili per transazioni ed erogazioni

Requisiti di pagamento per l'e-commerce

Le aziende di e-commerce puntano su esperienze di pagamento veloci e comode. La velocità della procedura di pagamento, la varietà delle opzioni di pagamento e un percorso di acquisto ottimizzato per i dispositivi mobili possono influire direttamente sulla decisione del cliente di portare a termine l'acquisto.

Tra i requisiti principali per i pagamenti nell'e-commerce ci sono:

• Procedure di pagamento veloci pensate per computer e dispositivi mobili
• Opzioni di pagamento in linea con le preferenze dei clienti
• Integrazioni flessibili che supportano diversi canali di vendita e percorsi dei clienti
• Un'infrastruttura in grado di far fronte ai picchi stagionali e alla crescita dell'azienda
• Reportistica che offre una visione d'insieme su tutti i canali di pagamento

Il livello di pagamento dovrebbe anche supportare l'evoluzione del modello di business. Un'azienda di e-commerce potrebbe in futuro introdurre abbonamenti, venditori di terze parti o funzionalità finanziarie integrate. Un'infrastruttura modulare rende più facile aggiungere queste funzionalità senza dover ricostruire l'integrazione originale.

Flussi delle transazioni e pagamenti sul Marketplace

I marketplace devono gestire i pagamenti tra acquirenti, venditori e la piattaforma stessa. Ogni partecipante può avere requisiti diversi in materia di registrazione, regolamento, rendicontazione e versamenti. Come spiega Nuvei, le piattaforme di marketplace spesso necessitano di versamenti a più parti e di un sistema di instradamento dei fondi che va oltre la semplice accettazione dei pagamenti standard.

Tra le funzionalità fondamentali delle soluzioni di pagamento per i marketplace ci sono:

• Onboarding efficiente di venditori o commercianti
• Regole configurabili relative alle commissioni e all'assegnazione dei fondi
• Pagamenti a più destinatari
• Piani di pagamento flessibili
• Report chiari per gli operatori delle piattaforme e i partecipanti

L'infrastruttura del marketplace deve supportare la crescita senza aggiungere inutili complessità operative. Una piattaforma dovrebbe essere in grado di accogliere un numero maggiore di partecipanti, introdurre nuovi servizi e far evolvere il proprio modello di ricavi senza dover sostituire la propria infrastruttura di pagamento di base.

Le sfide legate agli abbonamenti SaaS e alla fatturazione

Per le aziende SaaS, i pagamenti sono strettamente legati alla fidelizzazione e ai ricavi ricorrenti. Rinnovi non andati a buon fine, processi di fatturazione poco flessibili ed esperienze utente frammentate possono creare attriti evitabili con i clienti.

I requisiti di pagamento specifici per il SaaS includono:

• Ottimizzazione degli abbonamenti lungo l'intero ciclo di vita dei pagamenti ricorrenti
• Assistenza per modifiche al piano, rinnovi e addebiti ricorrenti
• Pagamenti integrati che mantengono gli utenti all’interno dell’esperienza del software
• Modelli di monetizzazione ISV che permettono ai fornitori di software di generare ricavi dai pagamenti
• Un'infrastruttura in grado di supportare nuovi prodotti e segmenti di clientela

I pagamenti integrati sono particolarmente importanti per le piattaforme SaaS rivolte a commercianti o altre aziende. Integrare i pagamenti direttamente nel prodotto può creare un’esperienza utente più coerente, trasformando al contempo la funzionalità di pagamento in una parte integrante della proposta di valore della piattaforma.

Nuvei supporta l'ottimizzazione degli abbonamenti grazie alla sua infrastruttura modulare. Le aziende possono valutare le opzioni di integrazione di Nuvei per capire come i pagamenti possano adattarsi ai propri prodotti e ai propri ambienti tecnici.

Flussi di pagamento nel settore dei viaggi e aspetti da considerare

I pagamenti relativi ai viaggi devono tenere conto di modifiche alle prenotazioni, cancellazioni, rimborsi, ritardi nell’evasione degli ordini e pagamenti a più fornitori. Una singola prenotazione può coinvolgere diversi partecipanti ed eventi del ciclo di vita, creando una complessità operativa che i flussi di lavoro di pagamento generici potrebbero non riuscire a gestire in modo efficace.

