努维账户 - 使用条款 - 卡
提供电子货币和支付服务的一般条款和条件》附件
与签证主卡会员资格和卡相关服务有关的附加要求
有效期至 2023 年 2 月 7 日
1. 一般规定
1.1. UAB "Nuvei"(以下简称 "Nuvei"或 "我们")已成为 VISA 的主要会员,现在可以向贵方提供银行卡相关服务。由于我们是 VISA 的主要成员,我们有义务遵守 VISA 的某些要求,包括需要补充 GT&Cs ,以便 VISA 的要求也成为 Nuvei 与贵方(我们的客户和持卡人)之间合同框架的一部分。
1.2. 这些与 VISA 主会员资格和持卡相关服务有关的附加要求("附加要求")是贵方之前接受的我们的《提供电子货币和支付服务的一般条款和条件》("GT&Cs")不可分割的一部分,这些附加要求要求我们承担义务,一旦贵方接受,贵方作为我们的客户和持卡人也承担义务。
1.3. 附加要求仅适用于提供与卡片相关的服务。Nuvei 向您提供的其他服务仅受 GT&Cs 约束。
2. 定义
2.1. 除非 "附加要求 "另有规定,否则 "附加要求 "中使用的词语应与 "GT&Cs "中赋予它们的含义相同。
2.2. 以下附加定义与这些附加要求相关:
卡- 指由 Nuvei(包括Simplex by Nuvei)向客户发行的、受 VISA 支持的、客户用于购买相关物品或支付相关服务费用的任何支付卡。努维不发行信用卡。
持卡人- 指您(我们的客户),努维向其发行卡片并授权其使用卡片购买相关物品或服务的人。
卡计划- 指 VISA卡计划。
银行卡计划规则 - 指银行卡计划不时规定或采用的规则、条例、解释和其他要求(不论是合同规定的还是其他要求)。
客户 - 指您,居住在欧洲经济区或英国的自然人,并且是努维的客户,由努维向其发行卡片。
电子货币账户 - 定义见《电子货币账户 使用条款》。
标记- 指卡片上的品牌、名称、徽标、商标、商号或其他标记。
PCI DSS 标准- 指支付卡行业数据安全标准,由支付卡计划不时发布和修改。
用户账户 - 定义见 GT&Cs。
参与的第三方- 指参与贺卡操作或交易处理的第三方。合作伙伴名单如下:
VISA 欧洲有限公司(卡网络合作伙伴)
全球处理服务公司(处理方)
Allpay 有限公司(个性化服务局)
卡尼支付有限公司(金融数据分析合作伙伴)
3. 向客户发卡。卡的使用
3.1. 客户有权通过努维合作伙伴网站要求努维发卡--客户需要点击合作伙伴网站上的链接,该链接将引导客户进入努维专门用于卡片订购的环境。在卡片订购过程中,客户将被要求在提交发卡订单之前回答某些问题。客户将被要求指明其希望努维将卡片送达的地址,并提供努维决定向客户发行卡片所需的其他信息(例如,如果客户是努维的新客户,努维将需要在发行卡片之前对客户进行全面身份验证)。同一客户只能获得一张卡片。
3.2. 根据客户要求发放给客户的卡将与客户的电子货币账户及其余额关联。
3.3. 根据客户的要求,努韦公司将使用在客户入会过程中从客户处获得的客户信息为客户签发所需的卡片。该卡只有在满足以下所有条件的情况下才会发放给客户:
(i) 按照法律要求,努维将收集有关客户的充分信息,以决定是否向客户发行该卡;以及 (ii) 根据法律要求,努维将收集有关客户的充分信息,以决定是否向客户发行该卡。
(ii) Nuvei 根据内部风险评估结果,对向客户发卡做出积极决定。
3.4. 在努维做出满足客户发卡要求的决定后,实体卡将在大约 5-10 个工作日内通过普通邮件或快递发送到客户在订卡过程中指定的地址。客户可通过用户帐户查看已发行卡片的信息及其状态(即是否已订购以及预计交付日期)。努韦公司可要求客户或客户可要求提供与客户注册地址不同的其他地址,以便通过 "用户帐户 "交付卡片。努韦保留要求客户解释其与该额外地址的联系的权利。
