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2023 年 5 月 8 日

美国 iGaming:玩家是否可以要求向借记卡即时支付?

在竞争激烈的美国 iGaming 市场上,提供即时提款是赢得和留住新玩家的关键。运营商有哪些选择来实现这一目标?

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随着美国 iGaming 市场的不断扩大,包括通过各州的监管,运营商加速收入增长的机会将是巨大的。研究预测,随着该行业的成熟、更多州的上线以及已实施监管的州的付费者基数的增加,2022 年至 2030 年期间的复合年增长率(CAGR)将超过 10%

当然,有了如此丰厚的回报,竞争也将十分激烈。目前的市场领导者、有意进军美国市场的国际运营商,以及拥有全新理念的颠覆性新创公司,都将在日趋饱和的市场中争夺市场份额。这将通过增加营销支出和注册奖励来提高玩家的每次获取成本(CPA),并可能降低玩家的终身价值(LTV),因为善变的玩家会在众多选择中进行转换。

玩家体验是运营商成功应对这一挑战的关键,而这首先要从收银员做起。支付方式的范围、无缝认证流程、智能存款总和建议以及接受支付的可能性只是存款对玩家整体体验产生积极或消极影响的部分方式。

但支付的影响往往会稍被忽视,因为笨拙或失败的体验对玩家获取的直接影响不如接受率等因素。然而,这可能是一个关键的错误。正如我们最近发布的关于实时支付对美国 iGaming 行业的影响的白皮书所解释的那样,提供行业领先的支付体验是在玩家心目中区分 iGaming 品牌的极其有效的工具。不可避免的是,在评估支付时,结算速度是玩家评判运营商的关键标准。

为什么即时支付卡会改变游戏规则?

2021 年,Nuvei 成为首家将即时支付引入美国 iGaming 行业的支付提供商。拥有集成到清算所实时支付(RTP)的银行账户的玩家可以通过 Nuvei 即时银行转账申请即时支付。现在,运营商还可以将即时支付整合到借记卡和信用卡中。

将即时赔付整合到纸牌中会对玩家体验产生重大影响,原因有几个:

  1. 赔付是玩家的头等大事

行业研究告诉我们,快速支付不仅对 iGaming 玩家很重要,对许多玩家来说,当他们要求提款时,快速安全地获得资金是他们在比较 iGaming 品牌时考虑的最重要因素。这一因素高于注册奖金和赔率等因素。因此,展示无障碍取款是吸引玩家的重要工具。

  1. 快速支付降低了欺诈风险,增加了存款量

我们的数据显示,由于采用了闭环支付流程,洗钱、倾销筹码和其他欺诈活动有所减少,而且在推出 Visa Direct、Mastercard Send 和 RTP 支付计划后,玩家存款大幅增加。由于玩家可以在多个游戏类别中快速下注,因此更快、更方便地获取游戏余额导致存款额激增。 此外,由于有了即时支付计划,商家可以开展不同的营销活动,鼓励活跃玩家再次存款。

  1. 消费者重视选择

我们还知道,玩家不希望受到收银台选项的限制。便利性、安全问题、可用性、接受新技术的意愿以及被接受的可能性等因素意味着,消费者在选择电子商务支付方式时已经形成了强烈的个人偏好,iGaming 也不例外。消费者对使用首选支付方式的期望很高;在结账或收银时,支付方式的选择范围越来越广,这是消费者选择是否与商家完成交易的决定性因素。对于在日益饱和的市场中争夺玩家的 iGaming 运营商来说,如果因为存款或支付方式有限而无法转化玩家,就会对 CPA 产生巨大影响。以同样的原因失去玩家也会损害 LTV。

  1. 纸牌仍是王道

根据我们的调查,56% 的美国消费者每月使用信用卡在所有电子商务网站上购物,49% 的消费者使用借记卡(在 iGaming 领域,借记卡的使用率明显高于信用卡)。其次最常用的在线支付方式是数字钱包(38% 的消费者习惯使用)、预付卡(14%)、电子现金(12%)、商店卡(9%)和在线银行转账(9%)。近三分之二(62%)的美国消费者告诉我们,在所有电子商务中,他们首选的网上支付方式是银行卡(信用卡占 34%;借记卡占 28%)。其次是数字钱包(18%)。

美国 iGaming 行业的在线支付情况略有不同。由于银行卡接受率方面的历史问题以及玩家不愿与运营商分享财务细节,对银行卡支付的依赖程度较低,即时银行转账等替代支付方式很受欢迎。但是,随着银行和发卡机构对受监管的 iGaming 越来越适应,银行卡接受率已大幅提高,对于喜欢使用银行卡进行在线支付的玩家来说,银行卡支付变得越来越重要。

整合即时支付卡:下一步

市场领先的美国 iGaming 支付提供商深知银行卡即时支付的重要性,并正在与银行卡计划合作,为运营商实现这一目标。通过 Visa Direct 和 Mastercard Send 等推送支付平台,运营商可以通过银行卡计划轨道近乎实时地将资金直接发送到客户的银行卡上。这些推送支付有许多使用案例,例如保险理赔,但最有效的案例之一是游戏业。

Nuvei Instant Bank Transfer(纽威即时银行转账)的实时支付功能对北美地区的 iGaming 运营商产生了巨大的影响。对银行卡的即时支付作为运营商收入最大化和加速业务增长的工具,也将同样有效,因此必须得到整个行业的高度重视。

如需进一步了解银行卡即时支付对您业务的影响,以及如何将银行卡即时支付集成到您的收银机中、 立即联系我们.

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