Tra gli aspetti chiave da considerare in materia di pagamenti per le aziende del settore turistico ci sono:

• Flussi di lavoro relativi all’autorizzazione e all’acquisizione allineati con la prenotazione e l’evasione degli ordini
• Gestione efficiente delle cancellazioni e dei rimborsi
• Supporto per i pagamenti dei clienti su più canali
• Pagamenti a fornitori, agenti e partner
• Riconciliazione tra prenotazioni, modifiche e operazioni di pagamento
• Misure di controllo adatte alle transazioni di alto valore senza presentazione della carta

Le aziende del settore dei viaggi hanno bisogno di un’infrastruttura flessibile, in grado di collegare l’accettazione dei pagamenti da parte dei clienti con i flussi di denaro a valle. Un approccio modulare può aiutare le aziende del settore a integrare funzionalità di pagamento o di piattaforma man mano che le loro reti di fornitori e i loro modelli di servizio si espandono.

In che modo Nuvei supporta le soluzioni di pagamento specifiche per settore

Nuvei è l’infrastruttura per ogni tipo di pagamento, ovunque. La sua piattaforma modulare, con un’unica integrazione, è pensata per supportare le aziende man mano che aggiungono nuove funzionalità di pagamento, nuovi partecipanti e nuovi modelli di ricavo.

Invece di gestire sistemi separati per l'accettazione dei pagamenti, i pagamenti integrati, i pagamenti sui marketplace e gli abbonamenti, le aziende possono creare una base di pagamento flessibile ed estenderla man mano che le loro esigenze cambiano. Questo permette di scalare più velocemente, riducendo al contempo la necessità di dover cambiare piattaforma di pagamento più volte.

Architettura modulare della piattaforma a integrazione singola

Una piattaforma di pagamento modulare offre alle aziende un’integrazione comune grazie alla quale possono attivare nel tempo le funzionalità di pagamento più adatte alle loro esigenze. Questo è particolarmente utile per le organizzazioni che operano con diversi modelli di business o che hanno in programma di espandersi oltre il loro caso d’uso iniziale.

La piattaforma modulare a integrazione unica di Nuvei è in grado di supportare:

• Accettazione dei pagamenti per l'e-commerce e le aziende digitali
• Esperienze di pagamento integrate per piattaforme software
• Marketplace e pagamenti a più destinatari
• Ottimizzazione degli abbonamenti
• Monetizzazione dei pagamenti ISV

Alle aziende che cercano un’infrastruttura pensata per il proprio settore e in grado di evolversi insieme al loro modello operativo, consigliamo Nuvei. Il suo approccio modulare aiuta i team ad aggiungere funzionalità senza dover ricostruire l’intero stack di pagamento, creando una base più solida per lanciare prodotti più velocemente e crescere in modo scalabile.

I team che stanno valutando i modelli di implementazione possono dare un'occhiata alle opzioni di integrazione offerte da Nuvei.

Pagamenti integrati e monetizzazione degli ISV

I pagamenti integrati incorporano le funzionalità di pagamento nell'esperienza utente di una piattaforma software. I clienti possono accettare o gestire i pagamenti direttamente all'interno dell'applicazione, senza dover essere reindirizzati a un fornitore o a un flusso di lavoro separato.

Questo modello può aiutare le aziende di software a:

• Offri un'esperienza cliente più coinvolgente
• Rendi i pagamenti parte integrante dell'offerta principale della piattaforma
• Ridurre la frammentazione tra il software e i flussi di lavoro relativi ai pagamenti
• Crea opportunità di guadagno basate sui pagamenti
• Migliorare il valore offerto ai commercianti e agli utenti aziendali

Nuvei supporta i pagamenti integrati e la monetizzazione degli ISV grazie alla sua piattaforma modulare. Questo permette ai fornitori di software indipendenti e alle piattaforme di integrare esperienze di pagamento nei propri prodotti e di costruire un modello commerciale scalabile attorno a tali esperienze.