3.5. 客户可以在客户的用户账户中查看卡片的初始 PIN 码。
3.6. 该卡只能由客户使用,其数据可在该卡上获得。在开始使用该卡之前,客户应激活该卡。为激活该卡,客户需要登录客户的用户账户,进入 "卡 "菜单,并按照提供的说明,在给定字段中输入卡号的最后 4(四)位数字以激活该卡。如果最后 4 位数字输入正确,该卡将自动激活。卡片正式激活后,努韦公司将通过用户账户向客户显示卡片的 PIN 码。
3.7. 在通知努韦后,客户有权在任何时候拒绝使用该卡。为此,客户可通过客户的用户帐户锁定该卡,或通过联系努韦公司的支持团队终止该卡(或者,如果通过用户帐户激活了这种可能性--则通过客户的用户帐户终止该卡)。如果客户不愿意续卡,他/她必须在卡上注明的到期日之前至少 1(一)个月通知努维。如果客户未能及时、适当地通知努维其停止使用该卡的意向,努维将自动为该卡续期,并有权向客户收取发卡/续期费用。如果在过去三(3)个月(不包括卡片有效期的最后一个月)内至少使用该卡进行过一次交易,则该卡将自动续期。
3.8. Nuvei 应向客户出示与过期(冻结、丢失、损坏)的卡片类型相同的卡片。
3.9. 客户应通过用户账户封存卡片,如果客户丢失卡片(包括卡片丢失、被盗、供任何第三方使用等),应立即通知努维。如果客户未能在适当的时候封锁该卡并通知努韦有关该卡丢失的信息,则客户将继续对因第三方不当使用该卡而造成的所有损失负责。
3.10. 如果努维不再分发此类贺卡,则将向客户提供最接近其可用性和功能的贺卡。
3.11. 如果客户连续三次错误输入 PIN 码,该卡将被自动冻结,客户只有在努维支持团队的协助下才能解除对该卡的冻结。如果卡片可能被未经授权使用或客户的行为可疑,且解锁卡片可能会给努维带来额外风险(如涉嫌洗钱风险),则努维有权不解锁卡片,且不会给努维带来任何负面影响。在这种情况下,应由 Nuvei 决定更新服务。在由于客户的过错而暂停提供服务的情况下,在重新提供服务时,可能会向客户收取努维价目表中规定的佣金费用(包括发行新卡的费用)。
3.12. 在确定或怀疑该卡可能被未经授权使用或被用于非预期目的时,Nuvei 应限制该卡的使用。在自动取款机上使用该卡时,自动取款机不得归还该卡,经授权接受该卡支付产品或服务费用的销售点或服务点的代表有权扣留该卡。
3.13. 在国外使用银行卡进行的支付交易可能会受到任何其他外币的影响。例如,可能需要进行货币兑换,货币兑换费可能会从客户的电子货币账户中扣除。如果在 Nuvei 不支持的国家或向这些国家进行支付交易,Nuvei 还可能对通过银行卡发起的支付交易实施某些限制。
3.14. Nuvei 向客户发行的卡片具有非接触式支付功能。非接触式支付功能将在客户使用密码确认执行卡片交易后激活。非接触式支付限额将在常见问题中提供。
3.15. 客户可使用该卡通过自动取款机从客户的电子货币账户中提取资金,也可使用该卡通过 POS(销售点)设备或虚拟 POS 环境在线支付。Nuvei 预计将来会提供通过 ATM 向电子货币账户存入资金的可能性,但这项服务尚未推出,客户将另行获知这项服务的推出情况。
3.16. 该卡的有效期至其上注明年份月份的最后一天。
4. 关于收集客户信息以及向 VISA 和其他第三方披露客户信息的基本信息