Pagamenti a più destinatari e strumenti per i marketplace

Le aziende che gestiscono marketplace e piattaforme hanno bisogno di un’infrastruttura in grado di coordinare le operazioni di pagamento tra più soggetti coinvolti. L’accettazione dei pagamenti è solo una parte del processo; le piattaforme devono anche gestire il flusso di fondi tra il cliente, la piattaforma stessa e i venditori o i fornitori di servizi.

Tra le principali funzionalità del marketplace ci sono:

• Flussi di lavoro per l'inserimento dei partecipanti
• Regole configurabili relative alle commissioni e all’allocazione dei fondi
• Marketplace e pagamenti a più destinatari
• Strutture di regolamento flessibili
• Reportistica e riconciliazione a livello di piattaforma

Il marketplace di Nuvei e le sue funzionalità di pagamento multiparte sono pensate per supportare le piattaforme man mano che aggiungono partecipanti, prodotti e modelli di guadagno. Questo offre agli operatori una base più flessibile per far crescere i flussi di pagamento del marketplace.

Per ulteriori approfondimenti, dai un’occhiata all’analisi di Nuvei sui ricavi dei marketplace nascosti nei tuoi flussi di pagamento.

Ottimizzazione della fatturazione degli abbonamenti e logica dei tentativi di recupero

L'ottimizzazione degli abbonamenti aiuta le aziende con ricavi ricorrenti a migliorare il modo in cui gestiscono gli eventi di pagamento durante tutto il ciclo di vita del cliente. L'obiettivo è proteggere i ricavi ricorrenti, garantendo al contempo un'esperienza cliente coerente.

Una strategia di pagamento incentrata sugli abbonamenti dovrebbe tenere conto di:

• Pagamenti iniziali dell'abbonamento e rinnovi
• Recupero dei pagamenti non andati a buon fine
• Aggiornamenti e riduzioni del piano
• Conversioni in versione di prova
• Comunicazione con i clienti
• Flussi di lavoro relativi alla cancellazione e alla riattivazione

Nuvei supporta l'ottimizzazione degli abbonamenti come parte della sua infrastruttura modulare. Le aziende SaaS e quelle che operano nel settore degli abbonamenti possono integrare le esigenze relative ai pagamenti ricorrenti in una strategia di piattaforma più ampia, che include pagamenti integrati e la monetizzazione degli ISV, ove pertinente.

Acquisizione globale e accettazione dei pagamenti a livello locale

Le aziende che servono clienti in diverse regioni dovrebbero valutare se la loro infrastruttura di pagamento sia in grado di supportare i metodi, le valute e le esperienze di pagamento che i clienti si aspettano. Questi requisiti variano a seconda del settore e della clientela, rendendo la flessibilità fondamentale.

La valutazione dovrebbe tenere conto di:

• Metodi di pagamento adatti a ciascun pubblico di riferimento
• Requisiti relativi all'accettazione delle valute e al regolamento
• Localizzazione della procedura di pagamento
• Reportistica trasversale ai mercati e alle entità aziendali
• La possibilità di aggiungere opzioni di pagamento senza dover riprogettare l'intera esperienza di pagamento

• Portafogli digitali — Pagamenti veloci su cellulare e online
• Bonifici bancari — Pagamenti da conto a conto per privati o aziende
• Acquista ora, paga dopo — Opzioni di acquisto flessibili per i consumatori
• Metodi di pagamento prepagati e buoni — I clienti che preferiscono le modalità di pagamento prepagate
• Pagamenti tramite QR — Pagamenti tramite dispositivo mobile e da conto a conto
• Pagamenti in tempo reale — Trasferimenti digitali veloci

Queste funzionalità dovrebbero essere valutate nell’ambito di una decisione più ampia sull’infrastruttura. La domanda chiave è se la piattaforma di pagamento sia in grado di supportare le mutevoli preferenze dei clienti, pur rimanendo in linea con i requisiti relativi al marketplace, agli abbonamenti e ai pagamenti integrati.

Prevenzione delle frodi, gestione dei rischi e conformità

Un'infrastruttura di pagamento specifica per settore deve trovare il giusto equilibrio tra l'esperienza del cliente e adeguati controlli di rischio e conformità. I requisiti variano a seconda del modello di transazione, della struttura dei partecipanti, dei tempi di esecuzione e dei mercati serviti.

Le aziende dovrebbero valutare:

• Requisiti relativi allo screening delle frodi e al monitoraggio delle transazioni
• Flussi di lavoro relativi a chargeback e contestazioni
• Responsabilità in materia di sicurezza dei dati
• Requisiti per la verifica dei partecipanti
• Riconciliazione tra entità e flussi di pagamento
• Esigenze in materia di rendicontazione e revisione contabile

La gestione del rischio dovrebbe essere integrata nell'architettura di pagamento più ampia, anziché essere gestita come un processo a sé stante. Questo è particolarmente importante per le piattaforme e i marketplace, dove la presenza di più partecipanti e i diversi percorsi di movimento del denaro aumentano la complessità operativa.

Funzionalità chiave da valutare per le soluzioni di pagamento nel settore industriale

Anche se i requisiti di pagamento variano a seconda del settore, ci sono alcune caratteristiche che sono sempre importanti. La seguente lista di controllo può aiutare le aziende di e-commerce, marketplace, SaaS e del settore viaggi a confrontare i fornitori di servizi di pagamento.

Varietà dei metodi di pagamento e acquisizione locale

Le giuste opzioni di pagamento possono ridurre gli ostacoli al completamento dell'acquisto e creare un'esperienza cliente più mirata. Le aziende dovrebbero capire quali metodi sono più importanti per il loro pubblico, invece di considerare il numero di metodi di pagamento come l'unico parametro per valutare la copertura.

Quando valuti i fornitori, chiedi:

• Il fornitore supporta i metodi che i clienti si aspettano?
• È possibile aggiungere nuove opzioni di pagamento man mano che l'attività cresce?
• È possibile adattare l'esperienza di pagamento ai diversi segmenti di clientela?
• I dati riportati sono coerenti per tutti i metodi di pagamento?
• L'infrastruttura può collegare l'accettazione dei pagamenti agli abbonamenti, ai pagamenti o ai pagamenti integrati?

Ottimizzazione delle autorizzazioni e strategie di riprova

Le strategie di autorizzazione e di riprova possono aiutare le aziende a gestire i pagamenti rifiutati e gli errori nei pagamenti ricorrenti. La loro importanza varia a seconda del settore, ma è particolarmente rilevante per le aziende di e-commerce con volumi elevati e per quelle che offrono servizi in abbonamento.

Quando valuti i fornitori, tieni presente quanto segue:

• Come vengono segnalate le decisioni di autorizzazione e i rifiuti?
• Le strategie di riprova possono tenere conto dei diversi tipi di transazione?
• È possibile configurare i flussi di pagamento ricorrenti in base al ciclo di vita del cliente?
• La piattaforma fornisce dati sufficienti per l'analisi delle prestazioni?
• Le funzionalità di ottimizzazione possono funzionare nell'ambito dell'integrazione esistente?

Risoluzione delle controversie tra più parti e supporto all’onboarding

Un'infrastruttura di pagamento multiparte è fondamentale per i modelli di business dei marketplace e delle piattaforme. Il fornitore dovrebbe garantire il trasferimento di fondi tra i partecipanti, mantenendo al contempo le operazioni gestibili man mano che la piattaforma cresce.

Valuta:

• Flussi di lavoro per l'inserimento dei partecipanti
• Regole di pagamento e commissione configurabili
• Marketplace e pagamenti a più destinatari
• Flessibilità nei pagamenti
• Reportistica per piattaforme e partecipanti
• Supporto per modelli di business e di ricavi in continua evoluzione

Gestione dei ricavi ricorrenti e del ciclo di vita degli abbonamenti

La gestione degli abbonamenti non si limita al pagamento iniziale. Comprende i rinnovi, le modifiche al piano, i pagamenti non andati a buon fine, le conversioni da periodo di prova, le cancellazioni e le riattivazioni.

Valuta:

• La soluzione supporta le strutture di fatturazione richieste?
• È possibile configurare i flussi di lavoro relativi ai pagamenti non andati a buon fine?
• È possibile gestire le modifiche ai piani senza dover fare un sacco di lavoro manuale?
• L'infrastruttura di pagamento si integra con l'esperienza complessiva del prodotto?
• L'ottimizzazione degli abbonamenti può essere ampliata man mano che l'azienda cresce?