4.1. 为了发卡,努维将收集客户信息,其中可能包括姓名、公民身份、纳税国家和身份证、地址、就业信息、职业、收入来源和活动、财务信息、努维银行账户用途、PEP(政治公众人物)信息。我们收集这些信息的目的是向客户提供 VISA 卡和相关服务。获取上述信息的法律依据是:(a)履行客户与努维之间的合同(b)努维的法律义务(iii)合法利益。
4.2. 请注意,为使努维能够向您提供卡片相关服务,努维必须向 VISA 及其他可能参与发卡和收单服务的相关第三方披露您(作为客户和持卡人)的某些信息。对您的个人数据的所有此类预定处理都将以透明的方式进行,并符合适用的数据保护法律的要求,这一点将由努维、VISA 和其他卡片计划参与者予以确保。通过签署这些附加要求,阁下同意向他们披露有关阁下的信息。
4.3. 您个人数据的接收方和处理方可能是Nuvei 集团公司、VISA、其授权员工、代理人、第三方分包商及其员工、客户同意与之共享个人数据的其他第三方(通过 Nuvei、VISA 或直接与之共享)、可能有合理必要披露和传输客户个人数据的其他主体(例如:其他银行卡计划参与者(如相关)、收单银行、信用咨询机构、执法机构、反恐或有组织犯罪机构、欺诈监测机构、中央银行和其他授权第三方)("涉及的第三方")。
4.4. 根据 VISA 或其他涉及第三方的要求,努韦应向 VISA 或该涉及第三方提供以下有关客户的信息、数据和/或文件(该清单并非详尽无遗):全名和其他有关客户的个人数据(如出生日期、国籍、地址等)、购买目的、客户商业活动的简要说明、URL(如适用)、努韦收集的有关客户的尽职调查文件。购买目的、客户业务活动简述、URL(如适用)、努维收集的客户尽职调查文件、客户提交的有效交易记录、VISA 或其他相关第三方要求的其他有关客户的信息、数据和文件。提交的信息还包括所有后续更新和变更。
4.5. 为使努维能够履行本附加要求第 4.3 条规定的义务,努维可能会在与客户建立合同关系之前(例如,作为身份验证过程的一部分)或之后(如果缺少某些所需信息)要求客户提供此类信息、数据和/或文件。通过接受这些附加要求,您同意合作并提供努维和/或 VISA 和/或其他相关第三方可能要求的所有信息、数据和文件。如果不这样做,可能导致努维与您之间的合同关系终止。
4.6. 閣下的個人資料可能基於某些原因而被披露,而所有這些原因均與提供與「一卡通」有關的服務有關,或旨在將來繼續提供該等服務。其中可能包括:执行与一卡通相关的交易、内部报告、识别、筛选和监控、执行支付操作以及向其他一卡通计划参与者和相关第三方提交与支付相关的个人资料等。
4.7. 为了处理与卡片相关的交易,贵方同意纽威向 VISA 和/或相关第三方提供贵方的个人数据,这些数据的范围足以使 VISA 和/或相关第三方能够按照要求和适用的法律或法规处理贵方的任何个人数据。
4.8. 您的个人数据也可能在全球范围内转移和披露。在欧洲经济区以外传输您的个人数据时,将根据适用法律和法规的要求或相关数据保护机构的充分性决定,采取适当或合适的保障措施。
4.9. 欲了解更多信息,请参阅努维隐私政策(可在此处获取:https://www.Nuvei.com/privacy-policy)。
5. 与贺卡计划有关的规定
5.1. 如果该卡支持一种以上的支付方案,并且在接受不同支付方案的相关商户的分店或商店使用,那么作为持卡人,您在交易时对用于发起交易的支付方案拥有完全的决定权。
5.2. 客户承认并同意以下条款:
(i) 遵守 Nuvei 和 VISA 不时修订的所有适用政策,这些政策将由 Nuvei 提交或通知;
(ii) 遵守《贺卡计划规则》(可在此查阅:https://usa.visa.com/support/consumer/visa-rules.html)和所有适用的法律规定;