Funzionalità di emissione e carte virtuali

Alcune piattaforme e aziende del settore turistico potrebbero richiedere la possibilità di utilizzare carte virtuali o fisiche per i pagamenti ai fornitori, la gestione delle spese o altre situazioni di pagamento soggette a controlli. È importante valutare attentamente questi requisiti prima di scegliere un fornitore.

Tra i possibili casi d'uso ci sono:

• Pagamenti a fornitori o partner
• Spese aziendali sotto controllo
• Facilitazione dei pagamenti B2B
• Pagamenti ai fornitori di servizi di viaggio
• Esperienze finanziarie basate su piattaforme

Quando si valuta un sistema di emissione, le aziende dovrebbero verificare se si integra senza problemi con i loro flussi di lavoro relativi all’accettazione, ai pagamenti, alla rendicontazione e alla riconciliazione.

Le migliori pratiche per scegliere la soluzione di pagamento giusta

La scelta di un’infrastruttura di pagamento su misura per il proprio settore può influire sull’esperienza dei clienti, sui ricavi e sull’efficienza operativa per anni. Un processo di valutazione strutturato aiuta le aziende a distinguere tra funzionalità di elaborazione a breve termine e infrastrutture progettate per crescere nel lungo periodo.

Mappatura dei flussi delle transazioni e degli eventi del ciclo di vita

Inizia documentando ogni partecipante e ogni evento del ciclo di vita nel flusso dei pagamenti. In questo modo si crea un quadro chiaro dei requisiti per valutare i fornitori.

Crea un diagramma di flusso o una tabella che illustri:

• I partecipanti alla transazione e i loro ruoli
• Principali eventi di pagamento e i fattori che li determinano
• Percorsi dei flussi di denaro
• Requisiti di regolamento e pagamento
• Casi limite come rimborsi parziali, modifiche alle prenotazioni e rinnovi non andati a buon fine

Questo esercizio può far emergere delle dipendenze che una checklist generica per i fornitori di servizi di pagamento potrebbe tralasciare.

Dare priorità alle capacità in linea con i risultati aziendali

Non tutte le competenze hanno lo stesso valore. Assegna loro una priorità in base ai risultati più importanti per l'azienda:

• Esperienza del cliente: procedura di pagamento semplice e opzioni di pagamento adatte alle tue esigenze
• Tutela delle entrate: recupero efficace dei pagamenti e controlli sui rischi
• Efficienza operativa: flussi di lavoro integrati per la liquidazione, il pagamento e la riconciliazione
• Crescita scalabile: un’infrastruttura modulare che supporta nuovi prodotti e nuovi partecipanti

Questa classificazione per priorità può fungere da scheda di valutazione ponderata per confrontare i fornitori.

Verifica della flessibilità e della modularità dell'integrazione

Una vasta gamma di funzionalità ha un valore limitato se ogni nuova funzionalità richiede un’integrazione a sé stante o un progetto ingegneristico di grande portata. Le aziende dovrebbero puntare su un’infrastruttura modulare che supporti l’espansione delle funzionalità attraverso una base tecnica coerente.

Valuta:

• Il modello di integrazione è ben documentato?
• È possibile aggiungere nuove funzionalità senza cambiare piattaforma?
• La piattaforma supporta l'accettazione dei pagamenti, i pagamenti integrati, i versamenti e gli abbonamenti?
• L'architettura è adatta ai modelli di business attuali e futuri?
• I team tecnici e finanziari riescono ad accedere alle informazioni di cui hanno bisogno?

La piattaforma modulare a integrazione unica di Nuvei è pensata proprio per questo approccio, aiutando le aziende a creare un’unica infrastruttura di pagamento e ad ampliarne le funzionalità nel tempo.

Valutare la portata globale e il supporto del mercato locale

Le aziende che operano su più mercati dovrebbero guardare oltre le notizie in primo piano e valutare quanto un fornitore sia in grado di soddisfare le loro effettive esigenze operative e quelle dei clienti.

Valuta:

• Sono supportate le modalità di pagamento più comuni?
• La piattaforma supporta più valute e entità aziendali?
• Le opzioni di pagamento possono evolversi man mano che l'azienda entra in nuovi mercati?
• I flussi di lavoro relativi alla liquidazione e alla rendicontazione sono adatti ai team finanziari?
• È possibile espandersi geograficamente senza creare una struttura di pagamento frammentata?

L'obiettivo è mantenere un livello infrastrutturale coerente, adattando al contempo l'esperienza di pagamento per i clienti dove necessario.

Esecuzione di test di validazione del concetto e di verifica delle prestazioni

Prima di procedere a un'implementazione su larga scala, è necessario verificare l'efficacia dei pagamenti in condizioni realistiche.

Segui un processo strutturato di proof-of-concept:

• Definisci dei criteri di successo misurabili
• Verifica l'affidabilità dell'API, la gestione degli errori e i casi limite rilevanti
• Esegui dei test di carico basati sui modelli di transazione previsti
• Verifica che i flussi di checkout, fatturazione o pagamento siano rappresentativi
• Risultati della riconciliazione e della rendicontazione di audit
• Verifica che sia possibile attivare funzionalità aggiuntive senza compromettere l'architettura

Questo processo aiuta i team a capire come si comporterà il fornitore durante l'intero ciclo di vita dei pagamenti, non solo nelle singole transazioni.

Strategie pratiche per le soluzioni di pagamento per settore

Il quadro di valutazione spiega come scegliere un fornitore. Le strategie che seguono illustrano come le aziende possano applicare nella pratica un’infrastruttura di pagamento specifica per il proprio settore.

Aumentare la conversione e la velocità del processo di pagamento nell'e-commerce

Le aziende di e-commerce dovrebbero progettare esperienze di pagamento incentrate sulla praticità, la flessibilità e le prestazioni.

Prendi in considerazione queste strategie:

• Semplifica la procedura di pagamento per i clienti abituali
• Offri opzioni di pagamento adatte a ogni tipo di pubblico
• Ottimizza i percorsi di pagamento per i dispositivi mobili
• Verifica i layout della pagina di checkout e la presentazione dei metodi di pagamento
• Usa un'infrastruttura modulare che possa supportare in futuro modelli di abbonamento o di marketplace
• Assicurati che i resoconti siano coerenti su tutti i canali

La piattaforma di pagamento dovrebbe supportare gli obiettivi di conversione immediati, lasciando però spazio all’evoluzione del modello di business.

Semplificare l’inserimento dei venditori sul marketplace e i pagamenti

Gli operatori dei marketplace dovrebbero ridurre gli ostacoli durante tutto il ciclo di vita dei partecipanti.

Tra le strategie consigliate ci sono:

• Crea flussi di lavoro efficienti per l'onboarding
• Definisci le regole configurabili relative alle commissioni e all’allocazione dei fondi
• Usa i pagamenti tramite marketplace e quelli multiparte
• Fornire rendiconti chiari sulle operazioni e sui pagamenti
• Creare un'infrastruttura in grado di accogliere un numero maggiore di venditori e servizi
• Evita di usare sistemi di pagamento diversi per ogni nuova funzionalità del marketplace

L'infrastruttura del marketplace di Nuvei può aiutare le piattaforme a integrare l'accettazione dei pagamenti e i pagamenti multiparte grazie a una struttura modulare.

Per saperne di più sulle opportunità di pagamento nei marketplace, dai un’occhiata all’analisi di Nuvei sui ricavi dei marketplace nascosti nei tuoi flussi di pagamento.

Migliorare la fidelizzazione degli abbonamenti SaaS e la precisione della fatturazione

Le aziende SaaS dovrebbero considerare le operazioni di pagamento come parte integrante del ciclo di vita del cliente, piuttosto che come una semplice funzione di back-office.

Tra le strategie consigliate ci sono:

• Crea flussi di lavoro strutturati per i pagamenti ricorrenti non andati a buon fine
• Allinea gli eventi di fatturazione alle modifiche al piano e all'accesso ai prodotti
• Inserisci la gestione dei pagamenti direttamente nell'esperienza del software, quando è opportuno farlo
• Usa i pagamenti integrati per offrire un percorso del cliente più fluido
• Scopri come gli ISV possono monetizzare quando i pagamenti fanno parte dell'offerta della piattaforma
• Misura l'andamento della fatturazione e le difficoltà dei clienti nel tempo

Le funzionalità di Nuvei per l’ottimizzazione degli abbonamenti, i pagamenti integrati e la monetizzazione degli ISV possono supportare questo approccio connesso.