(iii) 客户不是商标的所有人(所有权可能属于 Nuvei、VISA 和/或其他相关第三方);
(iv) 不得以任何理由对商标所有权提出异议;
(v) VISA 可在任何时候以任何理由立即禁止客户使用任何标记,恕不提前通知;
(vi) VISA 有权执行《银行卡计划规则》,并禁止客户和/或 Nuvei 从事任何 VISA 认为有可能损害 VISA 的行为,包括损害声誉,或可能对系统的完整性、VISA 的机密信息(定义见《银行卡计划规则》)或两者造成不利影响的行为;以及
(vii) 客户不得采取任何可能干扰或阻止 VISA 行使该权利的行动。
5.3. 客户在此被告知,VISA 和/或 Nuvei 可能会实施某些更新或系统变更,从而暂时中止提供与卡片相关的服务,在这种情况下,Nuvei 和/或 VISA 不应对与卡片相关的暂时不可用承担责任,包括给客户造成损失的情况。但是,如果努维知道 VISA 和/或努维预期的重大更新或系统变更可能会影响卡片相关服务的可用性,努维将提前通知您这些预期的变更和可能的系统故障。
5.4. 努维将通知贵方任何可能影响贵方卡片信息的变更,并告知贵方变更卡片信息的影响和任何需要采取的行动。
6. 附加要求的修改和终止
修改
6.1. 努韦有权通过电子邮件向客户发送书面通知,在不少于 60(六十)个日历日之前单方面修订这些附加要求,除非修订对客户有利(例如降低了适用费用)或适用法律或监管机构或 VISA 的指示要求立即生效--在这种情况下,事先书面通知的要求不适用。
6.2. 在发送给客户的同一封电子邮件中,还将向客户发送修改后的附加要求模板。客户如需保留 "附加要求 "的修改版,应从网站或电子邮件中下载。
6.3. 如果建议的修改对客户产生负面影响(例如,适用的费用增加、与卡片相关的服务的提供因适用法律要求的改变而收紧等),客户有权不同意所做的修改,并通过向努维提交书面终止通知的方式终止与努维之间由这些附加要求所涵盖的合同关系。客户应在努维提出的修订生效日期(即 60 个日历日)之前向努维提交书面终止通知。根据本条款终止合同关系无需向努维支付任何费用。
6.4. 如果客户未按照本附加要求第 6.2 条的规定通知努维终止协议,则对本附加要求的拟议修订应自努维在本附加要求第 6.1 条所述通知中指定的日期起生效。生效的修订不具有追溯效力,也不影响修订生效前客户与努维之间产生的任何权利和/或义务。
终止
6.5. 努维有权单方面终止这些附加要求,前提是努维至少在 60(六十)个日历日之前通过电子邮件或客户的用户帐户向客户发出书面通知。本条款取代纽威根据 GT&Cs 第 9 条 "为方便起见终止 "条款享有的终止权。
6.6. 除了 GT&Cs 中规定的 GT&Cs 终止理由外,努韦有权终止这些附加要求并停止提供与卡片相关的服务,或在存在以下原因时单方面终止 GT&Cs:
(i) VISA 通知 Nuvei,由于 VISA 未向 Nuvei 透露或 Nuvei 未向客户透露的原因,客户将不再有可能使用该卡;
(ii) 客户从事 VISA 和/或 Nuvei 指明的禁止或限制的活动;
(iii) VISA 因任何原因撤销努韦公司的注册或努韦公司本身不再是 "卡计划 "的成员,和/或努韦公司未能获得 "卡计划 "的有效授权以使用客户卡上的任何标记;
(iv) 发现客户从事被认为是欺诈、不合规或对 Nuvei、VISA、其他卡计划成员和/或其他相关第三方的业务有害的活动或行为;
(v) Nuvei 或 VISA 认为客户的活动违反了《银行卡计划规则》和/或 PCI 标准;