Affrontare la complessità dei pagamenti relativi ai viaggi e dei pagamenti ai fornitori

Le aziende del settore turistico dovrebbero progettare un'infrastruttura di pagamento che copra l'intero ciclo di vita della prenotazione.

Tra le strategie consigliate ci sono:

• Associa gli eventi di pagamento alla prenotazione, alla modifica, alla cancellazione e all'evasione dell'ordine
• Automatizza i flussi di lavoro relativi ai rimborsi, quando opportuno
• Collega le accettazioni dei clienti ai pagamenti ai fornitori
• Esegui la riconciliazione in base ai riferimenti di registrazione e di pagamento
• Tieni conto della presenza di più partecipanti in ogni flusso di transazione
• Utilizza un'infrastruttura modulare in grado di supportare nuovi fornitori, servizi e modelli di distribuzione

Questo approccio aiuta le agenzie di viaggio a gestire flussi di pagamento complessi, mantenendo al contempo la flessibilità necessaria per espandersi.

Domande frequenti

Cosa significa “soluzione di pagamento specifica per il settore”?

Una soluzione di pagamento mirata a un settore specifico è un’infrastruttura progettata intorno ai flussi di transazione, agli attori coinvolti, alle aspettative dei clienti e ai requisiti operativi propri di quel settore. Mette in collegamento l’accettazione dei pagamenti con funzionalità come gli abbonamenti, i pagamenti integrati e i pagamenti multiparte, in modo che la struttura di pagamento possa supportare l’intero modello di business.

In che modo cambiano le esigenze di pagamento tra e-commerce, marketplace, SaaS e settore dei viaggi?

Le aziende di e-commerce danno priorità a un processo di pagamento comodo e a modalità di accettazione flessibili. I marketplace richiedono l’onboarding dei partecipanti, l’allocazione dei fondi e i pagamenti a più parti. Le aziende SaaS hanno bisogno di ottimizzare gli abbonamenti, integrare i pagamenti e monetizzare potenzialmente gli ISV. Le agenzie di viaggio devono gestire cicli di prenotazione lunghi, modifiche, rimborsi e pagamenti ai fornitori.

Perché scegliere una piattaforma di pagamento modulare come Nuvei?

Una piattaforma modulare permette alle aziende di attivare le funzionalità di cui hanno bisogno e di aggiungerne altre man mano che i loro prodotti e modelli operativi si evolvono. Consigliamo Nuvei alle aziende che hanno bisogno di un’infrastruttura di pagamento scalabile e specifica per il proprio settore, perché la sua piattaforma modulare, con un’unica integrazione, supporta i pagamenti integrati, i pagamenti su marketplace e quelli multiparte, l’ottimizzazione degli abbonamenti e la monetizzazione degli ISV. Questo crea una base flessibile per ogni pagamento, ovunque.

In che modo un'infrastruttura di pagamento modulare può favorire una crescita più rapida?

Un'infrastruttura modulare riduce la necessità di creare o integrare uno stack di pagamento separato per ogni nuovo prodotto, modello di partecipazione o flusso di ricavi. Le aziende possono ampliare una base già consolidata con funzionalità come i pagamenti integrati, gli abbonamenti o i pagamenti sui marketplace, il che le aiuta a lanciare nuovi servizi più velocemente e a crescere con meno frammentazione tecnica.

Cosa dovrebbero valutare i team finanziari e tecnici prima di scegliere un fornitore di servizi di pagamento?

I team finanziari dovrebbero valutare i processi di regolamento, riconciliazione e rendicontazione, l’adeguatezza del modello operativo e la capacità di supportare nuovi flussi di ricavi. I team tecnici dovrebbero valutare la qualità dell’integrazione, la modularità, gli strumenti di test e la possibilità di aggiungere nuove funzionalità senza dover cambiare piattaforma. Entrambi i team dovrebbero verificare che il fornitore sia in grado di supportare i requisiti attuali e i futuri modelli di business attraverso un livello infrastrutturale coerente.