(vi) 客户即将资不抵债、被宣布破产、停止交易、被出售、租赁或转让,或出现客户可能资不抵债、被宣布破产、停止交易、被出售、租赁或转让的情况,或客户将无法履行 GT&Cs 规定的义务;
(vii) 由于 VISA 和/或 Nuvei 和/或任何当局认为涉及客户欺诈、不法行为或违反 GT&Cs 的任何其他情况;
(viii) 未提供 VISA 和/或 Nuvei 所要求的有关客户的全部信息、数据和/或文件;
(ix) VISA 和/或 Nuvei 认为禁止向客户提供卡片相关服务的其他情况。
6.7. 除非 VISA 和/或其他授权人员另行通知努维,否则所有上述终止理由以及从 VISA 和/或其他授权人员处收到的终止请求均应视为努维的强制性要求,并授权努维立即单方面终止 GT&Cs 而无需事先向客户发出任何终止通知。
7. 客户的其他承诺
7.1. 除 GT&Cs 规定的其他义务外,客户还有义务
(i) 保证插卡的安全,使其免受温度和电磁场的影响以及物理损坏;
(ii) 通过用户账户封锁该卡,以防遗失或被盗;
(iii) 将 PIN 码保密或记住,既不要将 PIN 码写在卡片、纸张或通常与卡片放在一起的 任何东西上,也不要以任何其他形式保存 PIN 码;
(iv) 仅将卡片用于合法目的,不向第三方透露卡片的 PIN 或其他密码,仅使用卡片购买合法物品和服务。如果客户泄露 PIN 码或其他允许第三方使用卡片的密码,客户必须承担由此造成的所有损失和不利影响;
(v) 如客户遗失卡片和/或发现卡片可能被擅自使用,应立即通过https://support.Nuvei.com/hc/en-gb通知努韦公司;
(vi) 提供 Nuvei 和/或 VISA 为履行与卡片活动有关的合规职责而可能需要的信息,包括但不限于用卡片执行的交易、交易目的等;
(vii) 收到卡片后立即在卡片背面的专用位置签名。卡片必须签名方为有效。
7.2.客户可能有义务承担因使用遗失或被盗的卡片或盗用卡片而造成的任何未经授权的支付交易的损失,最高不超过 50 欧元。在下列情况下,前述规定不适用,客户不承担损失(a) 客户在付款前无法发现卡片丢失、被盗或被盗用,除非客户有欺诈行为;或 (b) 损失是由 Nuvei 的雇员、代理人或分支机构(如有)或其活动外包的实体的行为或不行为造成的。但是,如果客户在不公平行为中遭受损失,或者如果客户故意或因疏忽没有适当确保客户的责任,包括上述第 7.1 条规定的责任,则客户应承担责任并承担所有损失。
7.3. 与使用卡片相关的安全风险应与《GT&Cs》中的含义相同。
8. 其他条款
8.1. 适用于发卡、换卡、执行卡片相关交易、自动柜员机现金支付、密码更换费用及其他费用的收费标准公布在网站内的常见问题页面上(定义见《细则与条款》,并可能不时进行修改)。
8.2. 一旦您使用一卡通发起支付,用于支付您通过一卡通发起的交易的金额将在一卡通交易发起的同一工作日从您的电子货币账户的可用余额中扣除,并且不可能将相同的金额再次用于其他用途,即您将不能再次使用相同的金额。用于支付卡交易的金额将在支付卡计划和其他相关第三方的支付信息处理完毕后从您的电子货币账户余额中扣除,时间视具体情况而定,但不会超过 7 个工作日(也有可能出现例外情况)。
8.3. 您可以通过查看您的电子货币账户查看您的会员卡账单,其中包括消费金额、日期以及通过会员卡购买商品或服务的商户(商店)。
8.4. 如果这些 "附加要求 "规定的要求与 "GT&Cs "规定的要求不同,则以这些 "附加要求 "规定的要求为准。
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